網購大件傢俱，一旦發生糾紛很難維權，很多時候消費者選擇自認倒黴。消費者要注意，網購大件傢俱時，要謹慎面對，在沒有確認貨物完好之前，不要輕易確認收貨。
“雙十一”將至，相對於實體店，網購大件傢俱確實可優惠不少，但物流、售後存在一定的風險，消費者應謹慎面對。
網購 只是“看上去很美”
開啟購物網站，點選傢俱建材一欄，小到五金配件，大到傢俱、家電一應俱全，網購裝修建材業已成為一種流行，而其中風險也讓消費者心有餘悸。榆林消費者石先生介紹，之前網購了兒童書桌和衣櫃，沒想到到貨後發現書桌漆皮顏色深淺不一致，聯絡到客服才知道書桌被劃了一下，售後給補塗了一下。由於是大件貨物，重新郵寄很麻煩，石先生只好自認倒黴。石先生表示，網購傢俱始終“隱形風險”，以後網購傢俱，就算優惠再大也得慎重考慮。
網購傢俱之所以熱度不減，主要因為其方便、價格佔優勢。據瞭解，因為省去了中間商中轉和實體店鋪的員工、店面租金等費用，從而售價遠低於實體店。但看上去很實惠，可相比實體店而言，還是暴露出了許多問題：品質差、週期長、運費高、售後沒人管等。
市民王先生認為，網上開店門檻低，商品質量自然良莠不齊，而且在銷售過程中，大部分中小商家都只看銷量，瘋狂逐利而不重視品質，加上大型交易平臺缺乏有效的監管力度和消費者自身對產品的辨別能力不足等因素，與傳統傢俱商場相比，許多商家以次充好、以假亂真，而且消費者買回家的傢俱產品，大部分沒有售後保障，一旦出問題，都得自己承擔。
網購傢俱不要輕易確認收貨
業內人士表示，“雙十一”快到了，很多網站商家會藉機促銷，如有消費者選擇網上購買大件傢俱時應選擇正規購物網站，並儘量選擇信譽度高、評價好的網店，最好依靠第三方支付平臺。所有與商戶溝通時涉及的售後服務條款，包括退換方式、保修期限等聊天記錄儘可能保留，一旦出現糾紛可當作證據，貨到以後要仔細驗收，一旦出現問題，要及時與賣家溝通，在沒有明確貨物完好之前，不要輕易確認收貨。
此外，提醒消費者網購時注意：
一、要在知名和售後服務完善的購物網站選購，最好直接在品牌的官方旗艦店購買，儘量減小中間環節。
二、要注意產品是否有明示相關的質量《檢驗證書》，且要親自打電話或到機構官網查驗證書真偽。
三、下單前，要與賣家明確是否享有“無理由退換貨”或退換貨條件和手續，保留交易的網頁、聊天記錄等有關質量、服務承諾證據。
四、要慎重考慮網購傢俱風險。傢俱屬大件商品，運輸風險大，尤其是萬一遇到質量、貨不對板等糾紛，來回包裝運輸更折騰，維權成本較高。
五、遇到下單網頁連結並非實質購物商品的，應在下單備註欄上註明購買商品的詳細資訊，以備維權有據可依。
六、網購傢俱找不到賣家的，根據新《消法》規定網路交易平臺不能提供賣家真實資訊的應承擔連帶責任。
來源：華商網-華商報