10月27日，由易觀智庫主辦的“2016易觀A10資料創新峰會暨易觀之星頒獎典禮”在北京舉行，海爾優家APP作為全球首款以家庭為中心提供智慧生活一站式O2O服務的APP拔得頭籌，獲得了易觀之星的智慧入口大獎，成“資料奧斯卡”最閃耀明星，不僅展現了一年內優家APP在智慧家居行業蛻變成長，更是體現了海爾在完善智慧生活使用者體驗、推動智慧家庭快速落地的程序中取得的卓越成果。
伴隨著近幾年智慧家居概念的不斷深入發展，各大品牌廠商也先後推出自己的智慧家居平臺，APP客戶端作為平臺與使用者連線的入口也隨之出現。據瞭解，目前市場上大部分的APP是單純的採用手機端+產品的控制模式，導致每買一件智慧家居產品，使用者就需要下載對應的一款APP，而且各智慧家居APP大多是服務和銷售產品的平臺，產品同質化嚴重。海爾優家APP於2015年3月釋出上線，是U+平臺推出的全球首個以家庭為中心的一站式O2O服務的APP，其最大的優勢在於基於海爾五大生態圈提供智慧生態服務及首創的全流程視覺化家電定製服務。2016年3月，海爾U+智慧生活平臺釋出全新優家APP2.0，實現使用者的全流程視覺化服務體驗。使用者可以深度參與到產品互動、設計、定製、生產、服務、售後等每一個環節。讓使用者全流程的參與到設計、研發等的全過程，實現從消費者到生產者、研發者多重身份的轉變。由此可見，海爾優家APP2.0首創的家電個性化定製，是對家電產品、服務等時代發展的一種創新。此外，在服務體驗上，使用者還可以通過海爾優家APP2.0搖一搖進入“智慧家電物聯互動平臺”，隨時語音操控家電，讓智慧生活更便捷; IM線上客服及時互動平臺，可以讓你24小時隨時線上交流，免去撥打客服電話的困擾;而智慧家電服務平臺，將電子保修卡、說明書匯入其中，讓家居生活更智慧。同時，海爾優家APP首次將生態圈服務帶入了使用者中間，讓使用者能通過優家APP享受智慧空氣、智慧用水、智慧美食、健康服務、衣物洗護等生態圈服務。
此外，為進一步滿足使用者需求，提升使用者體驗，海爾優家APP也率先行業在線上線下開啟了社群運營。線上下，2016年先後在北京、西安、武漢舉行“海爾優家APP首席體驗官活動”以快速獲取使用者需求，並以使用者需求為驅動對產品進行迭代升級;在線上，優家APP於9月份正式上線社群功能，意在瞭解使用者內在需求，並在與使用者交流過程中，收集使用者的個性化、差異化需求，經過平臺的大資料分析得出不同使用者對智慧生活及智慧家電的需求。
海爾優家APP易觀之星大獎，再次印證了在裝置繫結、裝置應用、裝置共享、智慧場景、互動體驗等方面，海爾優家擁有更快、更成功的應用解決方案，奠定了在智慧家居行業超群的技術實力和領先的行業地位。海爾優家APP也將極大促進智慧家居APP家電控制模式和服務模式的創新升級，從而推動智慧家居行業的發展。