口頭說了要求，看不太懂圖紙就簽了字，沒想到裝修完成後，跟自己想的完全不一樣。半年前，成都王先生找了裝修公司裝修新房。數月後完工，他發現很多地方跟他當初的要求有出入，遂拒絕付清尾款。而對方稱，當初房主已在裝修圖紙上籤過字，就表示已經同意，責任不在自己。
對此，裝修專業人士說，圖紙確實是裝修的唯一依據，業主的口頭要求需聯絡工人落實到圖紙上，以避免裝修結果與預想不符，引發雙方糾紛。
裝修圖紙沒看懂就簽字
成都的王先生在芙蓉中路附近買了一套房子，今年5月，他通過樓下的廣告找了一家裝修公司開始裝修。動工之前，他向工人口頭表述了自己的設計想法。隨後，工人畫好了裝修圖紙。因為並不懂裝修，對圖紙也看不大懂，以為自己說過的要求都呈現在了上面，王先生沒多問就簽了字。
因為工作忙，王先生並不經常過去檢視裝修程序。8月份完工後，眼前的結果讓王先生很不滿意，“很多地方跟我當初說的出入太大。”王先生說，窗簾掛盒位置沒預留出，陽臺管道也沒有包。最接受不了的是，進門處的隔牆沒有為煤氣管道預留孔，“我只有自費花了六百多元繞道鋪管，但既不美觀也有安全隱患。”
王先生找來裝修方，要按原來的要求重灌，否則拒絕付清一千六百多元的尾款。但對方既不同意重灌也不願意少收錢，他們僵持了幾個月也沒有結果。
裝修方堵門討尾款
本月12日，王先生和愛人準備搬進新房。準備開門時，發現鑰匙孔被灌了膠水，鑰匙插進去轉不動開不到門。當時他就懷疑是裝修方所為，暫時沒吭聲，而是花了兩百多元找鎖匠換了鎖。一週後，他再次來新房準備打掃衛生，卻發現鑰匙孔又被膠水“封了嘴”。隨後，他打電話給裝修方負責人討說法。在電話裡，對方承認是自己所為，原因就是不滿王先生拖欠尾款，“工程都結了，不管怎麼說，也要先把錢付清再說別的，不給錢我們只有繼續灌。”
上週五，記者來到王先生新房門前，大門鑰匙孔下方還有膠水未乾的痕跡。門口的王先生眉頭緊皺，不住嘆氣，“他們沒按當初我的要求裝修，我當然不想給錢，但又怕一直被這樣騷擾。”
口頭協議不管用
“一般來說，裝修都以業主簽過字的圖紙為準。”從事裝修工作五六年的樂先生說，一旦出現糾紛，圖紙是判定擔責方的依據。業主口頭上的要求必須落實到圖紙上，否則不算。如果業主看不懂圖紙，裝修人員也有義務詳細講解，看是否所有要求都已標明。裝修中途如果有改動要求，業主同樣不能口頭告知，而要讓工人補到圖紙上，並重新簽字，以避免溝通不暢導致完成結果與預想不符。