市消協今天公佈消費警示，定製傢俱在受歡迎的同時，也存在著一些讓消費者“頭疼”的問題。
隨著人們家居消費觀念的提升，原有工業化批量生產的傢俱已不能滿足人們的消費需求。目前，傢俱生產商們紛紛為消費者“量體裁衣”，定製符合消費者個性化需求的傢俱產品，其走紅的背後引發的一系列問題同樣不可小視。據介紹，傢俱市場現狀可用“亂花漸欲迷人眼”來形容，包括實木傢俱、板式傢俱、軟體傢俱、金屬傢俱等等。即便是如此繁多的傢俱種類，還是無法征服所有消費者的心，於是定製傢俱便有了用武之地。
以客戶為導向 傢俱櫥櫃突現“私屬定製”熱潮
記者瞭解到，部分消費者選擇定製傢俱，是因為傢俱賣場中很難找到與自身需求符合的個性化產品;另有一部分消費者表示，由於戶型原因以及對高品質傢俱產品的青睞，才選擇定製傢俱。面對定製傢俱受到熱捧的現象，業內人士認為，隨著裝修戶型的不斷升級、裝修風格的百花齊放，消費者個性化需求的不斷增多，對高品質傢俱產品的需求促使定製傢俱局面的應運而生。
定製傢俱在受歡迎的同時，也存在著一些讓消費者很是頭疼的問題。據消協統計，傢俱類產品投訴量同比上升23.7%，其中定製傢俱的投訴佔半數以上。據介紹，消費者在向傢俱企業定製傢俱時，尺寸問題就經常困擾雙方。半數消費者在和傢俱商定好尺寸後，經常會發生最終成品的尺寸大小與預計不符合的情況。此外，設計師在製圖過程中，由於將消費者預定尺寸搞錯，最終導致成品與消費者預計效果不符的情況也時有發生。其中，消費者還反映傢俱商消極逃避責任等，導致定製傢俱市場糾紛多而久拖不決。
消協和業內人士表示，定製傢俱和市場尚處適應初期，很多標準、規範還不健全，缺乏統一的行業標準。同時業內人士分析，定製傢俱行業標準之所以難出臺，是因為定製傢俱企業的產品種類繁多，定製後的傢俱又極具個性，無法用統一標準進行規劃。此外，定製傢俱企業普遍還很年輕，屬於新生事物和新生行業，沒有相應的協會進行管理，也造成了相應問題的產生。
專家提醒消費者在定製傢俱時，應該儘量對定製家居企業有詳細的瞭解;傢俱的基材、顏色、尺寸，合同內容以及圖紙上應該明確標明;確定各種材料使用無誤，並保留一筆尾款在驗貨確保沒問題之後再付。