重啟電視機後，用當貝助手清理系統垃圾快取；檢查出有問題的元件，替換掉故障元件；看是不是電視螢幕的背光燈壞了，更換背光燈。處理方法具體如下：
1、重啟電視機
有些黑屏是由於執行中的軟體導致，重啟電視機後用當貝助手將系統垃圾快取清理一下，看看是否還是黑屏。
2、替換故障元件
可能是電源的5V電壓的負載過重，將電壓拉的過低，或者是後級的訊號處理器出現了問題。這時就需要將有問題的元件逐一排除，檢查出有問題的元件，替換掉故障元件，電壓就能恢復正常了。
3、更換背光燈
智慧電視出現黑屏有聲音，可能是因為電視螢幕的背光燈壞了，這是高壓板的負載不平衡保護所引起的，電視機的背光燈壞了就會導致電視機高壓板進入負載不平衡保護的狀態，這時需要更換電視的背光燈。