持續兩年之久的以舊換新政策於2011年12月31日正式退出。訊息確定後，不少消費者紛紛趕在年底前採購家電，而商場推出的年底促銷活動進一步促成“熱銷”局面。記者從各地國美和蘇寧等家電賣場瞭解到，過去一週各地紛紛迎來“以舊換新潮”。
廣州國美相關負責人介紹，近期“以舊換新”的銷售佔比突破了85%，目前國美電器每天處理“以舊換新”業務量將近8000單。蘇寧電器(微博)方面也表示，最近幾天前來辦理以舊換新的市民暴增5~6倍。截至今年10月底，蘇寧電器電視、冰箱、空調、洗衣機、電腦五大類家電的全國以舊換新的銷售量已經超過1755萬臺，銷售金額653.72億元，回收舊家電超過1520萬臺。
銷售火爆的背後也在考驗著商家的應對能力。蘇小姐就抱怨，由於賣場人手緊張，“我等了兩天，都安排不了工人來我家回收舊家電，導致我不能及時辦理領取補貼的手續。”
上海等地場面也同樣火爆。26日，上海蘇寧長寧店辦理以舊換新的顧客排起長隊。上海蘇寧市場部人士稱，之前每天同一時段排隊顧客約10人，但12月後，辦理以舊換新的顧客明顯增多，上週五增幅更大，櫃檯的排隊隊伍往往長達50米。“蘇寧在上海的多家旗艦店現在每天以舊換新的業務量達數萬臺，每家大店辦理以舊換新的工作人員達幾十位，即便這樣，這些門店每天的工作時間都要延長到晚上12點。”
“由於我們要求工作人員每天以舊換新的單據資訊必須當日錄入，所以12月之後永樂的多家門店都延長了營業時間。”永樂家電市場部相關人士說，市民目前爭搭家電以舊換新“末班車”的現象同樣引發“熱銷”局面。比如7、8月的時候，週一至週五上海永樂以舊換新的業務量大約為七八千臺，但是進入12月之後，每日以舊換新的平均業務量接近2萬臺，最高峰時一天的業務量達到2.5萬臺。
上海國美電器市場部相關人士也透露，12月以來，國美以舊換新的業務量較上月增加了180%～250%。
據瞭解，不僅實體店擁堵，連網上購物也同樣“堵車”，27日，不少網友投訴，京東(微博)商城上的家電以舊換新申請頁面近12小時無法正常開啟。對此，京東商城稱，是由於申請人數較多導致頁面繁忙。
賣場建議消費者，商家普遍設立以舊換新服務點、開通辦理綠色通道，消費者在辦理過程中可多加留意，同時領取補貼時帶齊購買人身份證影印件等相關材料，避免反覆排隊、跑腿。（廣州日報）
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