營銷的目的是為了滿足消費需求，因此，必須瞭解未來十年內，尤其三到五年內的消費者特點。未來十年，現在的“80 後”將是中國的主流，他們將是最主力的消費人群。“80 後”一代通常是獨生子女，他們生長的環境與“60 後”、“70”後是完全不同的。“80 後”有獨特的思考方式和價值觀，有自己的見解和取捨，獨立自我，崇尚個性，樂於追求有獨特風格和符合自己個性的產品。隨著資訊科技的進步，“80 後”獲取資訊的渠道越來越多，這讓他們的生活更加“碎片化”、注意力更加分散，也使得他們對傳統媒體的依賴進一步降低，與此同時，他們更加註重產品體驗。
一個成功的品牌，不僅要最大限度滿足消費者的個性化需求，通過情感讓目標消費人群認同品牌的價值觀，與品牌拉近距離，而且要以小博大的整合方式與目標消費者溝通、互動。蘋果公司之所以能在短短數年內超越谷歌、微軟成為全世界最有價值的公司，因為它不僅在情感上引起了無數人的共鳴，更重要的是，蘋果公司將全球的設計資源、開發資源、製造資源、內容資源整合在一起，讓蘋果公司的產品成為時尚、潮流、領先的標誌，給了使用者超乎想象的個性化完美體驗。
歐派為什麼能實現中國櫥櫃第一品牌到中國整體廚房第一品牌的跨越，有三個關鍵因素：跨界營銷、個性化體驗營銷、情感營銷。筆者認為，這正是未來營銷創新的三個方向。
跨界營銷是第一個關鍵因素
跨界營銷的目標是讓品牌和產品以最小的投入，讓目標消費人群迅速接觸和互動，達成銷售。任何一個企業，在市場單打獨鬥很難成長為一個巨人，只有讓產業鏈各方共贏，才能實現飛躍式發展。“冠軍聯盟”就是一個很好的印證。歐派牽頭，將不同行業的品牌組成一個家居聯盟，並建立了五大平臺一體化的家居產品供應平臺、聯合推廣平臺、地產專案個性化定製規模化生產平臺、統一的安裝服務平臺和完整的質量聯保平臺。結盟的企業通過“冠軍聯盟”以最小的投入，與消費者進行快速、有效、廣泛的溝通。
個性化體驗營銷是第二個關鍵因素
蘋果公司用標準化的方法實現高度個性化的產品體驗，實現一機一世界;而歐派是通過規模化生產、個性化定製，實現了一戶一世界。在這點上，歐派與蘋果公司有相似之處。未來，個性化體驗營銷一定是一個大趨勢。
第三個關鍵因素是情感營銷
一個成功的品牌必須讓品牌理念成為目標人群的主流價值觀。最近，筆者看到帕薩特的一則廣告語，非常不錯：“沒有人能預測未來，但有人能決定未來。”賓士賣的是後面的座位，追求乘坐者的舒適;寶馬賣的是前面的座位，講求駕駛者的快感;而帕薩特賣的就是感覺，更看重創造未來與夢想之悅。為什麼歐派的廣告語“有家有愛有歐派”深入人心，因為它本身就是一種主流價值觀。不管是在成功路上的人，還是已經成功的人，都需要有家有愛。越是成功的人，越能理解和認同這樣的價值觀。一旦品牌的價值觀成為目標消費人群的價值觀，品牌就會有粉絲。創新改變未來，把握營銷創新的方向，也就把握了未來。(出自亞太家居網）
