◆業主：“免費量房”變身“收費”
住在某小區的魏先生剛拿到新房鑰匙，之前就託一位做裝修設計的朋友出了一份設計圖紙。在去小區物業處領鑰匙當天，魏先生看到小區裡裝修和建材商家“安營紮寨”，好不熱鬧。他就覺得自己有先見之明。“先量個房吧，我們免費量房”，面對××家裝公司一位工作人員的熱情推薦，魏先生有些動心。他想：既然免費量房，量個房也沒什麼損失，還可以貨比三家，於是魏先生欣然接受了該公司免費量房的服務邀約。
當天，該公司的設計師很快就來到魏先生家裡，大概用了十來分鐘，各項測量結果都出來了。魏先生也大致敘述了自己對家的設想。隨後魏先生提起什麼時候可以看到設計圖時，設計師回答說，需要先交200元定金，籤合同時定金可衝抵裝修工程款，不滿意可以退回定金。急於看到效果圖的魏先生到公司交了定金，一週後，設計效果圖交到了他手中。
但魏先生覺得設計過於複雜，更像是在堆砌專案，反覆修改幾次，他都不中意，覺得不如朋友此前拿出來的設計好。最後魏先生決定放棄合作，要求退回定金。可是該公司負責人只答應退100元，另100元做為量房的費用，因為量房也花費了成本。事後，考慮到“免費量房”只是口頭承諾，也沒什麼依據，魏先生放棄了投訴的權利。
之後，魏先生又先後請了3位設計師上門量房，其中某設計工作室的設計師明確表示籤合同前量房、出圖紙要收200元;另兩位設計師系“野馬”工頭兼任，表示他們承諾免費量房，但如果魏先生最終沒把家裝業務交給他們，他們測量的資料魏先生只能看，不能保留。
◆商家：“免費量房”也付出了勞動
一直以來，市民裝修都是按照交定金、免費量房、免費設計、預算報價、籤合同的流程進行的。而目前，一些中小家裝公司將“免費量房”提到了“交定金”之前。“這一改變，對業主具有一定的誘惑力，因為業主在家裝前，都希望對比一下各家裝公司或者‘野馬’施工隊的服務質量和設計水平。”一位家裝業內人士李先生分析說。
但免費量房並非“免費午餐”，隨之而來的就是要交定金。例如，一些中小家裝公司收500元定金，其中100元為量房費，如果成交的話，500元直接衝抵工程款，不能成交的話退400元，剩下的100元量房費是不退的，因為公司自稱付出了勞動。
“商家的誠信則體現在是否在量房前，把收取定金的方式告訴消費者。”廣西建築裝飾協會副祕書長龐雲說，不少“野馬”裝修隊和小家裝公司也打著上門免費量房的旗號靠近業主，一旦沒被選上，就要向業主索取量房費用，如此“免費量房”則是騙人的幌子。
這種量房收費的做法遭到了一些業主反對。業主認為，實地量房是設計的必經之路，但是看不到滿意的設計效果圖，就要為量房埋單，讓很多業主難以接受。一些業主打算自己量房，但施工隊不答應，因為擔心業主測量出來的資料不夠準確。另有一些業主則認為，家裝前期工作比如量房相對簡單，一兩個人就能完成，花費的時間不多，施工方應當承擔量房的成本付出。
◆行家：量房需專業 業主要誠信
“其實，量房並不只是測量資料那麼簡單。”中國建築設計協會廣西分會委員蘇濤介紹說，別看測量房子只用十來分鐘，但設計師到現場量房，最重要的目的是實地瞭解房屋內外結構和環境特點。
設計不是簡單的機械重複，每位業主的房屋內外環境都是不同的，不同的地理環境與空間狀態，決定了不一樣的設計。所以，設計師在量房現場，就必須仔細觀察房屋的位置和朝向，以及周圍的環境狀態，噪聲是否過大、空氣質量如何、採光是否良好等。因為這些狀況直接影響到後期的設計，若房子臨近街道，過於吵鬧，設計師可以建議業主安裝中空玻璃，這樣隔音效果比較好;如果房屋原來採光不好，則需要用設計來彌補。
目前，一些採取設計收費的裝修公司，已經實行了先簽合同、繳納設計費、再量房的規則。這樣做的一個重要目的是，有效篩選過濾了那些“忽悠”設計師的業主，這些業主拿到滿意的設計圖紙之後，將設計師置之不理，自己再找“野馬”裝修隊來施工。此外，建議一些準備家裝的業主，要找一個各方面都能與自己契合的公司很不容易，有很多家裝公司在諮詢階段就可放棄，這樣也可節約自己和家裝公司的時間。