微營銷時代到來 家居企業試水微信支付

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隨著4G時代的到來以及移動網際網路的迅速發展,很多消費者喜歡用移動端進行網上購物,使用移動支付功能。不少家居建材企業也順應潮流,今年開始試水微信支付。曲美、法恩莎、索菲亞等家居品牌紛紛推出各式各樣的微信營銷活動來吸引消費者。

微營銷時代到來

2014年伊始,我國正式進入4G時代,隨著智慧手機與IPAD等移動終端的廣泛普及,移動網際網路時代來臨,移動支付逐步滲透到各行各業。微信支付是移動支付中最常見的一種形式,主要包括二維碼掃描支付、WEB掃描支付和公眾號支付三種模式。

微營銷是隨著移動互聯發展應運而生的一種新興營銷方式。與傳統的營銷方式相比,它的突出特點與優勢是低成本,高性價比,通過虛擬與現實的互動、整合線上線下的各種資源,建立起一個涉及研發、產品、渠道、市場、促銷、行業交流,客戶滿意關係等營銷鏈,達到以輕博重、以小博大的營銷效果,具體形式如微信營銷、微電影營銷、微博營銷等。

家居業作為一個傳統的行業,近幾年紛紛開拓電子商務,微營銷領域也有不少家居企業的身影。2012年,慕思寢具出品微電影《上關係》,網友戲稱為“一隻安全套引發的慘案”,點選量高達千萬。今年4月,慕思寢具推出微電影《床上關係2》,其中的營銷意味更加濃重,影片採用倒敘手法,情節安排巧妙,最後自然而然地推出慕思寢具,整個片子圍繞慕思床品的舒適而展開。由此看出,慕思的微營銷手段較之從前更為成熟。

曲美傢俱率先實現微信支付

今年4月底,正在其他家居建材企業猶豫不決,對於移動支付仍處於觀望狀態之時,曲美傢俱移動端的傢俱微商城與微支付驚豔亮相。曲美先將眾多經典產品推上移動端,並推出微信端的各種專屬優惠,成為國內第一個開通微支付功能的家居品牌企業,給許多躍躍欲試的家居建材企業帶來刺激與動力。

同時,曲美傢俱結合自己的品牌理念,推出許多微信營銷的創意性活動,如微相框、微圖冊、微遊戲、微賀卡、微專題等,網友樂在其中;再者,配合O2O優惠券、特價款,既有新意,又有實惠。創意活動和實在的優惠,使得曲美微信賬號粉絲大增,網友對於各種活動的參與度也非常高。

曲美傢俱廣州市場負責人指出,相對於快消品而言,家居產品消費者靈活性較弱,但更具體驗性和售後服務性,這兩點決定了家居企業在移動網際網路的營銷不僅僅是產品的營銷,還應涉及家居設計、視覺體驗、家居文化、售後服務介紹等一系列的宣傳。

曲美傢俱微支付與微商城上線以來,便有意於深耕微信服務。微信端微型的官方網站設定了縝密的自動回覆,方便使用者瞭解品牌。其中的“LBS的門店地理位置定位服務”能為廣大消費者提供方便的服務,以及實現線上客源引流到線下,該服務只需消費者輸入自己的位置,即可獲知距離自己最近的曲美傢俱門店地址和聯絡方式。

筆者瞭解到,眾多品牌的傢俱、建材企業已經陸續開通微信賬號,大力推進微信平臺的建設,相信不久的將來,微信支付將進一步滲透到家居消費中去。

微信支付有待完善

業內專家認為,移動電子商務的最大好處是無縫式的宣傳,充分利用消費者的碎片時間,更方便、更快捷,隨時隨地將產品資訊輸送到消費者的移動端裡,更具有使用者黏性。然而,企業與商家仍需考慮其中的服務方式和內容,如何才能讓使用者更加容易接收、消化資訊。這是試水微營銷的家居建材企業繞不過的問題。

其次,玩微信的消費者都知道,一般只與朋友圈中的好友發生互動,而公眾號往往受忽視,家居建材企業如何與消費者搭建朋友般的關係,這是微營銷開始的難點。獲得關注並不難,難的是日後粉絲是否會看你所傳送的資訊。

最後,現如今,很多消費者仍認為支付寶比微信更為安全,很多消費者有支付寶繫結銀行卡,卻沒有用微信繫結銀行卡,微信支付的使用者基礎不夠廣泛。產品展示形式和寬度也不如PC端的電子商務平臺。

因此,家居企業的微信營銷與微信支付仍需不斷完善。

點評:微信作為一個社交平臺而出現,慢慢發展為消費者的網購平臺。微信支付聽起來很美,但似乎還不夠實在與安全。難怪家居企業對此慎之又慎,但現實卻是電子商務發展迅猛,移動支付漸漸滲透,家居企業不得不對傳統的營銷方式與支付方式進行革新。各大家居企業將如何渡過其革新之路,我們共同見證。