許多人在購置窗簾時，往往只關注窗簾布的價格，結賬時才發現多出一大塊輔料的開支。其次，買到的窗簾洗過後縮水、掉色等質量問題也日益嚴重。對此，有城市嘗試通過評選窗簾布藝明星店將依據質量評審、服務評審、信譽評審等方面標準進行。
布藝店無序競爭嚴重
現代家居生活，窗簾必不可少。近年來，人們生活水平日益提高，對窗簾的質量及其美化居室的功能也更加重視。我國窗簾市場發展異常迅速，產品種類繁多，價格高低相差懸殊，產品質量也參差不齊。
目前，我國窗簾市場在產品標註、染色牢度、洗後尺寸變化等方面存在比較突出的問題。由於消費者對窗簾產品還缺乏瞭解，一些窗簾問題不易被察覺。即便部分消費者發現問題，也由於拖的時間太久，沒有保留相關憑證，難以維護自身合法權益。
相關部門投訴統計顯示，窗簾縮水是最常見的質量問題。據介紹，有的商家為了省布料多賺錢，就暗自用高温技術將布料人為拉長，一些化纖材料的窗簾1米布最多可以拉長30釐米。業內人士分析説，經過拉長的布料表面看不出來，一洗就會縮回去，但大部分消費者都習慣窗簾做好就掛上，等掛髒了再洗時，已經過了時間，商家不承認也就不好維權了。
記者瞭解到，目前，全國各地的一些窗簾布藝市場銷售的產品以三無產品居多，且材質、售價全憑商家説了算。如有的窗簾布標註為纖維料質，但叫法卻是五花八門，不同的商家能叫出許多不同的“好聽”名字來，如人造絲、雪尼爾絨、蕾絲、水絨繡、緞子面等，讓消費者眼花繚亂。
為了招攬生意，很多店主所採取的策略，就是放棄在顧客認為最重要的窗簾布料上追求利潤，而是把大頭利潤瞄在了本應屬於免費加工的布帶、花邊、窗軌及道軌、掛鈎、夾子、滑輪、鉛墜等大小配件上。這些東西雖然看起來不起眼，但卻是暴利的重要來源，銷售價格一般都在進價的5倍以上。
對此，物價部門有關負責人表示，窗簾這類生活用品，目前的價格已經實現市場化，是全部放開的，對於店家要高價的問題，物價部門也很難監管。
中國家居建材裝飾協會祕書長鬍中信指出，目前窗簾行業的品牌認知度非常低，一些消費者選購窗簾時，往往只注重外表好看與否。加上缺少相關行業標準，政府相關部門的日常監管只是針對其經營行為，結果導致一些糾紛和投訴很難解決。
讓優秀店鋪脱穎而出
對此，有城市嘗試通過評選窗簾布藝明星店將依據質量評審、服務評審、信譽評審等方面標準進行。
據介紹，窗簾布藝明星店的評選將依據質量評審、服務評審、信譽評審等方面標準進行。
在產品質量方面，明星店銷售產品的質量必須達到國家規定的標準或者行業標準;標註的產品實際結構、質量等級、功能等必須符合實際。
在服務評審方面，要求明星店能夠做到：售前服務，要求店鋪全心全意為潛在客户解答疑問、提供諮詢等服務;售中服務，要求店鋪熱情、耐心做好產品介紹、測量、安裝等工作;售後服務，店鋪做好安裝維護、客户回訪。
在信譽評審方面，明星店應符合以下要求：宣傳產品功能、等級、所獲認證、產地、使用年限必須與實際相符;必須按照廣告法的規定進行廣告宣傳;銷售人員不能用廣告誤導、欺騙消費者，履行對顧客的承諾;同行之間不能相互詆譭、誹謗，不正當競爭;價格公正，產品的售價必須合理，其綜合毛利潤不得超過售價的50%;銷售價格不能低於成本價;在同一地區，銷售價格必須統一。
作為北京首家概念體驗館，澳中佳緣窗簾布藝館表示，此次活動將對進一步規範窗簾布藝市場，將起到積極的推動作用。窗簾行業需要一些品牌和龍頭企業，而目前全國知名的窗簾企業為數不多，期盼窗簾行業能在有關部門以及品牌企業的共同努力下，儘快使窗簾行業走上規範化道路。
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