文化消費成家居營銷熱點 賣場各出奇招

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賣場主打文化牌

家居企業專打文化牌,似乎已經成為一種風尚。消費者對家居生活品質越來越重視,需求不斷升級,而文化營銷正好滿足了消費者的這種心理需求。如果企業賦予品牌更豐富的文化內涵,就能為企業帶來經濟效益、提升品牌形象,內化成一種符號和代名詞,在同質化盛行的行業中脫穎而出。

業內人士表示,傢俱建材是家居必需品,也是家庭生活方式的載體,在多種多樣的家居需求背後,以產品和服務為基礎的品牌形象成為區別對手、脫穎而出的終極策略;落地到營銷活動中,體現企業特色的文化營銷成為宣傳企業內涵的重要方式。

今年端午節期間,諸多企業也通過不同形式的營銷活動,體現企業特色,例如:城外誠家居廣場繼續以“學雷鋒”為主題,將“雷鋒式服務”作為端午營銷活動主旨之一;居然之家麗澤店“文玩天下”開業,經營專案包括玉石珠寶、文玩雜項、茶藝茶具、文房書畫、工藝飾品等,從消費者需求出發,突出居然之家向“大家居”轉變的特色;紅星美凱龍恰逢28週年慶,以“FUN生活”為主題推出“FUN套餐”、“FUN爆款享價產品”等,以企業特色開展主題營銷。

品牌打造影響力

“賣場不能再拼價格了,塑造口碑是大賣場努力的方向。”居然之家經營管理部經理王寧寧分析說:“近兩年來,北京的幾大賣場更注重發展自己的特色。例如居然之家注重引進一流品牌、定位中高階消費群體、打造‘家之尊’品牌,其他賣場有的專攻服務,有的以價效比取勝、服務中低端客戶……明碼實價已經漸漸成為品牌慣例,目前行業價格已經比較實在了,不太可能出現大型折扣,品牌形象成為消費者選擇的標準。”

在實際營銷活動中,文化營銷方式新穎,通常與當下熱點結合起來,商家或自創主題,通過某個主題的帶動,整個賣場的客流量、簽單率也有望提升。集美家居副總裁沈耀俊表示:“專題營銷看似限定主題,但活動特色更突出了,專注主題能夠吸引有需求的消費者,這種活動帶來的規模影響,也能提升賣場整體的影響力。”

創意高手

文玩天下

5月31日,居然之家文玩天下將正式開業。顧客關注“居然文玩天下”官方微信,集20個“贊”可獲得名師現場雕刻顧客姓名的作品一件。開業當天,50款底價精品將現場秒殺。周春毅、濮鳳娟、孫明華等名家將到場,為客戶“私人定製”屬於自己品位的藝術作品。此外,北京電視臺財經頻道《理財》欄目專家於鴻雁、韓碩陪你現場淘寶。

紅星美凱龍

5月31日至6月2日,紅星美凱龍北京商場推出近千款FUN套餐,包括“FUN生活·情趣空間”、“FUN生活·玩樂空間”、“FUN生活·自由空間”、“FUN生活·色彩空間”四大空間。在此期間,顧客至東四環商場傢俱館三層兒童傢俱品牌聯盟購物,至商場收銀臺付全款,可在實際成交價基礎上再立減30%。六一當天,商場將聯合酷漫居在傢俱館負一層大廳舉辦“迪士尼90週年公主王子游園會”活動,凡在酷漫居店面報名或關注北京酷漫居微信平臺的小朋友即可免費穿著迪士尼服裝拍照、走秀,當天活動簽到還可獲得迪士尼紀念品1份。

樂屋家裝

今年3月,居然之家樂屋家裝舉辦第二屆“居然之家樂屋家裝”杯第二屆“我的房間我做主”兒童房設計公益大賽。經過2個月的激烈角逐,專家評委會共評出96項大獎,5月31日,頒獎儀式將在居然之家麗澤店舉行。活動現場設有獲獎作品展、兒童傢俱模型組裝專區、兒童房塗色專區、兒童房線上設計等互動專區,還有歌舞表演環節,樂屋設計師現場解析兒童房設計要點,資深兒童傢俱設計師解密傢俱製作工藝。

萬興國際家居

端午和六一雙節,萬興國際家居推出北京市兒童家居小能手“小魯班”爭霸賽。此外,還推出了“我想有個家——北京兒童家居小能手全市徵集”活動,活動包含卡芮宅配杯“小木匠”傢俱拼裝爭霸賽(參賽選手:北京5-7歲兒童);俞家工匠杯“小魯班”建築拼裝爭霸賽(參賽選手:北京8-10歲兒童)。

另外,北京2013-2014年度小區新業主持房產證或購房合同(影印件)購家居連環折扣滾動優惠;北京6月1日出生的居民,持身份證到店可領取禮品一份。

提醒

特價品也“管售後”

特價品往往以未售出的樣品、破損產品為主,消費者購買特價品時,要問待售品的打折原因。此外,特價品雖然價格優惠,但其售後服務不能縮水。不同商家對於“打折品”的售後服務政策不一致,通常來說,如果是折扣較大的樣品或瑕疵品,品牌會採取“一次性銷售”模式,除非質量問題不退不換。對於消費者來說,產品的售後服務與日後的維權息息相關,不該馬虎,應在買前問清、看清、查清再出手,才能做到買得其所。

分清概念營銷

“無鉛”、“無醛”、“可以吃的板材”……家居行業中“概念”頻生。雖然這些概念是為了滿足消費者對居家環保、潮流產品的追求而產生,但過多不實說辭反而讓消費者購物時十分迷茫,也降低了行業信譽。消費者在購物時,不要將“概念”當作產品特性,輕信商家的宣傳語,產品的功能、效能、質量保證還是應該以產品說明和購物合同為準,保證產品物有所值,不被忽悠。

來源:新京報