傢俱行情
兒童傢俱味道重
適逢舊房翻修，許小姐去年11月在天河維家思某兒童傢俱點，為兒子選購了床、書櫃和衣櫃3件兒童傢俱，共花了1.7萬元左右。傢俱於同年12月25日送達之後，一直放在翻修後的新房中。
許小姐稱，傢俱放進去後，房間每天都開窗通風。為了祛除甲醛等有害氣體，許小姐還使用了碳包和白蠟，但9個月過後，房間的味道依然很重。
打算在兒子9月份開學入住新房的許小姐為保險起見，於今年8月11日，自費600元請廣州中質先鋒環保科技發展有限公司對新房的空氣質量進行檢測。檢測結果顯示，小孩房間中的甲醛、苯和TVOC均出現超標，其中TVOC超標3倍有餘!其他房間也有出現甲醛超標，但TVOC均為合格。
關於破壞性檢測
手持檢測報告，許小姐致電廠家討說法，但廠家認為其提供的室內空氣檢測報告並不能說明傢俱有問題，有毒氣體可能源於房間裝修材料。同時，廠家堅持讓許小姐送樣本到質監局等權威部門做檢測。
隨後，許小姐致電質監局檢測研究院，質監局的工作人員告訴許小姐，樣本檢測是一種破壞性檢測，且檢測專案很多。按許小姐的情況可能並不需要全部專案都檢測，建議許小姐和廠家仔細核實檢測專案之後再送檢。
更讓許小姐納悶的是，檢測院的工作人介紹說，TVOC一般產生於人造板傢俱的黏膠。如果傢俱如廠家所言是“實木”傢俱的話，表面油漆可能會有味道，但會很快散掉，實木傢俱的檢測中是沒有TVOC這一項的。
“即使拿去做破壞性檢測，也檢測不到TVOC的含量。”許小姐雖不忍心把眼前這套精心挑選的傢俱送去“被破壞”，但為了確認其安全性，只好再次致電廠家協商送檢事宜。“誰知道廠家的接線員連‘TVOC’是什麼都不知道，只是堅持讓我去做樣品檢測，也不告訴我應該檢測什麼專案!”許小姐對廠家的售後服務很不滿。
維權之路仍漫漫
9月5日，羊城晚報記者前往廠家所說的“權威部門”———廣州市質監局作相關諮詢。質監局負責監督抽查的工作人員告訴記者，像許小姐這種情況屬於民事糾紛，可通過與廠家協商解決、第三方調解、法律仲裁和民事訴訟等多種方式解決。
顯然，許小姐的這一糾紛，“協商”已不奏效。該名工作人員認為：“許小姐先前所找的檢測機構本可以作為第三方，其檢測結果是可以作為呈堂證據的。”
但由於廠家不承認許小姐自行檢測的結果，這位工作人員建議：“找雙方都認可的機構做檢測，可以是質監局等單位的下屬檢測機構，也可以是有資質的民營檢測機構，重點是雙方都認可。”同時，這位工作人員還補充說：“但第三方調解的法律效應不強，雙方都存在反悔的可能，最好雙方先就檢測等事項簽訂協議。”
在廣州市質監局的投訴中心，記者瞭解到，質監局只受理管轄區生產的產品監督，如果是管轄區內生產的產品出現質量問題投訴，質監局將會對廠家產品進行抽檢確認。許小姐所購買的傢俱是深圳生產、廣州銷售，商品流通領域的監督應屬於工商局的管轄範疇。
目前，許小姐已在廣州市工商局立案，但尚未收到處理回覆。
知多D
何謂TVOC?
TVOC是影響室內空氣品質中三種汙染中影響較為嚴重的一種。指室溫下飽和蒸汽壓超過了133.32pa的有機物，在常溫下可以蒸發的形式存在於空氣中，室內TVOC主要來自燃煤和天然氣等燃燒產物、吸菸、採暖和烹調等的煙霧，建築和裝飾材料，傢俱，家用電器，清潔劑和人體本身的排放等，它的毒性、刺激性、致癌性和特殊的氣味性，會影響面板和黏膜，對人體產生急性損害。