“寒流”襲來 家居賣場該以何立足?

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"五一"三天小長假,瀋陽的天氣有了一絲夏天的感覺。家居賣場是否如天氣一樣火熱?4月29日至5月13日期間,東北新聞網記者走訪紅星美凱龍、居然之家、香江家居、新北方建材城、匯美宜家等家居賣場,以瞭解瀋陽家居賣場的總體銷售情況。

低價銷售遇理性消費 促銷效果不甚明顯

與往年相同,"價格戰"依舊是各大賣場的主力促銷策略。但由於受到國家對房地產調控政策的波及,以及之前家居賣場瘋狂擴張造成的供大於求的影響,各賣場促銷力度與往年比加大了許多。"5.1折優惠"、"購物送好禮"的海報在家居賣場滿目皆是,"工廠價優惠"的大幅廣告更是令人心動。這些確實給以往冷清的家居建材市場注入了些許生氣。

以居然之家皇姑店、渾南店兩家賣場為例,在全場品牌7折的基礎上,推出的"100抵500"全場通用的現金券,着實吸引了不少消費者的目光,購買現金券的消費者排成長龍。

但也有不少消費者對此表示了深深的疑惑,從前不參加活動的紅蘋果等知名品牌,全部參與到現金券折扣中,價格下降近一半,是商家完全拋棄了利潤?還是這些高端產品本身就價不符實?亦或是商家以次充好博得利潤?

雖然賣場打出了"同一品牌 同一價格"、"先行賠付"等服務承諾,但仍無法完全抵消消費者心中疑慮。在消費者消費觀念日趨理性的情況下,靠低價促銷爭取市場,銷售情況雖有回升,卻仍顯慘淡。

促銷宣傳涉嫌違法 商家誠信有待考量

記者在瀋陽居然之家皇姑店看到"滿5000,奔馳、科魯茲、賽歐抽不停的活動廣告。在活動期間,顧客消費交款滿5000元,可領取一張抽獎券,以此類推,可以參加抽獎活動。"這則活動廣告大大的吸引了消費者目光,但是同時也引來了網友熱議。

在眾多獎項中,最吸引消費者關注的就是"中奔馳"的字樣。消費者只要購物滿5000元,就可以獲得一次抽獎的機會,特等獎是奔馳車一台。從廣告的字面意思看,獲得特等獎的消費者即可擁有這台奔馳車所有權的機會。

然而經記者瞭解,實際上消費者即便獲得特等獎也僅僅是這台車的"10年使用權"。這讓不少消費者產生了感到上當受騙的感覺。而就這一問題記者向現場工作人員諮詢後現場工作人員給出的説法卻是:"10年使用權基本就是一輛轎車的使用壽命,除了不能交易外,與獲得奔馳車的所有權沒有太大區別"。

獎項由現場觀眾抽出 抽獎現場不見公證處人員身影

按照國家工商行政管理總局出台的《關於禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規定》中的有關規定:凡以抽籤、搖號等帶有偶然性的方法決定購買者是否中獎的,均屬於抽獎方式。抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額不得超過5000元。以非現金的物品或者其他經濟利益作獎勵的,按照同期市場同類商品或者服務的正常價格折算其金額。

為了避規,大部分商家都選擇通過抽取使用權來進行活動促銷,但此次居然之家的抽獎活動宣傳中並沒有明確標明"使用權"字樣,其行為已涉嫌虛假宣傳,違反了《廣告法》中的有關規定。

此事雖在前段時間被媒體曝光,北京居然之家投資控股集團有限公司遼寧分公司運營管理部負責人也承認在廣告宣傳上有違法之處,表示立即改正。但在5月13日的活動現場,宣傳廣告中仍未有提及"使用權"的字樣,活動中主持人也一直在以"把大獎開回家"的口號宣傳活動,未提及"使用權"的問題。

改正之處在哪?如何對消費者做出解釋?不得而知。在大幅度的降價、大力度的促銷引起網友熱議、消費者質疑的同時,商家的誠信度也在一定程度上打了折扣。

降價促銷後 家居賣場如何立足?

隨着小長假的結束,如火如荼的價格大戰逐漸步入尾聲。在收穫銷量的同時,一個現實的問題擺在了各大賣場的面前。面對即將到來的傳統銷售淡季,在打出了突破底線的低價促銷後,還能用什麼來吸引消費者?

輪番降價、打折,作為賣場吸引人氣的有效手段讓多數賣場樂此不疲,從而陷入今天降一點、明天降一點的惡性循環中。

在這種循環模式裏,消費者雖然能夠得到眼前的實惠,但從長遠看,不管是供應商還是家居賣場,都會因為過低的利潤而陷入困境。種種不良競爭帶來的傷痛,無一不提醒着瀋陽各大家居賣場在定位、營銷、服務、利益協調等方面積極尋求改進,使瀋陽家居行業進入理性、健康、可持續發展的軌道。

無可否認,由經濟環境帶來的"寒流"將給家居業帶來一次大洗牌,這對於各大家居賣場來説,無疑是一次巨大的挑戰。想在競爭中站穩腳跟,沒有足夠的品牌實力是不行的。

面對全國家居業每年近萬億的總產值,家居行業的前景仍十分廣闊,如何在這廣闊的市場中穩保自己的一席之地,希望家居行業能夠遞交給消費者一個滿意的答卷。

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