【記者】：從09年年中開始，特別是10年上半年以來，您認為家居 市場在消費行為、消費心態、消費方式等方面出現了哪些變化?呈現出哪些特點?
【安信地板 殷根源】：今年以來，中央接連釋放房地產 市場調控訊號。一般而言房地產的低谷和高潮都會直接決定了家居市場的走勢。在新一輪市場調控之下，全國幾乎所有的新房和二手房市場交易量明顯萎縮。市場永遠在變，企業也要相應的變化，但經歷過200、2009金融危機的家居企業也從中收穫了信心、經驗和教訓。所以面對2010年的房產新政 也是從容不迫，紛紛採取各種方式進行產業集能的輸出。
消費者的行為、心態、方式也跟隨著市場悄然發生了變化。
a消費更加理性。不再盲從於各種各樣的指標，而是更注重產品的價效比、以及所帶來的功能與品質屬性。比如更加註重其環保效能、產品的品質是否過硬等等。
b消費的不僅關注產品本真，也更加註重產品給人帶來的情感上的輸出。比如溫情、浪漫，產品與周圍整體家居配套家裝產品的協排程也開始注重。
c消費者更關注口碑。通過網路等形式，將對產品的物質屬性的探查由實體轉向虛擬社群的口碑評價。通過網路上的品牌表現，消費者的評價，來影響自己的消費行為和決策。
【記者】：今年上半年推出的房產新政，使得樓市交易量持續走低，請問家居市場是否受到很大的影響?家居企業又是如何應對的?
【安信地板 殷根源】：2010年上半年，受房地產市場調控影響，家居市場受到較大波及。全國的家裝行業簽單量較去年同期相比下降了不少。從賣場的銷售資料來看，同比下降額也較大。
市場總體上看又進入了一個低谷，但並不表示，所有的企業都差。有些企業及時調整，通過營銷創新也能在低谷市場取得不錯的業績。
有創新、有吸引力的營銷活動可以讓企業在市場低谷當中保持旺盛的活力，可以在短時間內聚集人氣，帶來較大的銷售簽單，有利於企業擺脫市場困境。
比如進行植入式營銷。元洲VS《杜拉拉昇職記》 體驗植入式營銷。在電影中元洲裝飾的身影出現多次。也有的進行體驗店的開放，安信地板 去年起在全國開設了多家大型體驗店。並且通過團購，將整體銷售額向上拉昇很大，這種模式也成為各大家居產業爭相效仿的物件。還有的與各設計師建立穩定的合作關係，還有的進行異業整合營銷，這些都是家居產業應對問題所採取的積極手段。
【記者】：針對家居消費市場近年來的新變化，您認為家居行業在技術、產品、營銷、推廣等方面都相應地有哪些改善和調整?
【安信地板 殷根源】：隨著家居消費市場的變化，家居產業積極進行了從巨集觀戰略到微觀戰術的調整。在技術、產品、營銷推廣上都有創新。具體而言：
在環保和製造上，都採取了更加嚴苛的工藝，採取國際上更加先進的製造技術，使得產品的環保效能和功能性大大提升。產品的開發也更加以市場為導向，結合消費者的需求和最新潮流趨勢開發產品。從外表的花紋、工藝到內在的產品技術都進行了調整和優化，使得產品既符合國際潮流趨勢，也符合消費者的自身需求，特別是DIY的出現，更是吸引了很多消費者的目光。在營銷推廣上逆勢上揚，加大對網路推廣的投入，並且不僅是品牌的曝光，更加重要的是通過網路途徑，加深與消費者在資訊共通，需求溝通等方面加大了力度，從網路上吸收消費者的需求。並且也在傳統媒體也不遜色，與家居雜誌、高階雜誌加大聯絡，通過多種媒體的方式加強與消費者的資訊溝通。溝通工具的多樣化帶來的是整個家居產業的品牌曝光度，也給消費者帶來更多的訊息與資訊，正確引導其消費。
【記者】：應對家居市場出現的新的消費觀念、心態、行為等變化，您所在的企業又是如何做的?在產品研發、營銷策略、品牌推廣等方面有哪些調整?
【安信地板 殷根源】：將來的目標市場的主力無疑是80、90後的年輕人，他們喜歡新穎、追求個性，、嚮往自由、注重健康、在意形象，不拘小節的同時也更加註重網上的資料。較電視和報紙，通過網路瞭解時事、溝通購物的人明顯更多。另外現在社會競爭壓力大，心情比較煩燥，每天都被時間所追趕的年輕人不得不過著“快餐式生活”，便利、一步到位是他們的追求目標。而滿足消費者的需求是每一個企業的重要使命，我公司自然也不例外。
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因此，我們在產品方面加大了對新產品的研發，使其在更加美觀，引導潮流的前提上，進一步提高產品的質量，使其更加穩定環保、便於打理。營銷策略方面主要還是4PS的調整，我們在過去僅生產實木地板的基礎上橫向延伸產品線，推出具有價格優勢且在國外風靡市場的複合和強化地板，滿足不同收入情況、不同年齡層次的消費者的需求。渠道方面也迎合年輕人的習慣加大網路推廣，讓目標市場人群能夠更快更便捷地發現我們的最新資訊，加強溝通。現今，80、90後的青年在網上寫部落格、上傳視訊和照片在網上共享已經是非常普遍現象。品牌推廣的改變是我們本年度的一大重大事件，我們的新品牌定位為“樂享生活本真”，而之前的定位為“珍貴，所以尊貴”。“樂享生活本真”涵蓋了兩層意思：第一點是快樂;第二點是本真。人們在社交、家庭之外在都不可避免地偽飾自己內心中最真實的東西，回到家中，他們希望展示他們真實的自己，脫下皮鞋，拉下領帶，與家人一起歡笑。而且從更深層次上說，“樂享生活本真”是一種使命的表達。20來歲的年輕人欣欣向榮，朝氣蓬勃，正是追求快樂和本真的年齡段，而這個新品牌定位感性而又抽象地表達了年輕人和我們安信的追求，兩者達到了一致引起共鳴，被認為是非常成功的轉變。
【記者】：根據今年上半年所呈現出的家居市場消費特點，您預測下半年家居消費市場將會出現怎樣的走勢，會有哪些新的消費需求、動向和特點?
【安信地板 殷根源】：根據今年上半年所呈現出的家居市場消費特點，我們預測下半年，家居消費市場將會有一個波段性的上揚，畢竟目前房地產市場對中國人而言還是一個剛性需求。到下半年進行裝修的群體還是蠻多。消費者需求也會繼續朝著理性的方向挺進，在比較產品品質、服務上的整體表現。
【記者】：一個系統的、科學的家居消費研究對於企業和消費者有怎樣的實際意義?
【安信地板 殷根源】：我認為，家居消費研究是必要的，它無論是對企業還是消費者都有著積極的作用。就像在進入一個市場前要做好事先的市場調研一樣，一個系統的、科學的家居消費研究不僅是企業瞭解自身企業和行業情況、消費者的實際想法的重要途徑，也是發現自身不足、改進企業形象的大好機會。靠資料說話，家居消費研究很好地證明了這一點。對於消費者而言，他們也能通過看家居消費的結果瞭解了其他消費者的想法，比與自身的想法進行比較，成為達成最終購買決定的契機。