發展方向 傢俱業應重視產品附加值

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傢俱產業創新,拋棄“品牌大眾化,產品同質化”,業內呼籲了好長時間,但很多人認為其實實質性的突破還是不多。“材料還是那些材料,工人還是那些工人,生產出來的傢俱還是那些品質的傢俱,我個人覺得沒什麼創新’的說法。”某傢俱企業的總經理陳先生直言不諱地告訴小編。

確實,與家電、IT等科技產業相比,傢俱的特性決定了這個行業的發展鮮見變革性的突破。但是,我們可以換一種思維,傢俱企業創新,應該是思維的轉型,傢俱企業今後的發展方向應該是,不再僅僅強調產品本身,還特別注重企業為產品提供的附加值。

傢俱專賣店集多空間、多功能於一身

傢俱行業相對其他行業而言是個低准入行業,也就是說,門檻很低。現在幾個人一臺破機器就能開個小廠,甚至有些小廠是先生產了好幾年,沒有倒閉的話再去工商局註冊成立公司的。小編見過市面上的一些傢俱銷售店也是這麼簡陋,林林種種的傢俱往店裡一堆,就成一個低端傢俱店了。

很多消費者在購買傢俱前沒有一個清晰的方向,而是在逛賣場的時候挑選閤眼緣的傢俱。許多高階傢俱品牌則大搞“家居設計”創意。當消費者踏入傢俱賣場,迎面而上的不再是導購員,而是一個個身上標有各自名字的家居設計顧問,他們不再是千人一面地介紹傢俱,而是傳達設計的理念。據悉,有些高階傢俱品牌還會專門成立管理學院,對設計顧問、企業管理者、員工進行定期的培訓,各個店面也都設有自己的培訓經理,對設計顧問進行長期的培訓,傳遞最新的設計以及服務理念。

其實,像這些將導購員轉變成“家居設計師”就是一種傢俱產業的創新。傢俱種類成千上萬,佔據著家居裝修的重要比例,因此它更需要搭配與設計。現在很多傢俱企業都在逐漸轉變自己的營銷理念:“消費者買的不僅是傢俱,而是一種生活方式。”為了迎合市場的更深層次的需求,他們也會提供家居設計顧問,教會消費者家居配搭方案,設計出令消費者滿意的時尚家居。

“代理商制”、“4S店”營造更廣闊的利潤空間

傢俱企業營銷方式多元化發展已是常態。目前,在眾多銷售模式並存的大環境下,代理商制是最有生命力的一種銷售模式。其原因主要是因為中國市場太大,且各地差異較大,企業很難獨立面對不同市場的使用者,選擇代理模式等於選擇本地化,利用代理商對當地市場和使用者的瞭解以及人脈資源開展銷售工作,阻力會小很多,發展速度會快很多。再者,“從生產到銷售全部自己做”的企業運營模式已經不太適合當今社會分工越來越細化的發展趨勢,存在就有道理,更何況代理商在分銷方面的能力確實強於廠家。

另外,一些傢俱企業已經勇敢地拿起了“第一隻螃蟹”,進入了“嘗試”階段。“4S店必將成為大勢所趨。”一位高階傢俱企業的老闆曾經向小編說過這樣的一句話。對傢俱營銷而言,使用者對售後服務和配件維護的依賴性其實就跟汽車一樣的道理,現在的高階傢俱動輒8萬~9萬一套,萬一傢俱舊了或出了什麼問題,不可能就扔掉吧?

當前,傢俱銷售市場競爭趨於白熱化,大部分的傢俱產品銷售利潤已經趨於微利水平,企業要生存發展就需要尋找更多的利潤來源,使企業利潤來源多元化且穩定化,利用4S店這樣一個綜合性服務平臺以產品銷售帶動售後服務等環節,無疑創造了一個更為廣闊的盈利空間,加上強調資訊反饋帶來的客戶滿意度和品牌忠誠度,又能為企業創造一個長久發展的願景。

因此,越來越多的傢俱廠家和傢俱代理商開始注意到這點。

縱觀如今這種發展趨勢,隨著多元化創新思維的逐漸深入,將來消費者去傢俱專賣店,可能不只是為了買傢俱了,也有可能是去享受傢俱企業的服務。