“拒絕雷同，追求個性”。在這個80、90後為居家主角的時代，個性、時尚成為推崇的目標。最近，定製傢俱成了傢俱行業的一個“時尚標籤”，內蒙古呼和浩特市家居賣場內，定製傢俱的門店被安排在顯眼的位置，家裝展上定製傢俱風靡，成為呼市市民選購的“香餑餑”，不僅如此，獨立的定製傢俱專賣店和工廠店也漸漸進入消費者的眼簾。定製傢俱在受寵的同時，卻也暴露出一些弊病。
定製傢俱的優勢和問題的分析整體定製走熱
整體定製傢俱走熱
近日，筆者在家居走訪時發現，很多整體櫥櫃、衣櫃、書櫃等都可以專門定製，只要認可品牌，交了定金，就有專門的設計師上門測量，根據消費者的喜好而定製傢俱。
採訪中呼市德易家裝飾企劃部經理汪久偉表示：“現在消費者更多的是追求家居舒適度。更為專業的設計和量身定做的產品，顯得尤為重要。”筆者瞭解到，目前呼市很多家居設計公司不僅僅是家居整體設計出套圖應付了事，而是更注重每一個細節，包括每件傢俱的定製。業內人士表示，這和定製傢俱行業相關的從業人員的專業化水平的提升有著密不可分的聯絡。一方面，家居設計已成為一個獨立而專業的行業，設計師能為消費者提供最人性化和最實用的設計方案;另一方面，很多規模大的家裝公司都有自己獨立的可以定製傢俱的工廠，能為消費者快速地解決生產問題。
在個性化消費的時代，定製傢俱也因為可以根據房間特定的尺寸進行空間最大化的利用，材料可以讓消費者有更多選擇，樣式新穎，又能夠與整個家居環境相匹配，而基本可以把客戶的想法完全實現，因此，這樣的優勢使其特別“吃香”。
售後退換貨遇難題
“送到家裡後，我就發現傢俱的板材都特別髒，汙漬很明顯，像是舊板子。衣櫃的幾塊板子還有一些破損的斑痕，找商家退換貨好幾個月了卻一直得不到解決。”消費者周先生表示。隨後筆者採訪了多家定製傢俱店，多數商家都表示定製傢俱是按照消費者家裡的尺寸量身設計的，如果退換貨，就很難二次銷售。一般分兩種情況，像周先生的情況，需要消費者出具產品的環保檢測證書，第二種，如果是因為設計測量出現差錯，並且過錯方在商家，那麼可以退換貨。
採訪中呼市室內裝飾協會的工作人員表示，如果消費者質疑產品的環保指數不達標，需要從傢俱上切割出一塊樣板送去檢測，而且送檢費用需要送檢一方出，這樣不僅破壞了傢俱的完整性，維權程式複雜、成本高。
呼和浩特消費者協會的工作人員表示，由於定製傢俱市場的相關規範尚未完善，國家也沒有出臺相關標準，所以其保修等問題沒有統一的標準可以遵循。為此，消費者在購買定製傢俱時，首先，應挑選信譽度高、有質量保證的商家，不要貪圖便宜;其次，合同中的商品明細是消費者維權的有力證據，如果發現商品的材料、尺寸等與合同中註明的不一致時，商家就構成違約，消費者可據此維權。
來源：九正建材網