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嘉宜美叫板宜家 首店於黑龍江省開業
02-249月16日,嘉宜美大型家居商超第一家店在黑龍江省牡丹江市正式開業。這是雲南省嘉宜美投資有限公司投資的第一家嘉宜美家居連鎖商超。同一時間,嘉宜美網路銷售平臺8傢俱上線執行。嘉宜美首店於黑龍江省開業成立於2011年7...
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夏普影印機售後服務 夏普影印機維修
08-31購買電子電器產品,大家都會關注到它的售後服務是怎麼樣的。今天小編就要來給大家分享一下夏普影印機售後服務都有些什麼,同時小編還給大家整理了一下夏普影印機維修點都在哪裡。希望小編的這次整理能對大家有幫助。夏普...
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結束“無規範狀態” 助推地板服務成熟
04-16中國林產工業協會、中國消費者協會在京聯合釋出了《中國木地板行業服務規範》,是中國木地板行業首次推出的服務規範,由中國林產工業協會、中國消費者協會聯合釋出,北京瑞嘉歐亞木業有限公司協辦。中國林產工業協會、中國...
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樓市入冬波及家裝市場 裝修公司遭冷落
09-189日下午2點,記者來到位於青島遼陽西路的一家裝修公司。正值上班時間,但是辦公室卻沒有一個客戶。記者看到該公司在顯要位置打出促銷廣告。2萬多元就可以裝修60平方米的房子一套。雖然如此,依然乏人問津。一家位於燕兒島...
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家電下鄉產品測評 中國農村居民對其滿意度較高
06-22測評結果表明,中國農村居民對家電下鄉產品的總體滿意度較高,為八十點四六分(總分為一百分)。分產品類別看,洗衣機的滿意度最高,其次是冰箱,最後是彩電,其滿意度分別為八十四點一四、八十一點八九、七十五點三四。家電下鄉,是...
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新年新規實施 填櫥櫃售後服務管理空白
09-11由全國工商聯傢俱裝飾業商會櫥櫃專委會聯合各大櫥櫃企業共同起草申請的《整體櫥櫃售後服務規範》已經通過國家商務部的審批,並擬將於2014年正式實施。櫥櫃企業應加大執行力度對於《整體櫥櫃售後服務規範》的出臺,剛搬...
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如何選購廚電 認、看、比是關鍵
04-23選擇廚房家電要注意認、看、比。認是指認品牌,看是指看產品外觀和綜合性能;比是同等品牌效能相似產品比價格。1、如何認別品牌?認別品牌主要從企業綜合實力考慮。一般來說專業生產廚房家電的企業比非專業生產廚房家電...
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鋼木門行業面臨人才短缺制約 市場格局還有待規範
04-28鋼木門行業面臨人才短缺制約據瞭解,鋼木門行業經過最近幾年的膨脹式發展,面臨的最大問題就是人才短缺的問題,其中最缺的是優秀的高層管理人才和市場行銷人才,高層管理尤為稀缺。大多數鋼木門企業在創立之初,往往是老闆身兼...
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內壁爆裂售後服務差 美菱冰箱問題頻發
05-11美菱不美難討消費者歡心問題頻發搜尋投訴美菱找到結果過百萬去年,一位消費者在網上掛出了自己的問題:2010年8月購買的美菱BCD-181BCA冰箱內膽裂了,打客服電話,維修工人上門檢查後表示無法維修,開了鑑定單說是質量問題就走...
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網路搜尋家電售後服務電話真假難辨
06-01從正規商店購買的家電產品,其保修單上提供的售後服務電話,自然可信度最高,但萬一保修單找不著或者沒儲存好,消費者就只能選擇通過網路或者電話的方式進行查詢了,記者通過親身體驗發現,無論是網路搜尋還是電話查詢,都有可能遭...
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櫥櫃品牌服務不可比 專業技術才值錢
04-25隨著櫥櫃行業的日漸成熟,產品的同質化愈加明顯,競爭也愈演愈烈。於是上演各種大戰,什麼樣的手段都會有人採用,今天你降價,明天我打折;你來評價這,我就來捅那……在這場暴風雨中,消費者越來越迷茫,最近一些媒體抖...
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喚醒計劃演繹品質生活 創新成就高階廚電
04-23前言:日前,中國高階廚電第一品牌老闆電器將攜手著名時尚雜誌《男人裝》,聯手打造喚醒計劃之在廚房,喚醒另一個你網路互動,這是《男人裝》雜誌首次與廚電高階品牌進行的深度合作,生動演繹了老闆電器輕鬆烹飪的品牌理念。事件...
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傢俱廠家直銷逐漸成熟 售後服務賣場管
09-2612011年,奔哪兒買家居產品品類多、價格便宜又有售後保障?眼下,一批以往只躲在暗處供貨的家居產品生產廠家大刀闊斧殺進了京,並先後扎堆進入主流賣場,準備以廠家直銷為特色站穩腳步。其實,這種銷售模式在價格上一直保有優勢...
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家得寶重開門善後 消費者退貨不太順
03-06作為全球最大的家居建材超市,家得寶一週前突然關閉了在中國的所有門店,這讓鄭州門店的所有員工、供貨商及消費者措手不及。昨日,家得寶中國重開店門,不是為了營業,而是處理顧客的退貨等事宜。家得寶中國新聞發言人欒曉菲在...
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延伸售後服務成了家電賣場的香餑餑
09-01購買家電,可享受國家規定的三包服務,但人為因素受損的家電就只能自己買單了。不少家電賣場為此推出了五花八門的增值服務,如手機碎屏險、電腦進水的意外保障等,不一而足。不過,業內人士提醒,不少增值服務並無多大意義。額外...
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售後難度大是個性化櫥櫃發展絆腳石
04-22由於房屋的建築年代不同,執行的建築標準有變化,以及地區不同,房屋建築設計功能不同等因素,決定了訂製櫥櫃產品的尺寸非標準化,無論櫥櫃的高寬,廚房的大小,均不一致。並且,由於建築年代不同,牆體材料也發生了變化,為售後的安裝工...
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小家電頻現“紅燈” 質量問題再受關注
04-17近期,陸續爆出小家電產品質檢抽查不合格的訊息,小家電的質量問題再度受到消費者的關注。行業進入門檻低、雜牌多、技術標準缺乏、售後服務缺位等因素造成了小家電的質量亂象。業內人士認為,大品牌集團軍的出現,加速行業洗...
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小家電市場雜亂無章 山寨產品將遭抵制
04-18相比日趨成熟的其他家電行業,小家電行業被業內人士視為家電業最後一塊利潤乳酪——小家電利潤率大,普遍比大家電高出10%以上,一些雜牌子的利潤甚至高達50%。上月,飛利浦電器正式對外宣佈同意收購奔騰電器(上海)...
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沙發太“胖”進不了門 退貨還得交運費
02-26新沙發拉到門口,卻怎麼也進不了王先生的家門——沙發太大門太小。商家提醒,在個人喜好、品位、價格承受力的基礎上,消費者要根據房屋面積、房屋設計風格、傢俱用途來選擇產品。新沙發太胖橫豎進不了門去年11月...
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“售前試用”體驗式營銷:消費者商家雙贏
04-23近日,國內知名家居品牌康耐登在全國範圍內舉辦的售前試用活動,打破了傳統的營銷模式,在全國範圍內拿出一萬套沙發,讓消費者搬回家試用,滿意再付款,不滿意退貨,開創了新型體驗式營銷的先河。此活動得到了消費者的熱捧,在高通脹...
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家居市場售後六大盲區大盤點
05-12購買家居產品,你保修了嗎?針對此問題,近日,記者走訪了本地多個家居賣場,對多位消費者進行了抽樣調查。資料顯示,享受過保修服務的消費者不到20%,這與家電、電訊、燃氣等較為成熟行業存在著較大差距。記者為你盤點家居售後六...
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家居行業是非多 “售後服務”拖品牌後腿
04-081安信地板出糾紛服務受消費者質疑前言:無論購買傢俱、建材產品還是裝修,售後服務都不應當成為浮雲。消費者們對於家居消費的需求越來越嚴格,光有好產品不成,服務也要及時跟進;其中付款收貨後的售後,更是牽動著消費者的神經...
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飛利浦生產廠地資訊造假 欺騙消費者?
03-04在家電領域,國際家電巨頭在本地進行貼牌生產是普遍現象。近日,有訊息傳出飛利浦電飯煲生產廠地資訊造假,涉嫌欺騙消費者。有關專家認為,如果說企業進行了貼牌生產卻堅持稱為自己生產,則說明該品牌對自己的產品沒有信心,對產...
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傢俱行業售後服務差 消費者維權沒保障
03-165月份以來,寧夏工商局12315申訴舉報指揮中心共受理有關傢俱銷售糾紛的來電94件,居商品類申訴第三位。6月12日,自治區工商局12315指揮中心相關負責人告訴記者,傢俱方面的消費糾紛申訴成為當前消費者反映的熱點問題。據瞭解...
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靜音地板能降噪? 商家自說自話無依據
03-08記者日前調查本市家居建材市場瞭解到,不少商家在推銷靜音地板,並宣稱能降低居室內的噪音。但有業內人士指出,目前我國並沒有推出地板靜音的國家標準,因此該類產品尚無法檢測驗證,建議消費者不要輕信商家的宣傳。記者近日在...
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