在金九銀十的裝修旺季，企業家一門心思地琢磨著如何打造品牌，消費者更是看著品牌掏腰包，那麼一個好的品牌究竟需要具備哪些條件呢?也許，說品牌太虛了，我們不妨大膽地將品牌比喻成好男人，以挑男人的標準去給品牌下個定義標準，暢想戲說下，我們理想中的完美男人，黃金品牌。
採訪嘉賓：華鶴集團北京營銷管理中心總經理 劉立新
採訪記者：本站 陳雪婷
：您覺得一個優秀的品牌需要具備哪些要素?
華鶴集團北京營銷管理中心 總經理 劉立新
【劉立新】：我們認為，一個優秀的品牌需要重視產品品質、品牌影響、客戶服務等幾個要素的建設。
首先，從家居行業來講，產品品質包括了產品的質量、設計、環保等方面;這些構成優秀品牌的基礎和先天基因。沒有品質上的卓越，就成就不了卓越的品牌地位。
其次，要有較好的公眾認知和知名度，擁有較多的、忠誠的客戶。
第三，還要提供給客戶較為完善的客服服務，包括售前、售中、售後及後期的客戶維護等工作。讓消費者真正體驗到作為優秀品牌的核心和內涵。
：在這個酒香也怕巷子深的時代，品牌推廣越顯重要，貴企業主要是通過哪些渠道做推廣的?
【劉立新】： 品牌已經是商品經濟時代的重要標誌。目前，大多數的行業和企業，都高度重視品牌的塑造和推廣工作。華鶴集團的品牌推廣走的一條整合傳播的路線。
在傳統的推廣渠道上，華鶴採用了全國集中廣告投放和區域市場分別投放相互結合的方式，也綜合了目前較多的傳播手段，包括央視黃金時段廣告投放等。
華鶴集團同時也高度重視網路品牌的推廣和傳播。通過各種形式，針對各類網路媒體採取了大眾傳播和精確推廣相結合的策略。
：面對激烈的競爭，成功品牌與名不見經傳的廉價模仿者的區別就在於它能為顧客提供更多、更具啟發意義的東西，能否就創新和服務談談您做企業的看法?
【劉立新】：每個企業都有自己的優勢和劣勢，每個品牌也都有自身獨到的品牌價值。但是創新仍然是所有企業都必須面對的問題。要想前進，只有不斷創新。
華鶴集團是一個具有較長髮展歷史的家居企業，也是中國家居行業的常青樹和一線品牌。之所以能發展到現在，並且枝繁葉茂，更加茁壯，就是因為華鶴緊抓創新工作的開展和落實。
華鶴集團提倡與時俱進的工作思路，在產品設計、渠道拓展、市場行銷、客戶服務等方面一直恪守創新的原則。在重要的產品設計方面，華鶴與國外合作設計師和事務所開展聯合設計，緊抓國際產品設計的最新潮流，一直走在國內同行的前列;在渠道拓展方面，華鶴集團根據目前的經濟狀況和市場實際，深化渠道拓展、模式創新;在市場行銷方面，我們積極學習、吸收最新的傳播渠道和傳播手段;在客戶服務方面，華鶴追求卓越、與時俱進，在空間設計、產品陳列、服務禮儀、銷售流程設計、助銷網路和工具建設等方面積極開展工作。
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