作為“傢俱以舊換新”試點單位的集美家居日前公佈資料顯示，從11月1日試點開始共成交“以舊換新”合同單1476件，產生舊傢俱回收數量近400件，“傢俱以舊換新”銷售額佔同期銷售總額的16%，拉動賣場銷售額同期增長10%。
據瞭解，早在2011年底集美家居就推出了“以舊換新”，至今共帶來銷售額超過6個億。為此，集美家居總裁趙建國表示，月底試點結束後，無論北京市商委主導的“以舊換新”政策是否延續，集美自行的“以舊換新”活動將繼續為消費者補貼5%。
多項服務確保“以舊換新”順利進展
在日前召開的”集美家居傢俱以舊換新“新聞釋出會上，趙建國表示，除去政府補貼的5%，餘下的5%全部由集美家居承擔，此外消費者在參與“以舊換新”的同時還可以享受集美家居其他優惠活動。
對於“以舊換新”中新舊傢俱不在同一個地點的送貨難題，趙建國表示，集美家居與其他4家試點賣場達成共識，並制定了統一的收費標準，商戶必須按照標準收取運費：舊傢俱地址在北京市四環內收取200元、四環至六環之間收取300元、六環外由顧客與商戶另行議定。而對於部分中小品牌廠家運輸有困難的，趙建國表示，“本著負責到底的原則，將由集美方面派出工人與貨車幫助有困難的廠家與消費者送舊傢俱”。
記者瞭解到，為了使“傢俱以舊換新”得到順利進展，集美家居對服務進行了多方面的改善。為了方便消費者辦理“以舊換新”業務，集美將整個流程細化並製成了生動有趣的《以舊換新顧客手冊》。手冊詳細的解讀了“以舊換新”的流程、補貼標準、交送傢俱截止時間、如何辦理退貨等問題。據瞭解，顧客手冊共印發了5萬份，通過集美家居北京所有門店服務檯以及集美家居數百輛班車免費發放。
此外，集美家居還將參加“以舊換新”品牌與產品資訊在其賣場內和網站上進行了公佈。為了減少消費者等待的時間，在賣場收銀臺和財務部還設立了專門的“以舊換新”專櫃。同時，集美還專門開通了“以舊換新”400熱線電話，截止到11月21日共接聽了消費諮詢電話1180個。
自行延續“以舊換新”活動
北京市商委主導的“以舊換新”試點工作將於11月30日宣告結束。至於後續是否還會繼續推行“以舊換新”目前還不得而知。不過集美家居總裁趙建國日前對外宣佈，“試點結束後，不管市商委主導的‘以舊換新’是否延續，集美家居將繼續推行‘以舊換新’活動，補貼為5%“。
趙建國表示，將對集美自行推出的“以舊換新”和市商委推出的“以舊換新”兩種方式進行總結，然後制定出一個全新的“以舊換新”規章制度。對於5%的補貼，趙建國表示將採取“代金券”的形式發放，同時不排除設定補貼額度上限。而為了避免商戶“騙補”現象發生，趙建國稱不排除收取商戶一定的費用。
如果市商委主導的“以舊換新”繼續推行的話，趙建國表示將提議“市商委取消‘一對一’規則”。據瞭解，市商委推出的“以舊換新”規定，購買的新傢俱與交送的舊傢俱應為同一種類、同等數量。而在試點過程中，很多消費者表示家裡想淘汰的是一張椅子，實際想買一個沙發，這與“以舊換新”規則不相符最終不能參與到活動中來。
來源：搜狐家居