质量问题成家具业痼疾 转型升级路在何方

前言：近年来，家具行业屡爆质量问题，其中不乏颇具名气的家具企业。环保健康与偷工减料的消息已屡见不鲜。消费者的信心一而再地被打击，对家具的安全感已经所剩无几。这无疑为家具企业的发展蒙上了一层阴影。家具业的转型升级不仅迫在眉睫，而且任重道远。

事件回顾：海马露迪雅适度三大家具品牌登质量“黑榜”

成都市工商行政管理局2011年4季度对武侯区、青羊区、高新区的专业家具市场、家具商场等流通领域销售的木家具进行了质量监测。佛山市海马家具有限公司生产的一款规格为G28、品牌名为卡蒂洛的床头柜，因为“木工要求、甲醛释放量、产品稳定性试验”三项指标不达标被判定为“不合格产品”。

与卡蒂洛同时登上质量“黑榜”的，还有露迪雅家具和适度家具。抽检结果显示，深圳市露迪雅家具有限公司生产的一款规格为58、品牌名为露迪雅的床头柜，木工要求、产品稳定性试验不合格;佛山市适度家具有限公司生产的一款规格为B-17、品牌名为适度的床头柜，木工要求不合格。

据了解，本次监测主要对木家具产品的木工要求、甲醛释放量、可溶性重金属-铅、可溶性重金属-镉、可溶性重金属-铬、可溶性重金属-汞、抽屉(或键盘托)滑道强度、柜类稳定性、椅后倾等指标进行了检验。结果显示，部分产品不合格，存在的主要问题为木工要求、甲醛释放量、产品稳定性试验等不符合标准要求。<详细>

;

家具质量问题在消费者心中形成了一种阴影，令很多消费者在选择家具时如履薄冰，无所适从。近年来家具质量问题成为投诉热点并不仅限于甲醛超标，刺激性气味、产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等都是消费者反映的问题，广大消费者对家具产品产生了深度的信任危机。据了解，家具连续两年位居北京产品投诉量排行的第二位，究竟是什么原因导致家居产品频频暴出质量问题?

最为主要的原因莫过于家具企业的竞争，竞争迫使企业不得不通过各种方法解决，在控制成本的同时使得家具产品质量遇到了缩水。甚至有一些极度不负责任的企业的为了追求企业利益，在生产过程中使用一些不环保的材料，促使低劣产品仍在市场上流通，给消费者造成巨大伤害，同时也给行业发展带来阻碍。

强化企业的社会责任感势在必行。特别是作为“老板”的人一定要明白：作为社会个体，应该对国家和社会所承担什么样的责任和义务?如果说资本决定企业做大做强，那么企业家的社会责任感的强弱，不仅关乎企业自身可持续发展而且与国家经济、环境和社会的可持续发展密切相关。退一个层次而言，缺乏诚信，依靠损害环境和损害消费者利益来低成本扩张的企业，不仅是不道德的，而且这样的发展也是难以持久的。<详细>

大价钱买次等货 消费者很受伤

近期，号称经销的是“国际超级品牌”的某高档家具企业，爆出了涉嫌产品产地造假，以及天价家具质量却不过关的新闻。而该企业的一系列表现，在让部分消费者感到失望的同时，也对其自身的形象和经营造成了严重影响。

对此，一些建材家居业知名企业表示，家具企业必须以负责任的态度，为用户提供品质过硬、价格合理的产品。金柜等企业认为，在消费者的环保意识和维权意识不断提高的今天，定制家具企业必须重视产品质量问题，不能忽悠用户。

伤不起，天价家具质量不合格

价格很高的家具质量就一定很好吗?其实未必。据央视的《每周质量报告》栏目报道，有消费者从某知名高端家具专卖店购买了280多万元的家具。但这套家具竟然散发有强烈的异味。后来该用户请权威机构进行检测发现，其中部分家具的质量竟然是不合格的。

整体衣柜一线品牌金柜整体家私企业负责人认为，由于家具产品与百姓的日常生活息息相关，因此建材家具企业必须确保质量的合格。假如出现家具甲醛超标等问题的发生，不但可能危害用户的健康，对企业本身的形象和市场销售来说，也可能造成严重损害。

家具质量问题频发，消费者不安全感加重

其实消费者对家具质量的担心是有道理的。今年年初，就有一些家具品牌爆出了产品甲醛超标的“甲醛门”事件，引起不少消费者的关注和担忧。

金柜整体家私表示，家具中超标的甲醛对人体的影响非常大，消费者一定要注意。比如吸入过量的甲醛，会使人感到头晕、恶心、呕吐;长期吸入，则会患上多种慢性疾病，甚至可能得癌。<详细>

采用正确的标准，使用合格的原材料，使用科学的封边工艺等具体举措，是企业应对质监风暴，使企业走上绿色之路的解决之道。自2001年起国家连续颁布了多个针对家具环保质量的国家强制性标准，这表明，家具行业即将面临因“环保”之名洗牌行动，实施家具产品中国质量、环保也认证必将是大势所趋。

为用户提供质量有保障的产品和服务，其实是每一家现代企业的责任。作为建材家具企业，理应生产和销售质量合格、价格合理的建材和家具。金柜整体家私等建材家居业内知名企业表示，打造产品品质要实际行动做起。提高产品品质，强大的企业实力是基础。通过观察那些产品质量过硬的企业可以发现，他们一般具备较强的企业生产实力。例如，金柜整体家俬的产品已经通过世界上最严苛的SGS检测，达到出口欧洲的标准，这与他们拥有大型的花园式整体家具生产基地，以及进口高端加工生产设备、行业领先的柔性生产系统是有密切关系的。企业还应采用高品质材料，不断创新生产工艺。采用新材质和新工艺，往往能大大提高产品的质量水平。在建材家居业也是如此。据悉，像金柜整体家私之所以能让产品达到很高的品质，与他们积极采用E0级健康板材、高品质五金，以及创新生产工艺是密切相关的。<详细>

Pchouse结语：毫无疑问，质量是企业立身之本，以次充好、不注意环保指标，或许能够获一时之利，但是却寒了广大消费者的心，毁了最宝贵的信誉。因此，唯有脚踏实地地狠抓质量，才能在日后的市场上立于不败之地。