看重“隱形渠道”廠家如何創新搞好家裝設計師活動

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家裝公司的設計師,對於大部分家居建材企業品牌,特別是走中高端定位的品牌,是一個非常重要的銷售和推廣渠道,是終端零售店面銷售的有效補充,甚至可以成為許多家居建材廠家和經銷商的主力銷售渠道。廠家或經銷商,對於家裝設計師每年都舉行一到兩次的招待、聯誼、答謝等活動,説的直白點,就是以廠家或經銷商的名義,邀請當地的家裝設計師變相地“吃喝玩樂”,增進與設計師的人際關係和私人感情,目的無非是希望設計師能為廠家和經銷商帶來更多的實際銷售。

許多廠家或經銷商在開展類似活動的時候,形式基本是大同小異。請設計師到一些所在地附近的風景名勝遊玩,招待住宿吃飯等俗套的內容。好的設計師都是“香餑餑”,被廠家或經銷商多次招待,基本沒有了什麼感覺。如何把這類設計師的招待活動搞出新意來呢?能為廠家或經銷商帶來更大的實際銷售呢?

對招待活動細節的關注與創新

設計師這個羣體,從事的是專業的設計,性格一般比較感性,情商高,不願受約束,心底裏比一般人更希望得到別人,特別是對自己專業的認同和尊重。所以,在招待活動細節上一定要體現出更多人性化和人文關懷的內容。比如在招待活動入住的酒店,對女設計師可以給予鮮花,每個房間放置新鮮的果盤,房間桌面上在設計師入住前就擺放好廠家或經銷商老總的一封言辭熱情洋溢的歡迎信、入住的温馨提示等,落款簽字是廠家的老總或經銷商的老闆。這些細節都能體現出對設計師的關愛與尊重,會讓他們感覺良好。另外,大部分男設計師愛抽煙,精力很難長時間集中,會議的安排要緊湊和簡短,以避免設計師精力分散和會場混亂,以確保會議的效果。

對會議內容以設計師為中心

許多廠家或經銷商都愛做“王婆”,好不容易招待一次家裝設計師,急於把廠家和經銷商的東西灌輸給設計師,成了典型的廠家或經銷商的“一言堂”、出現大量的“王婆賣瓜自賣自誇”的內容,比如廠家的產品過於詳細的介紹,其實台下的設計師已經是不感興趣,提不起精神,打盹、昏睡連連了。其實廠家或廠家的經銷商不用急於給設計師賣產品,招待活動不過是給設計師搭建一個互動溝通的平台。如果安排一些設計師之間的互動,比如大牌設計師講授其設計的成功經驗,與高端客户打交道的談單技巧,如何提升設計師的藝術情操的內容,可能效果會更好。雖然,與廠家的產品有些脱節,但這個更能激發起設計師的興趣,因為這些內容和設計師的成長髮展和切身利益息息相關。設計師會感謝和感激廠家的特殊安排,從而記住廠家這個品牌,主動為廠家或經銷商帶單。

對設計師禮品的創新

所有的招待活動,廠家或經銷商都要給設計師發放禮品,不管是人手一份還是通過抽獎領取。一般廠家或經銷商的禮品都很俗套,是市面上經常看到的生活禮品,如手機、相機、家紡、廚房用品等,或者有廠家商標的一些生活禮品。這些禮品對設計師都認為是理所當然的,並不能保證設計師能記住這個品牌。創新的做法是送給設計師經常使用、經常隨身攜帶、經常能看到的東西,比如印有廠家商標的設計師書寫本,可以讓設計師隨身攜帶到裝修現場量尺或手繪用的。大部分男設計師都抽煙,可以贈送精緻的煙灰缸或非常精美的、體積較大的打火機等。

後期的跟進和維護的創新

一次對設計師的招待活動,並不能保證所有的設計師都能對廠家或經銷商留下印象並積極推薦客户並帶單。活動後的跟進與維護也非常重要。否則水燒到60度是沒有任何意義的,一定要燒到沸騰的100度才有效果。跟進和維護的創新可以組織設計師之間的興趣小組,如經常組織去酒吧或一些運動場所如羽毛球館的健身活動等。最便捷快速的方法是建立Q羣,由廠家或經銷商的設計師來維護與管理,比如建立家裝設計師的包豪斯設計俱樂部,以Q羣為平台維護與設計師的關係和情感。

家裝設計師渠道是有別於傳統終端零售渠道的,這條渠道是值得所有的家居建材企業好好研究與認真對策的。