北京推新版家裝合同 增加中期驗收及時發現問題

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明年1月1日起,需要進行家庭裝修的北京市民,將可使用北京市工商部門發佈的新版《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》。北京市工商局12月11日表示,新版示範文本進一步明確了消費者和經營者的權利和義務,更加註重保護消費者權益,如增加了消費者的中期驗收環節等。北京市工商局同時披露6種不公平的格式條款,今後即使裝修公司與消費者自行簽訂協議,也須剔除這些“霸王條款”。

“2003年,本市初次頒佈家裝合同範本,但是10年以來,家裝市場變化很大。”北京市工商局合同監管處副處長李穎林告訴記者,此次修訂過程中,市工商局組織召開了由法院、司法局、有關協會、法學專家和律師等參加的專題論證會,並於11月下旬通過“首都之窗”網站公開徵集了社會各界的意見。

家住海淀黃莊的魏女士今年10月裝修入住後發現,有兩個屋子的電話線接不通。可此時如果要修理,裝修好的牆面、地面就要被毀壞。業內人士告訴記者,其實,裝修時,電線、通信、水暖等“隱蔽工程”的質量非常重要,消費者對此往往會忽略。

記者獲悉,與原有文本相比,本次修訂重點為消費者增加了一個幫助其發現隱性問題的“中期驗收”環節。即在現場工程中,水、電管線鋪設完成,廚房衞生間牆磚鋪設完成,現場木製加工等完成後進行的驗收。這樣既能督促施工方按期保質完成施工,也能及時發現並儘早解決施工中的問題,減少完工後出現的返工和糾紛。

同時,舊版合同規定,消費者支付工程款,須分3次按預訂比例支付,工程還未完工,裝修公司已提走95%的工程款,僅餘少量尾款。而按新版合同,今後,在中期驗收環節將增加一次支付,且雙方當事人可分4次自行協商支付比例。這一改變賦予了消費者更大的自主權,更好地保障了消費者的監督權,也更符合市場原則。

與舊合同相比,新版合同保留了對裝修時間的限制性規定,即裝修公司每天12時至14時、18時至次日8時之間不得從事敲、鑿、刨、鑽等產生噪聲的裝飾裝修活動;同時首次明確規定,因施工造成鄰居住房的管道堵塞、滲漏、停水、停電等,裝修公司須承擔修理和損失賠償的責任。此外,對裝修中可能存在的工程質量、室內空氣質量及結算等問題,設計了《解決竣工驗收遺留問題協議》,以使業主能夠早日入住。

針對市場上除了有工商部門發佈的家裝合同示範文本,還存在一些消費者和家裝公司自行簽訂的自制合同格式文本的情況,北京市工商局合同監管處相關負責人介紹,工商部門在對全市家居裝飾經營者調查摸底的基礎上,共收集了43份經營者使用的自制合同文本,掌握了家居裝飾行業經營者格式條款的使用情況。在廣泛徵集市建築裝飾協會和合同監管專家論證意見的基礎上,最終確認並公佈6種不公平格式條款,即“霸王條款”。

這6種不公平格式條款違法表現主要集中在:經營者利用霸王條款,加重了消費者的責任,使違約金或者損害賠償金超過了法定數額、合理數額;還有一些經營者,將原本由自己承擔的經營風險,通過霸王條款轉嫁給了消費者;或者依照法律法規不應由消費者承擔的責任,被經營者單方面加重等。

北京市工商部門要求,全市家裝企業要根據此次發佈的格式條款違法表述,對自制合同開展自查自糾,對拒不改正的,將依據《合同違法行為監督處理辦法》進行處罰。