訂購傢俱時支付了定金，約定貨到付款，可超出約定送貨時間快半個月還不見傢俱蹤影，聯絡商家卻稱需要付清貨款才能發貨。昨天，市民孫先生打進本報熱線反映，對此，商家只解釋因公司規定，無權決定先發貨後付款。
10月4日，孫先生在相城區亞博國際家居廣場預定了一套傢俱，因需要下單後發到傢俱廠加工製作，店員建議孫先生先支付一部分定金，傢俱到貨後會直接送到孫先生家，安裝到位後再支付剩餘貨款。於是，孫先生預先支付2000元定金，並約定11月15日送貨上門。從那之後，他先後十幾次聯絡商家要求送貨，但都被告知需要“等一等”。孫先生再次聯絡商家，卻被告知付清貨款後，才能安排發貨。“這與當初約定的根本不一樣，但對方只說是公司的規定，必須先付錢再交貨。”孫先生有些後悔，訂貨時未將貨到付款的約定備註到質保單上。記者與該傢俱店的趙經理取得聯絡。趙經理稱公司規定款到才能發貨，並且從未與孫先生約定貨到付款。市消保委相關工作人員表示，消費者在消費時，應將與商家協商一致的內容明確備註在合同中，形成書面協議，避免口頭協議的風險性。
來源：姑蘇晚報