——中日馬桶蓋哪家強?高峰論壇圓滿召開
2015年3月11日，以“國產馬桶蓋PK日本馬桶蓋—國產馬桶蓋哪家強?”為主題的高峰論壇在佛山陶瓷研究所隆重舉行。針對春節期間國人赴日本瘋搶智慧馬桶蓋事件所引發的關於中國製造業發展狀況的熱議，本次高峰論壇吸引了眾多行業大咖參與，現場可謂高朋滿座。
廣東陶瓷協會會長陳環、廣東陶瓷協會祕書長陳振廣、中國陶瓷工業協會營銷分會專職副會長於楓、廣東省衛浴商會祕書長張書儒、廣東省衛浴商會副祕書長關志航、國家輕工業裝飾材料陶瓷質量監督檢測廣州站副站長雷雲、佛山出入境檢驗檢疫局技術中心、國家建築衛生陶瓷檢測重點實驗室工程師劉亞民、寶路莎衛浴諾肯品牌亞太區執行總裁鍾志廣、佛山市衛浴潔具行業協會祕書長劉文貴、佛山市陶瓷學會祕書長黃賓、中共中央黨校國情國策研究中心高階研究員張永農、《創新陶業》報社長喬富東、中國陶瓷家居網總裁李作奇等行業領導、企業代表、媒體代表出席本次論壇，共襄盛舉。
剛剛過去的春節，中國遊客到日本購買智慧馬桶蓋引起了國人極大的關注，這起牽動億萬人神經的事件致使陶衛人士思考，到底國產馬桶蓋是否就真的不如日本?馬桶蓋安全性以及智慧化又達到怎樣程度?質量安全是否達到要求、達到標準?為此，活動主辦方請來了專家、學者、陶衛檢驗工程師以及擁有國際視野的嘉賓作演講分享，為參會人員提供多維度瞭解智慧馬桶蓋發展現狀的視窗。會議還特設對話環節，請來智慧衛浴企業代表、電子智慧裝置企業代表、協會領導以及媒體代表進行互動對話，各自從其所在的崗位以及角度發表意見。
傳遞正向資訊把握機遇宣傳名族品牌
廣東陶瓷協會會長陳環在致辭中表示，此次新聞熱點事件引起了全國人民乃至國家領導的關注，陶衛人更應儘可能滿足群眾的要求，正面迴應大家關心的問題，給出讓人信服的答案。我們可以以此為契機宣傳自己的民族品牌，讓產品走進廣大人民群眾的生活當中或借這個時機好好發展自己的行業，讓更多老百姓能夠分享到改革的成果。此次論壇通過與專家、企業家交流並引發思考的同時也能夠向廣大群眾傳遞出主流、正向的資訊，促使他們瞭解我們的產品，繼而保證智慧馬桶市場更健康的發展，為實現智慧馬桶中國夢貢獻一份力量。
中國陶瓷工業協會常務副理事長傅維傑也通過微信語音向大家表達了自己的看法，她表示，企業自身應提高產品品質及檔次，生產研發要貼近消費需求，不斷創新產品。而日本賣的馬桶蓋是中國製造也提示了企業要注意品牌營銷的問題，打造產品品牌，制定營銷策略，做好自己產品的宣傳。
陶衛生產企業產品質量不斷提高不合格率下降
隨後，國家輕工業裝飾材料陶瓷質量監督檢測廣州站副站長雷雲為大家作近年馬桶抽檢質量情況的主題報告。就近年來全省範圍內衛生陶瓷的抽檢情況，她表示，2013年他們對衛生陶瓷生產相對集中的地區，廣州、珠海、佛山、東莞等60家衛生陶瓷生產企業60個批次的產品作專案檢測，顯示不合格的有6個批次，不合格率是10%。而2014年再次對該地區152家企業產品200批次做檢測，結果發現僅13家企業有13個批次衛生陶瓷產品不合格，不合格率為6.5%。她對近幾年陶瓷衛浴生產企業，尤其是大型知名企業，產品質量不斷提高，不合格率不斷降低表示了肯定，同時也針對中小企業低合格率原因作分析並提出了專業建議。
國內智慧馬桶不亞於日本 發展趨勢將愈發良好
緊接著，溫州和正電子科技有限公司董事長楊振初也為大家介紹了目前國產馬桶蓋的發展概況。他指出，中國一開始加入智慧馬桶行業時會引進韓國、日本等先進技術，研發產品時可能帶有模仿性質，但時至今日智慧馬桶已逐漸受到市場的認可，質量與服務也得到消費者認可，它的發展前景與趨勢是利好的。而大部分不瞭解智慧馬桶的國人蜂擁至日本買中國製造的智慧馬桶蓋緣於國內政府、企業、媒體對該產品的宣傳力度小，國人認知不足，主觀認為進口的東西才是好的，對此，企業應該把握機會加大對智慧馬桶的宣傳力度。此外，楊總還表示，智慧馬桶關乎身體健康，未來普及率必然會更高。而國內真正專業做智慧馬桶的企業較少，大部分都還是貼牌生產，根據自己一直以來對該產品的專業生產與研究可以得知，國內智慧馬桶的質量並不亞於日本，中國的技術也能夠與國際接軌，因此，未來智慧馬桶發展趨勢將愈發良好，但這需要大家共同努力，行業、政府，媒體共同配合，宣傳到位。（圖文來源：中潔網）
不需要很高科技的技術製造功能設計時關鍵
來自西班牙寶路莎衛浴的鐘志廣博士也向與會者介紹了國際頂級馬桶蓋的發展趨勢。鍾博士先讓大家觀看了西班牙製造馬桶蓋工藝流程的短片，他表示，西班牙製造馬桶蓋已超過40年，在製造過程中他們更注重的是產品的高品質、功能性的設計以及材料的衛生完全。事實上，製造馬桶蓋並不需要很高科技的技術，在材料、工藝流程、機器裝置等方面有足夠投入就可以把產品做好。而寶路莎衛浴更多是強調產品的設計，公司會尋找全球頂級設計師做功能設計以保證設計出了的功能能夠滿足消費者的需求。甚至，根據國內外消費者生活環境的不同去設計符合消費者理念的產品。此外，產品設計不僅由國內工程院的設計師設計，也可以多方面合作，可以借用其他人的專長，增強企業自身生產的能力，才可以做出好的產品給國民使用。
增強使用者體驗統一行業標準
論壇進入嘉賓發言環節後，中共中央黨校國情國策研究中心高階研究員張永農表示，過去經常有媒體報道智慧馬桶自燃自爆、國產馬桶蓋不好使的負面新聞導致國人不認可國產智慧馬桶蓋。原因主要有四點，第一，店面普遍沒有智慧馬桶體驗間，產品使用者體驗差。第二，行業缺乏知名領導品牌，國內小品牌粗製濫造的產品個案影響整個行業的發展，大企業需要提高品牌知名度。第三，國內智慧馬桶宣傳力度低，負面報道過多，需要加強正面報道與宣傳，此次論壇成功召開就是一個大好的宣傳時機。第四，國家沒有統一的行業標準，也沒有智慧馬桶蓋的國家標準，缺乏標準也是影響行業發展的原因之一。
國產品牌技術強大行業轉型升級時機已到
廣東省衛浴商會祕書長張書儒稱，衛浴行業屬於低關注度行業，此次熱門話題引起極大關注是國產衛浴企業讓消費者瞭解自身品牌與產品的大好機會。此外，目前國內衛浴行業發展還處於初步階段，以智慧潔具為例，美國1964年就引進到日本，而中國在1988年才得到市場初步，直到2003年才開始不斷宣傳。目前國內馬桶的推廣普及率還不到50%，更別提智慧馬桶。因此，只有十幾年發展歷史的衛浴行業若能追趕上已發展幾十年的外國品牌已經是奇蹟了。時至今日，國產很多大型衛浴企業已經做得很不錯了，但智慧馬桶關乎水電，電器使用壽命、過水標準以及馬桶與蓋板是否合適等問題也需要關注到。從技術層面上看中國和日本根本不存在差距，中國完全可以做的到同樣高品質，只是中國人還需要那份耐心與恆心不斷努力。相信在未來的兩三年之內，這種新聞將不會再報道出來，一個小問題既然在黨中央作為一個話題提出來也是衛浴行業轉型升級很好的契機。
拿出檢驗標準把控質量關注5%以外的需求
佛山市衛浴潔具行業協會祕書長劉文貴則表示，馬桶蓋事件引起了大眾媒體高密度關注衛浴行業是件好事，陶衛人更應該藉此讓國人看到行業的現狀。國內衛浴行業發展了30年，智慧衛浴發展了10年左右，與外國具有百年曆史的企業相比略有差距，我國衛浴企業更應沉下心研究國外領先技術，切忌浮躁才能趕超成功。此外，目前市面上的智慧馬桶已是第三代產品，從第一代的用智慧馬桶蓋配普通馬桶、第二代的帶水箱一體智慧坐便器到如今的無水箱智慧馬桶，產品已接近於家電。從三代產品的演變過程也看到了一些問題，諸如感應開關、觸發開關不靈敏，原材料當中的元器件、電容、電阻不合格無自檢就售賣給顧客等。對此，製造商、廠家、企業更應該拿出自身的檢驗標準嚴格把控產品質量。消費者到日本買馬桶蓋是對國產產品缺乏信心，衛浴企業更應該提高質量水平和標準把消費者引導回國內。馬桶蓋不是高精尖產品，或許目前有些核心技術比不上國外，但只要企業用心，潛心研究，幾年後必定能做出與國外一樣高品質的產品。最後，劉祕書長還告誡衛浴企業切忌矯枉過正。他認為，去年衛浴行業銷售額是2300億，國家衛浴品牌銷售額是100億左右，若智慧衛浴佔其中的1—2%也就幾十億，不要因為此事就一窩蜂去做智慧坐便器，畢竟還有95%的消者需求在此之外，企業有信心和決心做好智慧衛浴是好事，但千萬別捨本逐末。
關注產品本身做好行業標準化建設
在浙江怡和衛浴有限公司副總經理陳杰看來，中國的很多產品都是很好的，而國人為何還要捨近求遠，國產馬桶蓋該如何挽回人心，這些都是值得大家思考的。他認為，目前國內大品牌大多不願意投入精力做產品研發。以浙江怡和衛浴為例，他們由始至終都在做智慧坐便器的研究與生產，到如今已擁有了自己的原創團隊也積累了寶貴的經驗和基礎。因此，企業要沉澱自己，關注產品本身，融入創新元素，共同把行業的蛋糕做大。目前國家的工業水平與技術能力已經很高，企業完全有能力把產品做好。另外，需要注意的是，日本與韓國智慧馬桶的普及率高在於他們整個國家的標準化建設做得好。以陶瓷圈面為例，頂級的就是幾個型號，智慧坐便器企業就可以減少模具成本做各種產品。也希望國內陶瓷衛浴行業標準化能做得更好以提高產品品質。（圖文來源：中潔網）
不缺資金技術人才國際大牌國內生產
嘉俊陶瓷董事長助理王常德坦言，在中國的陶衛行業中，有許多工廠包括配件廠、水暖廠、衛浴配件廠其實都在為日本乃至歐洲的企業貼牌生產，但是行業內少有資料來為國產企業證明都為哪些國外品牌貼牌、貼什麼品種、貼多少、每年產量是多少，以及配件或整體的產品。王總還透露，目前國內有知名的品牌在為國際衛浴品牌做生產，而國際的賣家也不知道是在中國生產。國產企業包括馬桶蓋企業，在生產的過程中企業會執行兩個標準，無論歐洲或日本都有自己的質量要求和標準，但是國產的產品在國內銷售則不是執行同樣的標準。而行業並沒有將外國產品中國製造公之於眾，甚至也無鑑定外國產品是否真正外國生產，這方面，行業管理存有缺失。另外，宣傳機構也沒有曝光國外品牌中國生產是否用兩個標準生產同一類產品，若是國家的標準來生產同類產品，不管內銷外銷，產品最終會得到消費者認可。而衛浴企業此時此刻就應該正確的告知國民，國內目前智慧衛浴的生產、技術狀況，以及貼牌情況。至於品牌打造，前提是掌握一流技術，才能生產一流產品，消費者才會認可，品牌附加值才會提升。
主題演講結束後進入對話環節，由《創新陶業》報社長喬富東發問，佛山質監所潔具檢驗質量工程師劉亞民以及箭牌衛浴、東鵬潔具、中博衛浴、新明珠麗珀衛浴、恆潔衛浴以及英皇衛浴等企業代表組成了互動小組，同臺交流。
我國電子坐便器國標與日本、美國及國際標準一樣
針對喬社長對國產馬桶蓋與日本馬桶蓋相比，國產智慧潔具處於何種水平的疑問，劉工程師向解答到，通過對智慧馬桶的檢測發現，國標GB 4706.53-2008與日本JISC9335-2-84《家用和類似用途電器.安全》以及國際電路委員會IEC60335-2的標準是一樣的，專門對坐便器有一個電器安全方面的測試要求，從要求來講是一樣。而中國還會加一個標準針對電子坐便器，國標GB/T23131-2008與國外標準相比它主要增加了功能方面的要求，如清潔率、整機耗電率、沖洗裝置水壓和流量特性，噴嘴動作時間特性，整機壽命、材料和結構的要求，根據標準而言，我國坐便器與日本、美國、IEC對坐便器的特殊要求是無區別的。就個人而言，首先要滿足電器安全，保證低概率事件不要發生，而這也就涉及到電機元器件。這對上游產業的要求也較高，製造廠做的好，採購的材料也要好，產品所滿足的標準以及標準上面的功能是否夠好，國產馬桶與國外馬桶各個指標是怎樣的引數，應該用資料一一來證明，必須站在消費者安全形度生產、銷售產品。（圖文來源：中潔網）
練好內功抱團取暖關注需求創新產品
東鵬潔具代表表示，目前衛浴行業欠缺的是在行業上規範製造的標準，若從智慧馬桶剛開始進入中國市場就有行業規範的標準，則智慧馬桶蓋在中國市場的發展會更遠，而隨著國產企業在這方面加大投入，未來智慧馬桶蓋在中國市場的明天將會屬於民族衛浴品牌。
中博衛浴代表則認為，要回歸到產品的本質上面，生產出能夠吸引消費者的產品。過去國外馬桶佔中國馬桶市場的比例較高，現如今國外品牌佔的比重在不斷的下降，國產品牌的衛浴產品在總的銷量裡面是佔很大比例，說明廠家是能夠生產出消費者接受的產品，而中日馬桶之爭要贏得市場最重要還是看能否拿出消費者接受的產品。
恆潔衛浴代表說到，理性看待此次事件，企業還是要認真做好產品，研究好客戶。對消費的使用環境做更多的瞭解，聆聽使用者的對產品的要求，才能做出更好的產品。另外，行業協會、媒體不單是講馬桶蓋，也要從整個中國衛浴製造以及中國製造的角度做更多正向的引導。
新明珠衛浴代表分析，消費者選擇國外產品自有其的需求，要尊重人性。企業自身要練好內功，做自己該做的事情。目前智慧馬桶蓋在智慧衛浴裡邊還屬於初級產品，未來將會是多功能產品，而此次話題的持續發酵更能讓消費者看到真實情況。
箭牌衛浴代表指出，首先，美國、日本、歐洲的製造確實比中國的好，企業要虛心接受這一點。然後，在推動行業發展上企業要懂得抱團取暖，由相關協會牽頭，企業積極加入並形成規範。其次，媒體要更多的為民族品牌做正面宣傳。最後需要注意，智慧產品適用於高階的群體消費，只佔市場份額的5%，剩下的95%才是一個企業發展壯大的根本。
英皇衛浴代表認為，企業要逐漸培養自己的創新意識與研發意識，把基本功練好。其次，在推廣方面要加大品牌的推廣力度，積極去宣傳對消費者健康有利的產品。而媒體也需要正確的引導消費者的消費觀，讓消費者知道企業也在持續的創新，技術在不斷的改進。領軍企業更要站出來宣導正能量，大眾消費者知道中國不缺好產品。
最後，中國陶瓷家居網總裁李作奇總結表示，企業能夠以開放的態度看待此次熱點事件說明企業有足夠的信心與決心能夠把衛浴產業做好。而作為媒體代表，更有義務向廣大群眾傳遞正能量，把衛浴行業的健康成長放大，讓更多人熟知並推動整個行業發展。（圖文來源：中潔網）