家居網店刮山寨風 品牌與消費者齊中槍

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前言:開啟淘寶店鋪,輸入紅星美凱龍、居然之家等關鍵詞,網路會自動彈出上百家以這些賣場名字命名的直營店或商鋪,僅在淘寶一家商城,居然之家就能直接搜出476家相關店鋪,搜尋紅星美凱龍,更是高達2636家。隨後,有多家知名家居店釋出公告,表示自家沒有開通網路銷售渠道,網上出現的其網店都屬於山寨傢俱網店,一時間讓很多原本想上網淘建材、淘傢俱的消費者不知如何是好。

多家賣場和品牌驚現“被山寨”網店

上週末,孫小姐在淘寶網一個自稱“居然之家生活用品館”上看到一套兒童傢俱比實體店便宜20%,便出手消費了一把。

本以為碰到好事的孫小姐事後發現,網購回來的這套兒童傢俱雖然看上去與實體店的相同,但是死角做工粗糙,質量很差,摸起來感覺也特別不舒服,後經專家鑑定,才知道這套傢俱是假貨,根本不是全實木的。更讓孫小姐驚訝的是,這個發貨給她的網上商城是冒用居然之家的名號,其實它的地址就在郊區,除了幾間破倉庫和一間亂工廠,什麼也沒有。

為此,記者在網上搜索發現,很多口碑不錯的家居賣場和品牌紛紛成為“被山寨”物件,除居然之家外,紅星美凱龍、城外誠、萬家燈火等賣場均被假冒,而這些賣場都未開通網上銷售業務。另外,還有蒙娜麗莎衛浴、馬可波羅瓷磚等眾多家居品牌也遭到了同樣的境遇。<詳細>

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家居網店刮山寨風 品牌與消費者齊中槍

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話題1:山寨哥謊稱大牌貨 品牌傢俱坑了消費者
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話題2:家居賣場設計像迷宮 不知不覺宰了你
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展會:見證與上海廚衛展不約而同的蛻變
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賣場:品味傢俱擺脫俗氣 誰說我不是高帥富
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山寨名牌網店“瘋”行令人憂

紅星美凱龍和居然之家的相關負責人日前表示,他們到目前為止都沒有任何形式的淘寶店鋪直銷,也就是說,所有在淘寶商城裡出現的所謂的紅星美凱龍或者居然之家直營店,都是山寨的。而因為一些品牌確實在網路平臺上有官方旗艦店,打著這些名牌的山寨商鋪就更是數不勝數。此次被曝光的眾多家居山寨網店只是行業的冰山一角,名牌山寨網店已是行業發展的一大亂象。

由於電商平臺正處於發展的萌芽期,巨大的網購需求和家居賣場多年積累的信譽、知名度反而被不法商家利用,公然打著知名家居賣場網店的幌子欺騙消費者。“國內山寨國外、小品牌山寨大品牌”的現象已成為行業內公開的祕密。

網店山寨之風盛行、屢禁不止,而且有愈演愈烈的趨勢。我國作為全球最大的消費大國,為什麼網上會出現如此多山寨名牌店?有專家一針見血地指出“利”是導致山寨貨橫行的本質原因,其他原因還有行業門檻低、原創設計成本過高、設計人才匱乏等。

在高額利潤驅動下,不良商販就抓住消費者崇尚名牌的心理開設山寨網店,借名牌賣山寨貨是短時間內獲利的快速方法。正是由於利益的驅使,導致越來越多的名牌網上“被開店”,山寨網店以假充真以次充好,是對消費者的欺詐行為,危害消費者的合法權益。

如今開網店已經不是件難事,無論是個人網店還是網上商城,電商平臺都大開方便之門,吸引企業和個人進駐,對於個人開店的限制相對於企業就寬鬆很多。以國內某知名購物網站為例,其對企業實體開設的網店稽核相當嚴格,不僅要求企業提供營業執照,還需要稅務登記證等檔案;

而對個人開設網店要求就少很多,只要通過個人身份認證、認可其開店規則即可,對於賣的物品、開的店是否山寨並沒有嚴格稽核,店名只要符合一定規範即可,而取名規範只限制了個別字眼不能出現。<詳細>

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家居網店刮山寨風 品牌與消費者齊中槍 第2張

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話題1:山寨哥謊稱大牌貨 品牌傢俱坑了消費者
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話題2:家居賣場設計像迷宮 不知不覺宰了你
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展會:見證與上海廚衛展不約而同的蛻變
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賣場:品味傢俱擺脫俗氣 誰說我不是高帥富
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山寨大牌橫行 超低價售後非專業成通病

從產品本身的質量來說,假冒偽劣產品通常是使用一些廉價低劣的材料製作而成,很多無法達標的材料會存在有毒有害氣味,長期使用會對人的身體造成傷害;還有就是偷工減料,不符合國家標準。

“尤其是水、電等隱蔽工程類的產品,表面看起來區別不大,但使用過程中會給以後的家庭生活埋下種種隱患。比如,TOTO正常出廠價格都要在2500塊以上的馬桶,在某些網站上標價999元出售。

我們也諮詢了相關人員,說基本上沒有可能是正品TOTO產品。”新浪家居就商務總監石軍告訴記者。

其次建材家居類商品很多都需要後續的安裝服務,雖然有部分平臺商家銷售的產品是正規廠家生產,但不一定是正規渠道出貨。比如工程尾貨,非本地代理商竄貨,甚至有一些專供非民用渠道的產品等等。

現在大部分的建材產品的售後服務還是以地區代理商和地方性分公司來承擔,如果不是當地銷售的渠道商品在安裝服務以及後續的保養方面也是無法得到切實的保障。<詳細>

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家居網店刮山寨風 品牌與消費者齊中槍 第3張

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話題1:山寨哥謊稱大牌貨 品牌傢俱坑了消費者
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話題2:家居賣場設計像迷宮 不知不覺宰了你
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展會:見證與上海廚衛展不約而同的蛻變
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賣場:品味傢俱擺脫俗氣 誰說我不是高帥富
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 家居網購 問清正規網銷渠道再出手

“山寨”的概念對我們而言並不陌生,因為各種名牌服裝和皮包最常“山寨”,既然這些“高仿版”網購平臺模擬度極高,那該如何避免被忽悠呢?

某專業家居電商網站負責人告訴記者,很多山寨的品牌網店裡售賣的產品一般有真有假攙雜著賣,有些高仿產品做的很真,品牌的專業人員也要拿回廠家才能鑑定,但是假如該產品正規店裡售假8元,山寨網店裡只售賣2元,這樣的價格差出很多,那麼該產品是高仿的可能性就極大。

科寶電子商務部總監王雷告訴記者,這種山寨網店在網路上存在很大一批,他們之前也進行過溝通,但是沒能徹底解決,王雷形容目前的現狀就是“野火燒不盡,春風吹又生”。今後科寶將對此現象對每一個科寶的產品貼上防偽碼,消費者可以打電話查證產品的真偽。

記者從中國消費者協會律師團團長邱寶昌處瞭解到,網店傍名牌知名連鎖家居賣場或品牌的行為,侵犯了這些賣場和品牌的名稱權和商標權,並涉嫌不正當競爭,尤其對消費者構成商業欺詐。

邱寶昌建議品牌商家可進行公示,並要求相關網站斷開山寨網店的連結,以保證消費者權益。

另外,專家還建議消費者在網購傢俱時不要太草率,多留個心眼,首先需要全方位瞭解銷售商家;其次對於網上商品的諸多描述要多瞭解,確保其真實性;同時在下訂單之前,要弄清售後服務情況,比如安裝情況、保修情況等,如果有條件的話,最好去實體店親身體驗後再做決定。

此外,有疑惑的時候,應該即時撥打企業的客服電話或是進入企業的官方網站進行查詢,並與相關部門溝通,利用法律武器確保自己的合法權益。<詳細>

 結語:消費者如果選擇網購傢俱的話,就千萬要留神,不要蒙查查掉進陷阱裡。在選擇電商平臺購物時,一定要選擇有以上標準和認證的電商平臺進行購物,才能最大程度地保護自己的利益不受損害。

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話題1:山寨哥謊稱大牌貨 品牌傢俱坑了消費者
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話題2:家居賣場設計像迷宮 不知不覺宰了你
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展會:見證與上海廚衛展不約而同的蛻變
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賣場:品味傢俱擺脫俗氣 誰說我不是高帥富
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