近日有租客爆料，租了成都自如一套首租房後總出現胸悶、咳嗽等情況。後請機構來檢測才發現，這套房子的甲醛含量超4倍！自如後來進行和解，協議上竟然要求租客不再主張任何權利！這究竟是怎麼回事？
租住自如“首租房”，一套房內三名住客出現身體不適
夏天剛剛畢業，廖同學安頓好工作後便開始找房子。他在成都自如租住了嘉祥瑞庭南城6號樓一套房中的2號單間。廖同學說，自己租的這間房在平臺上注有“首次出租”的字樣。頭回進房子時感覺裝修不錯，只是“當時屋子裡有味道。”7月10日前後，廖同學正式入住。之後的半個多月，廖同學告訴記者，起初是覺得疲憊，之後便有了感冒的症狀：“一開始是流鼻涕，後來喉嚨痛，然後咳嗽總也好不了。”而讓他感覺到不對勁的是，住在5號房、1號房的房客也有類似狀況。
1號房的劉女士7月初入住。她印象中，房間裡配的衣櫃氣味很大。“和自如的管家說過，對方說這是首次拿出來租的，喊我像其他人一樣，開啟門窗敞一下。”她告訴記者，在房內時自己覺得胸悶，之後原本就有的咽炎也變得更加嚴重。
5號房的房客周女士向記者透露，自己6月22日入住，“住進去幾個小時，就感覺噁心想吐。”她表示，當時就和自如的工作人員反映了，“他們說不可能甲醛超標的。”因為意識不夠，同時房子離工作地點近，她還是繼續住了下去。“住了一個月，喉嚨莫名其妙地痛了大半個月。”
檢測發現甲醛含量不合格，是國家標準的3-4倍
討論後，3個人懷疑身體狀況與屋內甲醛含量有關。7月25日，廖同學收到從網上購買的測甲醛試紙。按照說明，他們做了實驗，試紙的顏色顯示：3間房均有不同程度甲醛超標的跡象。隨後，廖同學將情況以及試紙的顏色拍照並通過郵件傳送給了自如的工作人員。
聊天記錄顯示，廖同學向對方索要裝修後的檢測報告，並未獲得迴應，自如的工作人員稱使用的是“符合國家環保標準的裝修板材”。
7月29日，廖同學聯絡到四川弗里曼環境科技有限公司上門檢測，檢測費用900元。他向記者展示了收到的該公司的“檢驗檢測機構資質認定證書”，一同拿到手的還有檢測結果。報告結論中寫道：“5號房甲醛、TVOC不合格，2號房甲醛不合格，1號房甲醛、TVOC不合格。”（注：TVOC，室內所有可揮發性有機物的總稱，存在於人造板材、油漆塗料、膠黏劑、窗簾等裝修裝飾材料中）
其中，5號房、2號房、1號房的甲醛含量（mg/m3）分別為0.299、0.325、0.245，而國標限量標準為不超過0.08。
8月2日晚間，他們將檢測報告發送給了自如的工作人員。
後自如提出籤“和解協議”，要求“對內容保密”
目前，當初的3名租客也只剩下廖同學。據他說，此前他與自如的工作人員溝通中，對方曾提出讓他籤一份“和解協議”，被其拒絕。“之前說好報銷的檢測費，變成了所謂的和解費。”他指著手機裡對方發來的和解協議說道。在協議中，自如方面要求“不再主張任何權利”、“不得……發出有損對方聲譽的言論”、“對協議內容進行保密”。這讓廖同學很難接受。
最終，劉女士在8月26日退租，並且沒有再選擇自如的房子。她向記者出示了退租的賬單，自如收取了她2個月5天的租金以及服務費共計4028元。當天，周女士也退租，“對已經租住的時間，都扣了相應的租金和服務費。”同時，廖同學也去尋找新的住處了。
劉女士告訴成都商報記者，直到8月26日她們搬走，自如方面未對房間甲醛超標問題做出處理。9月1日下午，廖同學告訴記者，“至今沒有處理甲醛超標的問題。”
“杭州租住自如的阿里員工白血病去世”事件發生後，記者注意到，8月31日凌晨3時許，北京自如生活資產管理有限公司通過官方微博表示：“下架全國九城全部首次出租房源。”當著記者的面，廖同學搜尋了APP上的房源，發現首次出租房已經不可租。不過廖同學住的這套房仍然在APP上待租。
當天下午記者到達之前，“剛剛又帶人來看房了。”廖同學把情況告知了這位看房人，勸走了他。
值得注意的是，在記者聯絡成都自如方後，晚上9點左右，廖同學再次在APP上檢索發現，這套甲醛超標房屋已經搜不到了。
自如迴應正在調查中，表示會承擔責任
目前，自如方面判斷甲醛超標的原因是什麼，來自於裝修還是傢俱？成都自如營銷負責人表示，引起甲醛的問題有很多，裝修只是其中一個，“如果是我們的問題，我們會面對和承擔的。”
這名負責人確認，廖同學等三人入住的房屋，確實是自如的“首租房”，但對於裝修結束後租客入住之前，是否做過室內環境檢測？8月2號檢測報告出來後，自如方面是否進行過調查和整改？他並未正面回覆。只是稱：“報告提供以後我們就已經就該問題和租客第一時間進行了溝通”，並表示，自如方面給出了無條件退租的處理方案。
為什麼9月1日這個房子空出的兩間房還在平臺上待租，下午還有人被帶去看房呢？他解釋稱，“房源9月1日之內陸續在下架，全國數量較多，我們會陸續全部下架完成。”
此外，他表示，針對2018年6月1日後入住自如首次出租房源的自如客，如對室內空氣質量有疑問，可向自如申請免費空氣質量檢測。如存在房源空氣質量超標問題，自如將提供三種方案（任選其一）：無條件退租、換租；提供免費空氣質量治理，經檢驗合格後再入住；90天品牌空氣淨化器無償使用。
為什麼是6月1日以後？他沒有解釋，只是表示，“6月1日前入住的自如客我們也會在後續給到處理方案，並不會因為這個時間點區分對待的。”