“更換了中宇衛浴花灑後，房間就出現了漏水的情況”，近日，株洲網友肖女士在華聲線上消費投訴欄目發帖，因中宇衛浴安裝工人失誤，導致龍頭漏水，地板和牆磚出現不同程度的損壞，而株洲天元建材市場中宇衛浴專賣店的負責人認為，漏水系龍頭老化所致，並非產品和安裝工人的問題。
更換新花灑後 房屋出現滲水的情況
7月30日，肖女士在株洲天元建材市場中宇衛浴專賣店購買了一套花灑，中宇衛浴安裝工人裝完花灑幾天後，房間突然滲水，導致房屋的牆體和地板都出現了不同程度的損壞。
肖女士隨即向中宇衛浴的老闆反映問題，對方派人檢視現場後回覆是水龍頭內絲老化導致滲水，中宇衛浴不存在責任。
肖女士無奈自費請水電工上門處理，水電工經檢測發現滲水或是衛浴安裝工人安裝時不小心，損壞了水龍頭內絲，從而引起水龍頭漏水。
“如果真是安裝工人不小心損壞了內絲，那中宇衛浴應該對被損壞的牆體和地板進行賠償”，經過水電工的檢測後，肖女士對中宇衛浴曾給出的說法提出了質疑，她認為，沒換花灑之前，老花灑並沒出現過漏水的情況，更換之後就開始漏水，中宇衛浴存在一定的責任，“即使像中宇衛浴一方描述的，龍頭有老化等問題，師傅也應在安裝之前做提醒。”
肖女士表示，現在單是對牆體瓷磚進行更換就花了400多元，地板被浸泡的損失還沒有統計，與中宇衛浴協商後對方僅願意賠200元。
漏水系原龍頭老化所致 花灑質量和安裝沒有問題
8月25日，記者通過電話聯絡了株洲天元建材市場中宇衛浴專賣店的負責人陳先生，他告訴記者，肖女士房屋滲水的情況是龍頭老化及晚上龍頭水壓過大所致，中宇衛浴花灑質量本身不存在問題，安裝花灑過程中，肖女士的父親在場全程監督，安裝完成後也沒有出現漏水的情況。
陳先生還說，此前中宇衛浴一方承諾對房屋損壞的地方進行免費維修，但肖女士在銷售單上填寫的聯絡方式有誤，導致門店與其溝通出現延遲，師傅不能及時上門處理，門店出於人性化的考慮，願意賠償肖女士200元。
因賠償問題，雙方無法達成一致的意見，記者將相關情況反映給株洲市工商局，對於事件的進展，記者將持續關注。
來源：華聲線上