據一名“秒客”介紹，他的網上小店開業半年多來，每月約有近500個“代秒”業務。而記者根據其自稱“保守估計至少50%以上成功率”的概率，每個月完成250次代客“秒殺”，成功後收取20元/次的“代秒”費用計算，這名職業“秒客”的月收入就達到5000元以上，堪比一般白領的月收入。
很多“秒客”使用外掛作弊器
記者隨後又以顧客的身份與幾名職業“秒客”取得聯繫，交談中發現絕大多數人對如何確保“秒殺”的高成功率三緘其口，有的甚至以為遇到了來探底的同行而將記者的淘寶旺旺賬號拉入“黑名單”。幾經周折，記者還是從知情人士處大致瞭解到職業“秒客”的大致底細。
“只要客人看中一件‘秒殺’商品，我們就能幫忙搶到手。”一名資深“秒客”説。據悉，“代秒客”多由一些網店店主、客服等組成。因為這些人原本就有大量時間掛在網上，又深諳網絡“秒殺”的遊戲規則，因此成功率自然比較高。目前職業“秒客”主要分為個人單幹和團隊作戰兩種，成員絕大多數精通電腦和網絡知識。“電腦硬件好、寬帶快、熟悉網購流程，這些都是基本的，知道內幕才是關鍵。”一名“秒客”陸先生説，如果能掐準“秒殺”貨品的上架時間，成功率就更高了。
“現在網上出現了很多秒殺軟件，就像遊戲中的外掛作弊器一樣，一般網友手再快也極難搶在它前頭。”由於購物網站已開始注意到秒殺軟件的作弊危害，因此一些大型網站在推出“秒殺”活動時也設置了諸如驗證碼輸入等技術手段進行防範。然而，在具體使用時，這些“秒客”仍能通過對程序進行修改，從而繞開網站設置的障礙。
在服務收費上，職業“秒客”有的是按照商品價值的百分比來收取佣金，而隨着這一行當競爭日趨激烈，目前採取每次“代秒”收取10元到20元固定費用，並承諾不成功全額退款的也越來越多。不過也有其他收費的方法，如之前某網站推出了69元機票秒殺活動，每張機票的“代秒費”就要200-300元。“考慮到機票本身的價值，這個收費對於客户來説還是很合算的。而且如果秒殺失敗，費用會全額退還的。”該網站相關人士透露。
對於職業“秒客”現象，有不少網友認為“存在即合理”。“能搶到‘地板價’，花點勞務費是應該的。”但大多數網友則認為這是不公平競爭。而一些購物網站則向記者明確表示，除通過技術手段儘量確保“秒殺”的公平公正外，對於經查實存在的作弊行為，將堅決取消其“秒殺”資格。業內人士也提醒，找人代為“秒殺”可能要提供給對方賬號密碼等個人信息，有可能造成個人隱私泄露。