圖為歐派集團董事長姚良鬆
2010年11月25日-26日，由全國工商聯傢俱裝飾業商會櫥櫃專委會主辦的“魅力長沙·2010中國櫥櫃行業年會”在長沙世紀金源酒店盛大舉行。本屆年會以“知新·創變·大未來”為主題，行業專家匯聚一堂，共同探討中國櫥櫃行業存在的問題與解決之道，共同推動中國櫥櫃產業的大未來。
時間：2010年11月26日
地點：長沙世紀金源
嘉賓：歐派集團董事長姚良鬆
主持人：新浪家居
以下為訪談實錄：
主持人：姚董，你好!很高興在長沙見到你，今年的櫥櫃行業年會在長沙舉辦，能說說你對長沙的印象嗎?
姚良鬆：櫥櫃行業年會每年都在不同的城市舉辦，都會由該城市的相關企業協辦。比如今年是長沙的幾個企業跟我們申請舉辦這個年會，也是想通過這個年會提升櫥櫃行業在長沙的影響，前幾年我們都在沿海地區多一點，比如廣東和浙江。中部這幾年發展也挺快的，而且長沙的幾個櫥櫃企業也非常熱心，希望我們這個年會能放在中部開一年，湖南長沙政府也很熱心地邀請過我們來，從本次會務的安排來看，我們這次選對了地方，非常好的條件，當地政府的很多領導也有出席本次活動。去年城市交接時，是東莞跟長沙來爭辦今年的年會，最後通過表決選擇長沙，我覺得選對了，非常好。
主持人：能不能從今天活動現場來看整個行業目前的發展狀況?
姚良鬆：在今天的會場上你看到這些老闆的感受、表情，當然可以表現出這個行業積極的一面，今年年會到會嘉賓大概有七、八百人。其實櫥櫃行業9月份以前是比較好，地產從4、5月開始調控，到了9、10月大家就開始進入了一個盤整，就是說整個交房量下降以後，家居建材的環境是差一點的，但是由於我們這些老闆們剛剛經歷了去年的金融危機，所以他們對這些小的風浪也不像以前那樣一下子就變得憂心忡忡，應該說他們在市場的風浪當中顛簸了很多年了，所以他們也不會由於今年10月份以後市場的調整，就會有什麼很大的影響。比如我們歐派上半年包括前幾年都是50%、60%的增長，到了10月份我們增長速度則是30%、40%的增長，我覺得可以接受。反過來講，我想通過這個速度的變化來檢視我們本身發展中存在的問題。
主持人：姚董能不能具體到一兩個細節講講有一些什麼應對房產調控措施?
姚良鬆：我們在今年10月份開始就在研究2011年整個改革的措施，大概有七八十項，包括行政、生產、銷售、技術等都有。但是總體來講，通過這種盤整，歐派的整個核心競爭力會更加明顯，會更加牢固，讓消費者享受到更好的歐派產品，同時也會提供更多真正名副其實的名牌化服務，並會給他們有更多的一些承諾和實施。另外，在營銷方面，我們歐派比較注重90%的零售市場，我們現在也在調整結構，也要考慮一些精裝修房、房地產工程配套的這種與房地產公司的合作。包括出口市場，我們也會更加關注，像以前我們很少去參加國外的展會，明年我們計劃的在國外的展會就會參加的有20多個，包括美國的、中東的，包括歐洲的，我們都參加，也會把我們產品更多地加大出口的步伐，所以我們今年的出口增長差不多100%，以前我們外貿市場關注不夠大，這一塊要加強。
主持人：年底很多企業都在做盤點，其中更多的就是圍繞“服務”去作總結，歐派的名牌化服務會有哪些標準?
姚良鬆：我的觀點是真正的好的產品，他服務的及時性和人性化應該是非常好的，但是我覺得更高層次的服務應該是產品出事的概率要很低，比如你這塊手錶，可能99.9%都不需要服務，但櫥櫃是非標定製化的，零服務可能達不到，但希望我們讓這種需要服務的概率更小，這也是我們的一個目標。當然，作為產品服務，畢竟還是櫥櫃整個企業體系的一個重要的方面，並不是全面，包括我們產品的研發，怎麼更有震撼性，更有人性化，包括我們整個生產的價效比、品牌鍛造等很多方面的，包括怎麼樣更加好的網路，讓消費者更加方便的，讓消費者能夠很好地定製產品。
主持人：2010年廣州亞運會，姚董作為火炬手傳遞火炬，有著怎樣的非凡意義?
姚良鬆：首先，我覺得非常的幸運，這一屆亞運會在廣州舉行，我是近水樓臺先得月，才有這樣的地利之宜。為什麼請我去當火炬手，我想大家都知道這個工作是沒辦法去公關的，這是政府的統籌考慮。在廣州10個左右的代表企業裡，他選中了我作為火炬手，我覺得這是廣州政府對我們的肯定。另外，考慮到我們這幾年的發展還比較好，而且我們歐派的廣告就是“有家、有愛、有歐派”，跟“和諧亞洲”主題相吻合，綜合因素，所以我最終幸運的成為了本次亞運會的火炬手。這是我這輩子中可遇不可求的榮譽事件，因為下一次什麼時候在廣州舉辦亞運會都是個未知數，所以說這是一個可遇不可求的機會。我曾在火炬手總結會上講到，選我當火炬手，第一個是榮耀，第二個是激勵，沒有什麼可以回報，可以回報的就是用自己更好的精力把企業做得更好，回報政府、回報社會、回報消費者。
主持人：儘管只是短短地跑了幾分鐘，有沒有覺得作為一個運動員和做企業有什麼共通之處?
姚良鬆：儘管幾分鐘的歷程但是對於我人生的感受是非常豐富的，內涵也是很深。火炬手跟企業也有很多共通的地方，一個好的企業和好的火矩手，都需要有比較好的意志、鬥志，比較好的精神風貌，而且對每一個細節都要精益求精，所以說兩者有相通之處，感受非常獨特。