眾所周知,我們平時在購買商品時都會了解該商品的產地、使用説明、合格證書、售後等情況，説到售後然後的確是每個行業當中一大問題。特別是櫥櫃,有業內人士人透露，櫥櫃屬於定製組合型產品，每個零部件都來自不同的品牌和廠家，所以保修上異常含糊混亂,建議大家在購買的前期先了解清楚情況。
不同櫥櫃品牌 商家稱保修期不一樣
家居、建材行業保修期的保修售後服務到底有沒有統一的標準，消費者該如何保障自己的權利?出了問題誰來買單?家居保修期亂象生
在家裝領域，據中國建築裝飾協會住宅裝飾裝修委員會副祕書長張仁介紹，“建設部頒發的《住宅裝飾裝修施工管理規範》中對家裝工程各個部分保修期規定如下：土建部分保修期為一年;水電部分是一年。”
我們瞭解到傢俱品牌中的各個品牌對於保修期範圍略有不同，貓王傢俱對所售商品做出“一年保修，終身維護”的堅定承諾;百強傢俱提出“3年保修期，24小時上門服務”的承諾;A家居木槿之戀系列提出5年質保;強力傢俱提出3年質保。市場上的傢俱產品的保修期目前來看，並不統一。據瞭解，國家目前對於傢俱行業還沒有統一的保修售後規定。消費者在購買傢俱產品時，可與商家簽訂傢俱買賣合同，並在簽字前瞭解好相關內容，以便及時維護自身權益。
在建材市場中，各品牌的衞浴產品保修期更是參差不齊，有保修1年的，有保修3年的，還有保修5年的。小編與某品牌導購瞭解情況後發現，衞浴產品雖然各商家口頭承諾1到5年，但是合同上只能籤保修1年，並解釋這是賣場的規定。所以，消費者在購買前，一定要問清楚保修期的承諾能不能通寫在合同或者保修卡當中。
在瓷磚賣場，小編髮現多數品牌均無明確的保修期，據商家介紹，“瓷磚材料結實耐用，不存在斷裂的情況，一般沒有保修承諾，因為在安裝前，都會給顧客完好的產品，如果在施工的過程中，或者施工之後發現產品斷裂等問題，就屬於人為因素了。”某品牌瓷磚承諾保修，但是需要交納一定的安裝費用，銷售人員稱，“櫥櫃出問題一般都是在安裝階段，因為安裝手法對櫥櫃質量影響很大，聘請廠家安裝才可享受保修服務，否則質量問題難以斷定。”
保修期≠保質期
商家在承諾售後服務時，往往會有“保修期”和“保質期”兩種概念，導致部分消費者在簽訂合同時因不瞭解情況而在後期維權時困難重重。所以，一定要了解兩者的概念和區別。小編就此查閲了相關資料，以供消費者參考。保修期，通常是指在規定的時間段內，產品出現質量問題，商家可以免費幫助消費者維修，如果超出了這一範圍，商家將不再負責或者免費維修;保質期，通常是指產品最大範圍的使用期限。
消費者如何維權
消費者如果想要維護好自己的權益，首先是在購買產品時最好到正規的賣場或者商家購買家居建材產品，因為正規的企業管理規範，產品進貨渠道有保證。其次，在購買產品時，一定要索要保修卡，在簽訂購買合同時，仔細閲讀相關條款，瞭解清楚後再簽字。某家居賣場負責人提醒廣大消費者，還需要注意的是，一定要簽訂規範的購買合同，若商家給出額外的承諾一定要加在合同或者保修卡上，以便維權時有據可依。
來源：中華櫥櫃網