一、盲目相信所謂“大公司”:有幾類公司最容易贏得消費者的信任,一是打著國家一些大建築裝飾企業牌子的公司;二是信口吹噓自己是國家資質“一級”、“二級”的公司;三是在廣告中“自封”的大公司。消費者在找這些所謂“大公司”時通常要吃虧,因此在確定裝飾公司前,一定要看這些“硬體”:營業執照、資質證書,而且要看原件;如果是大公司的下屬部門,一定要看法人委託書原件;別相信影印件,因為被投訴的公司中相當一部分是冒用、假造別人營業執照、資質證書的;還要看其營業場所規模如何,從業人員的素質怎樣。有了這些保障,那些所謂的“大公司”就會露出馬腳。
二、盲目相信樣板間:裝飾公司做一個或幾個樣板間,帶消費者免費參觀,很多消費者看了以後非常滿意,當場籤合同,而裝修完消費者發現自家的家裝質量和樣板間相差很遠,大呼上當。所以消費者在選擇裝飾公司時既要看樣板間,更要看工地。一要看正在施工的工地,這樣材料和半成品以及公司的管理、工人的素質都可以瞭解;二要看即將交工的工地,它可以反映出裝飾公司的平常水平,可以看出一般工地與樣板間的差距。
三、輕信不實廣告:很多去消協以及家裝協會投訴的消費者,其投訴理由之一就是裝飾公司廣告如何如何好,使他們選擇了這家公司,但實際上名不符實而上當受騙。因此需要提醒消費者的是,任何公司做廣告都要請專業人士來策劃包裝,可以說任何廣告都會宣傳對商家有利的方面。對於消費者來說,在選擇裝飾公司時,不僅要看廣告,還要對廣告內容的實在性進行考察,如果符合實際就可以信,否則就不要信。
四、輕信熟人介紹:儘管這是一個老生常談的問題,但仍是屢見不鮮。有些消費者在家裝中託朋友、找熟人,最後裝飾公司來個“殺熟”,不但價高、質差,而且還拖延工期。一旦發生糾紛以後,熟人、朋友也不管用,消費者非常被動。因此,消費者在裝修時儘可能不找熟人、朋友,在洽談時把裝修預算和設計都確定下來。如果要用熟人推薦的裝飾公司也可以,但也要辦理正規的手續,合同、預算、圖紙一樣也不能少,否則就會出現問題。