被投訴的商家並不是以假亂真，而是使用模糊概念，引消費者入套。最常見的投訴基本是：消費者被告知，這個櫃子是實木的，買後發現不是，和商家理論時，又被告之：這個櫃子的框架是實木的，面板雖然是高密度板，但是也貼了實木皮。紅木傢俱出現的常見問題也類似：號稱紅木，更多的是雜木。
分解報價以劣充優
近幾年，家裝行業開始出現分化，一批質量過硬的公司專做中高端市場。普通的幾萬元裝修市場出現了正規公司也常常有質量投訴的局面，並且投訴高居不下。一些裝修公司利用消費者貪圖便宜的心理，採取分解報價、劣材報優材的方法讓消費者以為是“平靚正”，其實是上了當。
同時，有些小裝修公司在接了業務之後，將之轉包給“游擊隊”，收取一定的管理費用。這些游擊隊的水準就可想而知了。裝修公司在施工時候，往往為了利潤不惜換料，例如地板是在客户監督下買的，但如果鋪地板時你不看着點，很可能就被換了。
有毒無毒是否環保
在家居中，裝修時使用的各種建築材料，還有一些不合格傢俱，都會揮發對人體有毒的物質，最常見的如氡氣、甲醛等。而且別以為一些天然的材料就安全，最常見的如一些天然大理石，就有極強的放射性，長期在鋪設大理石地面的“豪宅”裏生活，得絕症的風險卻非常高。
四大消費須知
一看資質，確保證照齊全
家銷售傢俱也得有相應的經營資質，而且還要留心用“三包”、“環保”等吸引消費者的種種許諾。如經工商登記的營業執照必不可少，一些自稱是知名品牌的商店，也須察看其品牌代理的授權證書，實行“三包”的要讓其出示“三包”的合格證，説產品“環保”的，要讓其提供環保證明。
二看合同，注意自留條款
購買傢俱，須使用工商局合同處、消保委等部門統一印製的傢俱買賣合同，注意核對各項內容，如傢俱型號、款式、材質等項目，而且對於合同下方的自留條款也千萬不能掉以輕心。因為往往少數別有用心的商家，會用自留條款制訂不利於消費者的種種要求。
三看發票，不要替代收據
買傢俱必會有一番討價還價，價格敲定後，有的商家就會以“價格過低，再開發票就無利可圖”為由，要求消費者以收據代替。面對這種情況，消費者往往會圖低價，通情達理地接受收據。殊不知，萬一出現質量問題，消保委雖然也接受此類投訴，但是真打起官司來，收據比起發票的法律效力卻要低得多。
四看公章，最好蓋商場章
在大賣場裏購買傢俱後，在可能的情況下，消費者儘量到商場總服務枱蓋上一個商場的公章。因為一些大賣場裏，不少公司是租用商場的門店，而並非商場自己的傢俱公司所設。因此少數“品牌”在租期滿後便會一走了事，顧客發現傢俱質量問題再回頭去找時，問題廠家早已不見蹤影，而商場往往會拒負責任。多蓋個商場公章，無疑對商家會多了約束，顧客也會多一份保險。