達芬奇事件之後 歐美進口傢俱市場反應不一

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達芬奇事件之後 歐美進口傢俱市場反應不一

傢俱行情

只有買我們的傢俱才能提供原產地證明

“你只有買我們的傢俱,我們才能給你提供廠家的原產地證明!”當記者來到位於建國門內大街的中糧廣場內的歐意世家傢俱商場諮詢相關事宜時,該商場負責人態度強硬地對記者說道。

同樣是在這家店內,當記者在檢視其產品外文標籤時,看到的卻是用義大利語標註。於是記者向銷售人員表示自己看不懂義大利語,問其是否有中文標籤,得到的回答是:不好意思,我們做的是義大利進口傢俱,所有的產品標籤都義大利語標註的,沒有中文產品標籤。

記者隨後查閱《中華人民共和國產品質量法》時發現,該法在第27條明確表示“產品或者其包裝上的標識必須真實,並符合下列要求:有產品質量檢驗合格證明;有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址;根據產品的特點和使用要求,需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應予以標明;需要事先讓消費者知曉的,應當在外包裝上標明,或者預先向消費者提供有關資料……”。《產品標識標註規定》還提到“產品標識所用文字應當為規範中文”。

與此同時,在該商場內的另外一家義大利純進口傢俱代理商豐意德傢俱門店,記者得到同樣也是一個冷冰冰的說法。對於記者提出的廠家有關生產細節,並要求其出具報關單,檢視原產地證明、裝箱地點、品牌所有者授權證明等,這家門店的銷售人員表示若在沒有購買的前提下,這些問題均無可奉告。

只有標註清楚我們才被許可在商場銷售

為了進一步瞭解情況,記者又來到位於北四環邊的居然之家傢俱商場。記者在該商場內看到,這裡面銷售的傢俱主要是以歐美進口高檔傢俱為主。

記者在多家店內看到,這裡的進口傢俱的價格標籤都能標註原產地,使用材質。在丹麥兒童傢俱品牌芙萊莎店內,其價格簽上明確的標註出產地是江蘇蘇州。當記者向該店銷售人員諮詢時,她們告訴記者,產品只是在國內完成組裝和噴漆,但是絕大部分的生產還是在丹麥完成的,為了不給消費者造成誤解,標註產地為蘇州。該銷售人員同時告訴記者,價格標籤的標註行為是由商場主導的,因為若沒有詳細地標明價格,原產地及材質,是不被允許在該商場內銷售的。

記者來到豐意德傢俱在該商場的門店內,對於記者提出的檢視報關單,原產地證明、裝箱地點、品牌所有者授權證明的要求,得到的回答依舊是隻有購買傢俱這些才能提供給消費者。

據一位不願透露姓名傢俱業內資深人士表示,真正的進口傢俱有兩件東西是可以提供的,一是產品的“原產地證明”;另一個是規範的明碼標價籤。一般在標籤上對於主要基材、面料、漆質、甚至細節所用的材料都應作出詳細的描述。但是廠家和代理商為了保持進口傢俱品牌的神祕性,尤其是作為高檔的進口奢侈傢俱,一般慣例是選擇粗略標註或者不標註。出於品牌營銷策略的考慮,一些奢侈品牌都不大會在中國銷售“中國製造”的產品,以此來從空間上保持奢侈品的神祕性。奢侈品行業的慣例是,保持產品的生產地和銷售地呈現交叉狀態。

價格簽上標註報關單號

在達芬奇位於北京友誼商店的門店內,這裡的產品標籤上已經標註了原產地,甚至在之前記者走訪的其他幾家傢俱商場內都未見到過的報關單號也被詳細地標註出來。該店的銷售人員向記者介紹說,這樣做,只是為了讓消費者少一些疑問。同時該店的負責人也向記者介紹說:他們已經在向代理的國外廠家爭取,要求廠家能提供詳細的產品資訊;同時達芬奇也在等待相關部門的檢測結果,以圖為自己洗刷清白。

無論是達芬奇還是其他歐美進口傢俱,都應該低下你們那高貴的“頭顱”,向消費者和公眾拿出你們整改的誠意,並付諸行動。樹立一個良好的品牌並非易事,更何況你們要把品牌長久地做下去。如果沒有承認錯誤的勇氣和行動,大浪淘沙之下,能留存者必然是那些誠信的品牌!