物業管理包括物業管理專項業務、小區服務、物業管理合同約定的其他內容等。其包含的內容和物業管理收費應該是滿足等價的原則。
第一，物業管理專項業務。這是物業管理的基礎工作，主要包括：
①建築管理。包括對各類、各種用途房屋、建築物的公共部分的保養與維修，使之保持良好的可使用狀態。
②裝置管理。指對公共供水、供電、供暖、空調、通風、通訊、燃料等設施進行保養、維修，使之保持良好的使 用狀態。
③小區內的交通組織與管理。指對小區內的平行交通和垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養等。
④消防管理。指消防制度的建立和執行、消防器材的設定、消防人員的管理等。
⑤保安管理。包括小區範圍內的安全、保衛、警戒等，但一般沒有強制權力。還可延伸為阻止違反業主公約行為的發生和發展，提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。
⑥綠化管理。指對小區內的綠化設施進行維護保養以及必要的更新，為業主提供良好的生態環境。
⑦清潔管理。包括垃圾、各種廢物、汙水、雨水的排洩與清除，以求保持一個清靜、衛生的環境。
第二，小區服務。包括家務總攬、教育衛生、文化娛樂、商業網點、社會福利等。
第三，物業管理合同約定的其他內容。
目前，物業管理中存在的問題主要有以下表現：
1、沒有成立正規的物業管理公司，造成物業管理水平低，服務質量差。
2、公用設施專用基金不落實，造成小區公用設施的維修、興建、保養等問題難以解決。
3、制度不健全，管理秩序混亂。
4、管理者與業主之間權責利不明確，影響小區物業管理的正常進行。
5、亂收費現象嚴重。