箭牌衛浴武漢總經理 胡海林
【記者】2010年以來，房地產市場政策頻出，家居市場也隨之不斷波動。您認爲家居市場在消費行爲、消費心態、消費方式等方面出現了哪些變化?呈現出哪些特點?
【胡海林】我認爲，雖然現在國家對房地產市場在進行調控，但是對於那些真正買了房的消費者，也就是那些剛性需求的消費者來說，他們還是有這種裝修的需求的。調控的政策只是對那些投資者產生一定的抑制作用。所以就目前而言，國家的調控政策對家居市場的影響並不是很大。
【記者】針對家居消費市場近年來的新變化，您認爲家居行業在技術、產品、營銷、推廣等方面都相應地有哪些改善個調整?
【胡海林】首先從產品上來說，要有特點、個性化。因爲現在是個性化的時代，而且現在消費的主流人羣越來越年輕，所以個性化的產品肯定會是未來家居發展的一個主題。從技術上來說，高科技的應用是一個必然的趨勢。就我們衛浴行業而言，可能過去很多人都認爲，馬桶、浴室櫃這些產品，生產很簡單，不需要什麼技術含量。那麼衛浴行業要發展，就必須將一些較高技術含量的東西融入到我們的產品中去。比如說智能馬桶，那麼有了智能馬桶，其他的產品就必然也會出現智能化，還有更加的人性化，提高使用的舒適度。那麼從營銷方面來說，就是一個整體家居的趨勢，這是可以最大程度地滿足消費者裝修的需求，同時省時省力的一種模式，讓消費者能夠享受到無後顧之憂的一個舒適家居。作爲商家，從過去銷售單一的產品，到提供一個整體家居解決方案，提高產品結構的多樣化，豐富化，也是有利於企業的橫向與縱向發展。
【記者】您所在的企業，推出新產品的週期有多長?
【胡海林】就箭牌衛浴來說，不管是磁磚還是衛浴，我們每個月都會有新品推出。這是保證企業生命力的一個先決條件。這也是我們企業每年都會做的一個規劃，對下一年的新品設計、推出進行規劃，保證能購源源不斷地爲廣大消費者提高優質優量的舒適產品。
【記者】近年推出的新產品中，在市場上具有較好反饋的有哪些?
【胡海林】去年我們箭牌衛浴推出的兩款新品系列——卡萊系列和RUBY紅寶石系列，推出的是非常成功的，包括在央視也做了專題的推廣。不管是從顏色還是外形上，都是非常時尚的，反響也非常好。
【記者】除此之外，您認爲，您所在企業在產品競爭方面的優勢還有哪些?
【胡海林】對於箭牌來說，最大的優勢就在於廠家對於產品技術研發的大量投入。我們的產品都不是單純的模仿，而是都含有我們箭牌本身的技術特點、優勢在其中。比如我們的磁磚產品，都是邀請意大利的設計師進行設計，所以我們能購保證新品推出的這樣一個頻率。
【記者】如果下半年市場上有新品推出的話，您預測哪種類型的產品將更受到消費者歡迎?
【胡海林】還是一些時尚、科技的東西會受到普遍的歡迎。比如想我們現在陸續在推出的“春夏秋冬”系列，從過去的印花式浴室櫃向雕花式浴室櫃轉變，顏色也更加的豐富，在目前的市場上還是很少見。從現在部分推出的情況來看，反響還是不錯的。
【記者】一個系統的、科學的家居消費研究對於企業和消費者有怎樣的實際意義?
【胡海林】通過這些系統科學的研究，可以讓商家去發現可能消費者自己都沒有發現的潛在需求，從而爲消費者創造這種需求。比如說浴室櫃，過去可能人們就使用一個簡單的水盆，一些浴室的雜物就無處可放，那麼商家就會發現這種需求，生產出可以收納這些雜物的浴室櫃，滿足了消費者的使用需求。這就是進行這種家居消費研究最實際的意義。
【記者】感謝您今天接受採訪。
【楊建偉】謝謝。