前言：近日，林先生在投訴安信地板售後服務時表示，本着對“安信地板”的信任，自己購買其用於裝修。然在安裝中出現問題後，曾43次致電安信售後“求救”但問題未能得到解決，撥打安信地板總部的400電話投訴也無人接聽。
事件回放：43個電話投訴無門 安信地板服務差勁
目前林先生正忙於裝修婚房，使用安信地板裝修臥室與客廳。鋪裝時，其母強調要“通鋪”，從臥室往客廳鋪。然安信兩位安裝人員並未按此要求辦，而是一個從臥室一個從客廳各鋪各的，且分別在臥室與客廳連接處、客廳與衛生間的連接處，安了一個“扣條”。 “這兩個暗金色的扣條與地板相襯就像是雪白的衣服上縫了兩個大補丁，讓我的心情跌落至冰點，安信這麼做是爲了圖進度。”林先生說，鋪裝工人在鋪裝時，削板子把地面弄了一層灰塵，林先生母親欲進行打掃，卻遭到阻擋。結果工人鋪完走人後，一掃掉地板上的灰塵，滿地黑黑的接縫就暴露無遺。
據統計，自問題產生以來，林先生與妻子及裝修設計師一共給安信地板打了43個電話，其中，給安裝人員打了9個，每個均接，但是解決不了問題;其他34個多數則是沒人接，直接被掛斷了爲5個，有的則以“我現在忙，你過會兒打過來”的方式給予拒絕。“尤其在8月15號，我打安信總部400電話投訴，一共打了10個，竟然沒有人接。”林先生說，“奇怪地是，要是以做代理商的名義撥打此電話，立馬就能夠接通!”<詳細>
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