最近最流行的話題，除了藍瘦香菇，估計就是每週六播出的《跨界喜劇王》了，自從該節目收視扶搖直上後，“跨界”成了這個時代的風潮之需。從個人到企業再到行業，整個社會都在忙著跨界，唯有跨界才不被淘汰。跨界在“中國整體衣櫃十大品牌”諾維家早已有之，據該企業負責人介紹，諾維家“跨界定製”不僅是狹義的板式到實木的整體傢俱定製，還包括功能、時尚、健康環保等多方面定製。
跨界並非人人適合
從整個行業發展來看，定製產品的延伸是必然趨勢。但是定製行業雖火，也並非每個企業進入者都能分得一杯羹。以某個知名大家居品牌為例，其公佈的2015年年報顯示，木門、櫥衣櫃生產及銷售業務已連續3年虧損，在2015年其專門店和櫥衣櫃專門店數量也在減少。以地板起家，同為木作產品，但是該企業並未把握住定製家居的精髓及市場商機。
房屋佈局、裝修的不同，以及對個性化生活要求的提高，使得人們對“定製”的需求也越來越廣泛，只是當前國內定製傢俱市場裡，絕大多數品牌只能做板式傢俱的定製，個別品牌能做實木傢俱的定製，但卻不能同時兼做板式、實木傢俱的定製，由此“跨界定製”並非適合所有企業，即使是大企業。
整體定製家居雖然一片向好，但企業更應從自身能力出發，在生產、渠道、經銷體系、服務、營銷等多方面準備好再涉足，才能把握市場。諾維家營銷總監表示，跨界需謹慎，新興傢俱企業更易於接受和融入新潮流，變革新模式，往往佔據主動;而傳統傢俱企業尋求主動跨界，必須在夯實自身實力的基礎上，並分清主次，不要迷失在“新概念”的漩渦中。
諾維家跨界玩定製，拓展產品線
在定製產品領域，企業由單一品牌向整合家居發展成為行業發展新趨勢，一些定製家居企業開始著手向相關產品領域進軍。在定製產品需求快速增長的市場環境下，企業多方佈局以求市場佔有率，品牌價值和管理體系成為決勝的關鍵因素。
而早在幾年前，諾維家就已推出“跨界定製”概念，率先實現全品類傢俱定製，開創定製傢俱新紀元。其實諾維家建立之初，是從整體衣櫃單一產品開始做起，隨著消費者的強烈要求和市場的潮流推動，驅動著諾維家從整體衣櫃跨界到全屋定製，從板式傢俱跨越到實木傢俱，然而跨界到大家居，也對諾維家提出了極高的挑戰。
在企業管理學上流行一句非常經典的格言：效率、質量不可兼得。如果強調產品的整合，可能在單品類的產品上就會略顯滯後;如果把每個單品類做到極致，那麼全品類的整合就會被拖慢。諾維家選擇了先專再廣的發展戰略，首先在企業擅長的領域做專做透做精，在此基礎上延伸產品線，實踐證明，諾維家的做法取得了成功，成為單品類定製家居品牌跨界經營的典範。
正如諾維家生產總監所言，諾維家“跨界定製”，打破國內市場上全屋定製傢俱用料單一的瓶頸，諾維家傢俱品類豐富，環保板式傢俱、全實木傢俱，甚至板木結合傢俱，樣樣精通。
涉足一個新品類不容易，需要從生產到管理組建一個全新的體系，如果玩不好，很可能損害原有的產品和品牌。諾維家總經辦助理表示：“從單一產品到多元化產品品類不容易，有的企業反而因此連累主業，很多企業雖有心但很謹慎，大部分選擇低調進行。”
16年從事定製家居的諾維家董事長周偉明先生認為，雖然產品結構類似，但新專案的上馬意味著從設計、生產、銷售、安裝、客服、營銷等方面的重新準備，充裕的資金是基礎條件，定製家居行業與“人”的因素息息相關，建設一支管理體系完善的新團隊尤為重要。因為現在定製產品行業中不環保、質量差反而不是最常見的問題，更多出現在送貨延遲、設計水平不足、安裝售後服務差這些方面，基本都可以歸為管理不善和經驗不足，這是新團隊常見的問題。
定製家居產品是一個多次與消費者接觸的售出過程，如果在設計、產品質量、安裝、服務等某個環節沒有協調好，很容易影響購物體驗，消費者對此品牌的信任大大降低。
此外，一個品牌推出新品類，還面臨著品牌影響力的尷尬。周董解釋說：“家居產品的消費頻率慢，專業程度高，很多消費者在選擇品牌時一般會考慮品牌影響力和身邊人群的評價。如果原有品牌知名度欠缺，或者新產品的基礎沒打好，讓消費者有了不好的消費體驗，品牌影響力將大打折扣。從這個角度說，定製家居行業內具有影響力的品牌不過八九家，諾維家能夠成為板式及實木定製傢俱的消費首選品牌之一，源於其16年積累的良好社會口碑。”