主持人：各位新浪的網友，大家好!今天我們新浪嘉賓聊天室有幸請到的嘉賓是柔然壁紙市場部經理曹勝傑先生。請您先跟網友打個招呼!
曹勝傑：新浪的網友，大家好!很高興跟大家聊一下柔然壁紙近期的新聞和事件。
主持人：第八屆中國國際牆紙布藝展覽會已經落幕，您作爲業內資深專家對這次展會有什麼感受?
曹勝傑：8月3號至8月5號在上海舉行了一次亞洲比較專業的壁紙展，柔然作爲重要的廣告贊助商和參展商參加了這次活動。
整個壁紙展給參展商一個很大的印象就是規模在不斷的增大，參展質量在不斷的提高。去年是壁紙、布藝展會籌辦的第一屆，今年是第二屆。時隔一年，無論從廠家的知名度和重視程度都比去年有很大的提高。
另外，從整個行業來看，各商家的品牌意識在不斷增強，逐漸重視宣傳和合作。
第三，壁紙行業上下游相關產業也是積極參與到展會裏，如一些壁紙輔料的廠家。伴隨着壁紙業的逐漸裝大與繁榮，也帶動了一大批新興的下游企業，從他們加大宣傳力度就可見一斑。
主持人：和以往的展會相比，此次展會有怎樣的亮點?
曹勝傑：一是整個壁紙行業對這次展會非常重視，在展會前一天，中國建築裝飾協會召開了壁紙行業管理辦公室籌備大會，行業內500多家企業出席了此次會議。另外一點，上下游企業開始互相合作，從行業未來角度來探討當前的一些困境。
主持人：我們此次展會簽單量高嗎?
曹勝傑：據不完全統計，此次展會中柔然吸引的行業內外參觀的客戶達到10萬多人次，約有500多個客戶達成合作意向。
主持人：在您的預料還是超出了預期?
曹勝傑：應該是情理之中，也是意料之外。因爲ROEN柔然作爲行業的領導品牌，必定會受到大家的極大關注，但我們這次展會重點是推出我們的新品牌，是面對中產和職業經理人的品牌，能夠有這麼大的關注也有些出乎我們的意料。當然也從另外一個角度印證了ROEN柔然品牌的強大號召力。
主持人：透過這次展會，經歷了金融危機和房勢之後，您看到了壁紙行業怎樣的亮點?
曹勝傑：感覺壁紙行業，正從一個家居行業裏比較邊緣地帶，走向了家居舞臺中間，逐漸成爲了家居業的焦點所在。無論從政府部門的重視到企業自身的覺醒，再到產品創新設計與研發，以及上下游相關行業的互動與合作，都上升到了一個嶄新的局面。
主持人：你感覺到消費者對軟裝市場的觀念改變了嗎?
曹勝傑：因爲展會主要是針對行業內的專業人士，參加展會的消費者比較有限。在展會的最後兩天，也有一些消費者和設計師到場的。但是一個比較有趣的現象就是，消費者對這個行業的好奇心和認知度逐漸上升，表現在哪兒呢?就是他們也逐漸像專業人士一樣提出一些關於整體軟裝的問題，肯定是有很大的動力能促使他們到現場去觀看。從這個現象我們能感覺到消費者對整體軟裝的認識逐漸深入。尤其是像上海及華東地區，消費者對壁紙及軟裝認識還比較深入的。
主持人：柔然在歷次展會上，每次動作都是令人矚目的，從我們的“印象中國”、“布紙中國”，再到現在的“盛裝中國”，在這次展會上我們有怎樣的突破?
曹勝傑：這次主要以柔然的集團品牌來帶動旗下細分市場，針對年輕、時尚消費者的北歐風情的品牌，叫迪曼森，這個品牌有100多年的歷史，在北歐也屬於最專業的壁紙廠家，是瑞典皇室的特許供應壁紙。它在歐美一些發達國家已形成了自己的獨特風格，這些年北歐風格在不斷地崛起，成爲世界家居業的靚麗風景。
主持人：爲什麼在這個時間推出?
曹勝傑：我們認爲，目前從消費市場、價格因素及產品本身都已經時機成熟。這個產品從人羣定位上來看是年輕時尚的，或者說比較崇尚個性化。從價格來看應該屬於更加大衆化的產品，價格適中。再加上北歐風格逐漸受到中國消費者的喜愛。最後，還有產品自身的環保、前衛等優勢。
主持人：我相信講到這裏，大家可能對咱們的
壁紙非常感興趣，您可以簡單給我們介紹一下這個品牌系列。
曹勝傑：這個品牌的產品主要是圍繞着時尚、前衛人士設計的，更加天然、環保。迪曼森產品有幾大特點：一個是抽象類產品，比如幾何圖形。第二是綠色、自然、環保，由於北歐國家獨特的地理位置和生活態度而決定了它非常環保，自然因素多一些，這也符合現在人們崇尚自然、迴歸自然的理念。第三，它會有一些超寫實的壁畫，可能是一個風景，也可能是些極具藝術感的工藝品。
主持人：前一段時間咱們還在說樓市的“小陽春”，現在可以說是“大陽春”了。您覺得樓市的復甦對我們壁紙行業的銷量以及各方面的帶動起到了怎樣的作用?
曹勝傑：樓市，現在各方面有不同的聲音，有人說是剛性需求，也有人說是泡沫，但是房價在這種爭論中是不斷上升的。這是不爭的事實。從我們裝修行業來看，有了房子肯定就有裝修需求。
但另外一方面，“全民房地產運動”也嚴重影響了人們的正常消費與投資，我們可以看出來，有很大一部分房子是用來炒作或者投資的，樓市瘋狂的吸取了其他行業的投資，老百姓的錢都用於買房和炒房就沒有太多的錢來裝修了。可以說目前的房地產綁架了中國經濟一點都不爲過，病態的房地產行業嚴重擠壓了家居乃至整個中國經濟的發展，
主持人：作爲房產下游，咱們有沒有感受到確實“大陽春”已經來臨了?
曹勝傑：家居這塊，相對房地產來說會有一個滯後性。但從上半年柔然壁紙的銷售和市場表現來看，應該是高於預期的，我們今年五一的時候遠遠高於去年同期，達到了07年家居業高峯期的同期水平。
主持人：您預測一下未來壁紙行業的發展態勢將是怎樣?
曹勝傑：任何一個行業的發展都是遵循一定規律的，中國壁紙業的現狀很像十幾年前的歐美國家。在市場經濟中，國外的今天可能就是中國的明天，國外的昨天就是中國的今天。我們可以肯定的說，壁紙必將會成爲中國牆面裝飾材料的主角。從國際壁紙協會發布的報告來看，中國已經成爲第三大壁紙消費國，成爲世界上壁紙需求量增長最快的國家，每年都在20%的增長速度遞增。而同期，其他大部分國家是逐漸衰退的。
主持人：這種速度究竟快到哪種程度?
曹勝傑：我們現在目前的總量是4億平米每年，以20%的增加量大約是8000萬的平米。可能像白俄羅斯這樣的國家，一年的產量纔是這麼多。
主持人：我們知道08年柔然壁紙率先推出了整體軟裝旗艦店，現在的銷售情況怎麼樣?
曹勝傑：通過我們自身營銷活動和店面的推廣，再加上媒體的關注，以及消費者的參與，無論從知名度和銷量來看都是穩步提升的。尤其是我們的整體軟裝概念，更是吸引了更多高端消費者。
主持人：咱們在美譽度和產品的銷量上有沒有體現?
曹勝傑：美譽度和產品銷量都有大幅提高，舉個例子，今年五一的時候我們的環比增長爲83.5%，東方匯美及整體軟裝概念正逐步深入人心。
主持人：您在打造壁紙品牌這方面有什麼經驗?能否舉例說明?
曹勝傑：首先我認爲壁紙經營有兩種成功模式，一個是中低端的純壁紙店或者超市;另外一個就是高端的整體軟裝體驗館，這兩種模式在國外壁紙市場發達國家都已經很成熟。說到純壁紙店，就像超市一樣，產品非常大衆化，消費者可以自己進行挑選、鋪裝。另外，就是通過軟裝設計師進行一個整體的搭配和全面的服務，就像目前ROEN柔然的“東方匯美整體軟裝體驗館”，我們把國外先進的家裝理念原汁原味帶到中國來，爲消費者帶來全景式的壁紙軟裝整體體驗。
我們在打造品牌方面，首先是確立了一個比較準確的定位，獨特而領先的品牌營銷理念，才得以與其他品牌相區隔。我們採用了多元化多品牌戰略，像東方匯美店，我們推出的整體軟裝體驗館，是針對高端消費者的。由於高端消費者使用壁紙在很大程度上已經超越了實用功能，轉而上升到藝術享受與精神體驗，所以需要有更好的增值服務提供給他們。我們駐店設計師也即將在全國進行推廣。
主持人：對很多消費者來說，全景搭配還是很陌生的。我們在銷售過程中怎樣做到搭配師的意見和客戶意見相融合呢?
曹勝傑：一般來說，我們的設計師、搭配師和客戶確立合作關係後，會和設計師進行至少一天以上的溝通和交流，包括對他的生活喜好、他的未來願景以及個人內在的審美，對客戶需求有一個明確的把握。這樣，把客戶的需求和設計師的審美結合起來，就基本上滿足了客戶的家居需求。
主持人：近期柔然有怎樣一些惠及客戶的活動?
曹勝傑：這次我們獲得中國品牌500強之後，也想和客戶一起分享，所以推出了大型的促銷活動。一個是買壁紙滿1000元送500元，就是你交1000元可以當1500元使用，總裁籤售還可再原有優惠基礎上再享5%的優惠。另外，還有數百種特價柔然壁紙低至5折讓利酬賓。
主持人：這等於是折上折嗎?
曹勝傑：對。兩種優惠選下來大約有6.5折的超值優惠。
主持人：希望網友在新浪網公佈的時間可以到柔然店面去體驗一下柔然的壁紙。對下半年我們的營銷策略，您能不能透露一下?
曹勝傑：主要是告訴消費者壁紙是什麼，怎麼來選購壁紙，怎麼來維護壁紙、保養壁紙。實際上就是讓消費者明白好壁紙是什麼樣的，好壁紙應該怎麼選。尤其現在市場上仿冒進口壁紙或者以國產壁紙冒充進口壁紙的行爲還是很多的，消費者在這種魚龍混雜的情況下是很難名辯出來的。這時候就會出現上當受騙的行爲。前一段時間我在網上也碰到一個消費者，他在網上碰到有人冒充柔然，現在這種仿冒風氣也是很盛行的。
主持人：我們要站出來進行一個引導性的消費。
曹勝傑：對，一個是規範行業。對這種風氣要予以嚴厲的打擊，要保護消費者的利益。另外，如果整個行業都是急功近利賺小錢，做一些違背商業道德的事，這個行業就失信於消費者。我們目前正在和國家環保部、中裝協等一些管理部門制定環境保護標準，讓消費者有真正的法規、標準可依，讓他們可以很清楚地辨別好產品。
主持人：我們旗艦店一週年會有什麼樣的活動?
曹勝傑：目前肯定會有一些讓利和酬賓活動，具體的現在還沒有定下來。
主持人：今天感謝曹經理來到我們演播室現場，給我們介紹了一下展會的情況，也推薦了柔然一款新系列的壁紙。最近柔然還有一些惠及網友的活動，歡迎廣大網友到柔然的店面去體驗。