近日，市民李先生在勝利西街某電器城訂購了一臺三星全自動洗衣機。該電器城工作人員於幾日前將洗衣機送貨上門，並告知李先生聯絡三星售後進行安裝。20日，李先生聯絡了三星洗衣機濰坊售後，要求其上門進行安裝除錯。三星售後提醒李先生與三星洗衣機配套的水龍頭屬於特製龍頭，需另收80元費用。李先生隨後表示質疑，他表示在商場購買該洗衣機時並沒有被告知需要另外購買水龍頭，他預設為龍頭等材料費都包含在洗衣機的費用之內。三星售後工作人員表示，要麼李先生花80元購買龍頭，要麼就取消安裝，至於這龍頭的費用是否包含在整機費用之內，這硬性規定並不屬於售後負責的範疇。
李先生表示，這80元的水龍頭費用明顯屬於二次收費。令他不解的是，三星洗衣機配套龍頭與市面上普通5分龍頭不一樣，出水口是6分的，這也就要求消費者不得不從三星那裡購買這樣的特質水龍頭。經瞭解，市面上普通5分口徑龍頭的價格在30元左右，而三星配套龍頭卻要價80元，價格為何差距這麼大?在李先生看來，三星洗衣機在上門安裝時不僅涉嫌二次收費，其水龍頭的定價也屬於漫天要價的宰客行為。
如今洗衣機買回了家卻無法使用，這讓李先生感到十分苦惱。由於李先生在購買時沒有及時詢問清楚額外的費用才出現了這場消費糾紛。在與三星售後進行了多次交涉後，售後同意李先生自行購買水龍頭，由售後負責安裝。李先生希望通過這一案例提醒廣大消費者，如今諸多品牌涉嫌二次收費，在消費時應提前詢問清楚，防止再花冤枉錢。
話題2：瓷磚“減肥”遇攔路虎 瘦身革命仍須努力
精彩展會：第26屆東莞傢俱博覽會
LOVO家紡-伊利諾斯：全棉貢緞印花四件套
特力屋暢銷單品：Q象抱枕