最近，細心的市民不難發現，北京的社群店除了食品、藥店和日雜零售外，又出現了一些家居品牌社群店，開始為社群居民提供各類家居用品和裝修安裝服務。家居企業深入社群開設店面，這一現象已經引起普遍關注，同時也將對人們日常購買居家產品產生更多影響。
北京首現家居社群店
春節前，實創裝飾望京社群店營業，並宣佈將在天通苑、回龍觀乃至順義、方莊和密雲等地區增開近10個社群店。2010年底，香港規模最大的一站式家居用品專賣店“實惠家居”，與國內大型建材零售商東方家園簽訂協議，2011年將合作開設20個500-1000平方米的社群店。
在國外，社群店(Neighborhood Market Store)被親切地稱為鄰家鋪子，一般選址在大型社群臨近的商場、超市附近，營業面積一般從幾十到1000平方米之間，商品多達千種。社群店提供多種便民服務，為顧客提供便利購物。
最早瞄準社群市場的是超市型賣場東方家園，去年其專營家居用品的“家繽紛”龍德店開業，周圍便是成熟的天通苑大型社群和新興的高階樓盤或聯排別墅，社群內的各類家居用品及家裝消費者則是其目標消費群體。據“家繽紛”總經理靳小嫚介紹，目前“家繽紛”在北京還有兩家店，即位於安定門外的小黃莊社群店和順義區歐陸廣場社群店。
家居新業態 便利性成其最大優勢
據瞭解，“家繽紛”各店根據社群居民的消費而定位不同。龍德店針對30-40歲的年輕消費群體，安定門店以65歲以上的老年消費者為主，而歐陸店則覆蓋25-60歲的消費者，並針對該區域外國消費者提供更多中國風家居品。在家居用品的品類方面，有50%的家居商品、35%的裝飾用品和15%的五金用品，另外還根據零售產品購買頻繁的特點，按使用反饋，每半個月做一次產品更新調整。
即時消費促成家居社群店
據麥肯錫資料顯示，2011年，中國中產階級人數將達到約2.9億，占城市總人口44%。伴隨中產階級的增長，以家居飾品購買為主的軟裝消費成為趨勢，家居消費逐漸由一次性消費進入到即時消費階段。但是，國內市場缺乏專門定位的家居用品專門店。這種情況下，專業性更強和更便利的家居社群店業態，就成為當下家居零售的一個主要發展方向。
家居行業自身也在經歷著變化，以新房裝修業務為主的家居行業大型賣場、建材超市，正在逐步向五環外拓展，一定程度上影響了老舊社群居民購買家居的便利性，這樣家居店進社群的變化也就隨之出現。對此實創裝飾集團董事長孫威直言，“沃爾瑪是全球最大的零售超市，但7-11便利店仍然大受歡迎”。
面向社群消費者的家居社群店，對購買便利和服務細節有著更高要求。新開業的實創望京社群店，針對社群居民特別推出區域性換裝、家裝單品零售和安裝的服務，為配合社群居民的生活，實創社群店的營業時間還延長到夜裡11點。老年消費者可以像逛便利店一樣在家門口買建材和傢俱，一個電話就可以得到檢測和維修等的上門服務。
“現在以及很長一段時間都將是投入的階段”，“家繽紛”總經理靳小嫚說。她認為目前的社群店在產品專業化和服務細化方面做得還不夠，社群店還有很大的發展空間。
或將代替零散五金店
業內人士認為，家居社群店替代的正是傳統的小型五金店等，這些小店由於規模有限，無法保證商品的質量及服務。由於國內的家居用品缺乏標準體系，有些家居用品追求廉價，在材料、工藝上存在缺陷，容易造成使用安全問題。靳小嫚說，看似小巧的家居社群店有強大的品牌做後盾，讓消費者購物既方便又放心。
實創裝飾董事長孫威表示，家裝社群店進駐的大型綜合社群，針對舊房翻新或區域性裝修需求，提供的是標準統一的產品和服務，不管買零件工具還是安裝都按專案收費，而且由受過專業培訓的家裝工人來提供服務，這都是傳統“街邊店”所不具備的。
業界分析認為，社群型家居建材店是今後發展的大趨勢，由於其靠近市場終端，將極大滿足消費者對購買家居便利性的需求，同時其對周邊居民有保障、專業性的服務將顯現其獨特優勢。
對於家居社群店是否會對家居大賣場或建材超市造成衝擊，記者採訪了北京市場協會家居市場分會祕書長劉晨。他認為，建材產品的標準化程度高，同時社群店中的家裝展示功能受限，決定了社群型家居店難以成為市場的主流。但是五金件、飾品和小型家居生活用品的標準化程度比較低，品牌家居企業社群店的保障係數要高得多，因此未來將有可能代替街邊小五金店、零售店成為家居零售的主要業態。
新興的家居社群店顛覆了人們只在節假日消費的習慣，上班族可以像逛超市一樣購買家居用品。記者在“家繽紛”龍德店看到，社群店產品有小到2元的平頭針，也有2000元的窗邊毯，涵蓋了床品、日化、家居飾品、五金用具等各種家居用品。產品品牌方面，既有自有品牌也有專業品牌，如飛利浦、環保媽媽、享家等。
記者在“家繽紛”社群店中就發現，產自瑞士的spirella系列衛浴用品，均按國家要求貼有規範的中文標籤，並註明中國代理商名稱，在專業和規範性方面明顯優於傳統的街邊家用品零售店。安裝維修範圍與人工費方面也有較大優勢，價格甚至低於個別產品廠家和物業的服務費用。
像買衣服一樣買家居用品
在中國買家用品只能去超市、百貨公司和傢俱賣場，前者的家用品太簡單和千篇一律，後者則沒有超市和社群便利店購物的快感。
其實家居用品就像居室的衣服，在歐美家庭會成套更換家居用品，這讓家居看起來更時尚和富有想象力，已經成為消費習慣。
家居用品不同於大件的傢俱，下班經過提幾件家居用品，就像中國很多家庭晚上到超市逛逛，買點小東西一樣隨便。我希望我身邊也有一家可以讓上班族輕鬆購物的家居用品商場。