擁有140年曆史的A.O史密斯，始終圍繞“員工滿意”、“客戶滿意”、“股東滿意”、“社會滿意”，這“四個滿意”的價值觀貫穿於其公司運營的各個環節中。
1874年，A.O史密斯成立。依靠童車配件起家， 而後開始做汽車底盤，還做過天然氣的輸油管道。
1936年，A.O史密斯把用在輸油管道上的防腐技術應用在熱水器上，開始了“美國熱水專家之路”。而這也隱藏著一個時代十分突出的特點，就是將一些獨特的技術應用到某一個新興行業中去——這就是聞名世界的A.O史密斯金圭內膽技術誕生的時代背景。
1942、43、45年之間A.O史密斯開始做炸彈，二次世界大戰結束A.O.史密斯再接著做熱水器。
1998年A.O.史密斯來到中國，從開發出第一代產品，到現在已經有16年。在這16年間，A.O史密斯一直奉行穩健增長的策略，每年仍然保持著25—40%的高速增長。
隨後A.O.史密斯都是針對中國市場開發的，我們做的比較穩健，基本上每年都是25-40%之間很好的一個增長。16年中，A.O史密斯招聘大量研發工程師，大力建設研發中心，最關鍵的是A.O史密斯一直堅持針對中國市場需求進行量身定做的產品設計和研發。
2001年，在中國加入WTO後的數小時之內，美國A.O.史密斯公司宣佈增資2000萬美元，將A.O史密斯建成亞太地區最大的熱水器製造和研發基地。
2004年A.O史密斯WPC全球工程研發中心在中國南京正式成立，該中心為中國及全球市場的產品研發、技術應用及工程技術服務提供支援。
我們到中國1997年來，98年第一個產品下來。我們從98年到現在15、16年的時間，在中國市場我們有一些階段性的發展，但是裡面也有一個主思路就是非常關注研發，建研發中心、大量的招工程師、針對中國市場的需求專項量身定製的開發，這我們在中國市場經營的一些主要思路。
在接受採訪中，A.O史密斯在採訪中表示：嚴守商業道德並不斷的創新，我們在中國公司做交流的時候我們把它更容易理解或者更容易產生共鳴的，我們叫四個滿意：客戶滿意、股東滿意、員工滿意、社會滿意，這是衡量我們在工作中的每一個行為。