“規則一改再改，活兒越來越難接了!”
“驗收看齊國標，想一次性通過很難!”
“積分3月一調，不想倒退就要拼命!”
……
近期在京城家裝工長(施工隊負責人)圈子裏，類似的抱怨還有很多，矛頭所指是一個叫3空間·找裝修的互聯網家裝平台。
3空間·找裝修是個“神馬”平台?工長和平台為何“掐架”?
筆者費心搜索,瞭解到：這個名叫3空間·找裝修的互聯網家裝平台,創始團隊源自清華，核心研發人員有IBM、微軟、阿里、百度等跨國企業工作背景，而其採用全球頂級IT、互聯網技術構建的平台服務第一撥用户，不是其他互聯網家裝公司眼中的“業主”，而是業主尋找的口碑“工長”。
3空間工長排行榜(部分截圖)
不過，當隨後蜂擁而至的各路互聯網家裝創業公司開始意識到施工的重要性，加大工人、工長、工隊建設，用各種“親民”條件來“搶工長”時，3空間卻反其道而行之：數次調整平台“MARS”系統(從業主到工長大數據匹配、擬合、打分口碑系統)，逼得合作工長頻頻吐槽，甚至近期組織了集體“投訴”!
某位曾經高居3空間·找裝修平台工長榜單第一名的明星工長説：“平台現在總是在改變規則，讓我們越來越難做，驗收的標準很多都是施工過程中很難達到的，在工地上有些東西也不實用，這樣嚴格的檢查只能是給工長找事兒，讓活難做”。而消極怠工3個月後，他猛然發現自己的名字已滑入榜單墊後位置，大呼“感覺自己被平台拋棄了!”
對此，3空間·找裝修平台表示：在家裝這樣一個“低頻、高客單價、重決策”的領域，“MARS”系統升級旨在引導工長提升施工質量，為業主提供更高品質的家裝服務。為此，平台一方面調整工長積分管理制度，通過“近期積分”機制使積分呈現更為及時，具備近期參考價值;另一方面，變革評價打分機制，在業主主觀滿意度評價基礎上，增加家裝顧問客觀專業性打分，並結合工長曆史數據進行加權計算，從而獲得更為全面、真實的工長評分。
業主向品質工長操樂平贈送“錦旗”
革新總是伴隨陣痛，非議與肯定並存。隨着新一批品質工長的誕生以及來自業主方贈送“錦旗”的積極反饋，更多3空間·找裝修平台的合作工長表示真正看到了希望，相信“只要遵守規則，通過自己的努力，是可以用雙手獲得更多收入和尊重的”。
筆者以為，就裝修行業的複雜程度看，“互聯網+”絕非簡單的網絡化、標品化，而在於用革新的理念和嚴謹的系統構建更為透明、良性的行業生態，滿足多樣化的家裝需求。“MARS”系統利用互聯網數據分析，向業主全面呈現工長施工口碑信息，確實能夠有效引導工長提升施工質量;但從工長視角看，進場規則的調整和變革顯然觸及了其“既得”利益，讓他們面臨“活難做”的挑戰。
那麼，不斷迭代平台規則的3空間·找裝修會成為互聯網家裝的“先烈”，還是“先驅”?一起來關注9月22日14：30在北京清華科技園啟迪科技大廈C座2層舉辦的“3空間·找裝修工長菁英會”。據説，3空間在這次工長大會上不僅將詳細闡述平台獨創“MARS”系統，還將邀請工長親身體驗現實版“速度與激情”的“0秒”搶單。
對抗還是攜手，來現場洞穿一切。