嘉賓：健威人性傢俱營銷總監 劉正球
記者：荊浩
時間：2009年12月12日
【記者】首先想請您談一下您的參會感受。
【劉正球】應該說這是我們搜房網做的這一次關注環保的這個主題，實際上主題是相近的，而且對於這麼一個關於哥本哈根這個協議，應該說是我們企業，所有共同應該去承擔的，而且我們…家居在人性化上，提了這麼多年，我們在家居的人性化這塊，提到了一個材料的人性化，材料人性化上，我們所有的承諾，所有的這個板材，以及我們所有的這種輔料件，都是甲醛含量為零的，我們材料的人性化，我們在人性化還會一個是我們的設計人性化，設計人性化因為我們的人，有起有落，有高有低的，我們就根據人體工程學的原理，就設計了這個所有傢俱的邊角，以及他的拉索抽屜，所有都是比較適合我們人性來使用，接下來我們有我們的使用人性化，關注於我們所有的家居，都能夠讓落後的客戶，都能夠更加的使用方便，滿意。
還有我們的服務人性化我們在所有的賣場，同時推出了我們的服務第一，人性第一，用心打動我們的客戶，以及做到有問題的時候用心去處理，這樣造成我們人性話的服務，這塊跟我們的這次大會的主題，應該是說非常相近的，同時搜房網應該說在某種意義上，作為一個倡導者，我覺得是非常有意義的，因為我們做企業也好，一個是企業責任，再一個是社會責任都必須是要去承擔的，搜房網這次做了一個社會責任做得非常好。
【記者】您剛才提到了人性化，我們也知道很多的家居企業，為了方便更多的消費者，也在做一些人性化的服務，就是涉足於電子商務領域，我們搜房網也在建立自己的電子商務這種商務平臺，同時我們的精品傢俱館應將在明年上線，您作為傢俱企業的一個領軍企業，我們怎麼樣看待這個傢俱企業，然後涉足於電子商務，以及未來我們是否會與這種網路媒體共建這種電子商務平臺呢?
【劉正球】應該說我們說這個傳統的媒體，包括電視、報紙等等，目前我們看到現在的一個工作環境，和生活環境，與以前有一些差異，以前我們一上班，就是可能是泡杯茶看看報紙，目前一上班，首先第一件事情是開啟我們電腦，也就是說我們在未來包括現在，我們的網路的營銷，包括我們這種，你說的這種BTOB，這種營銷，以及這方面的環境，是越來越成熟，同時逐漸的這種新媒體的趨勢，會慢慢的取代相關的老的報紙等等，這些硬性的雜誌，同時應該是說我們目前這種思維，可以說我們電視媒體還是佔主流，但是在將來，我們的這種網路營銷方面，會佔到越來越高的比重。
然後我們作為家居行業應該說一個的領軍企業來說，在將來積極的參與這麼一個未來的趨勢，同時也會在網上營造這種我們家居的商用，或者是說我們這種購銷的平臺，目前我們在網路上，最大的問題就是我們做B2B，最大的問題在於一個平臺的構建和誠信度的建立，所有做這個我們淘寶網等等這些等等相關的類似於一些網站，應該說做這種購物等等，為什麼會一段時間起來，一段時間就會沒落，最主要就是誠信交易問題，如果說所有的我們網路企業，其中有一家能夠解決什麼呢，我們這種誠信問題，讓我們的網上購物不再變得有這種欺騙性，或者是說能夠代替到我們傳統的這種店面媒體的時候，我相信每個家居企業都一定會在網上作為一個重點的，營造的一個商鋪或者是專賣店，從這種傳統的店鋪走向這種網路這麼一個店鋪的一個生意，因為畢竟來說，網路的這種營銷成本，和建店成本還是非常低的。所以這塊我們一直在關注，同時我們已經在做。