為了提升地板行業服務水平、規範地板行業發展、充分保護消費者權益，為消費者提供更為周到的滿意服務，11月21日，中國林產工業協會地板專業委員會理事大會新聞釋出會在北京舉行，釋出了《中國木地板行業服務規範》在內的多項標準性檔案，內容涵蓋了有關地板行業產品、服務、市場渠道等多方面的特殊要求，這是中國地板行業服務年規範行業發展的又一重要舉措。
在本次釋出會上，地板行業除了釋出《中國木地板行業服務規範》之外，還發布了《常用實木鑑別手冊—地板卷》，《木地板使用說明書》，(即強化木地板、實木地板、多層實木複合地板、三層實木複合地板、竹地板、軟木地板等6種品類地板使用說明書)，以及《三層實木複合地板產業調研報告》、《地板渠道終端調查報告》等，在為地板企業提供規範服務的參考依據的同時，也為廣大消費者提供了深入瞭解地板行業、熟練掌握地板產品使用維護方法等方面的機會和建議。
據瞭解，此次釋出的《中國木地板行業服務規範》是地板行業繼2005年推出首部行業服務規範之後，完善地板行業服務體系的重要舉措，充分考慮了企業和消費者的需求與期望。指出地板企業不但應該為消費者提供全面完善的售前、售中、售後服務;還應為服務人員建立持續高效的培訓體系，確保企業的服務質量;並應具備現代化的服務裝置與設施，具備完成承諾服務的能力。旨在為木地板企業建立完善的服務質量管理體系、提供更為明確的要求與指導，為引導木地板行業服務水平的整體提升奠定了堅實基礎。
值得一提的是，據中國林產工業協會地板專業委員會副祕書長唐召群介紹，在本次服務規範及相關產品使用說明書的前期規劃及編寫過程中，中國消費者協會作為服務規範的發起單位，對加強地板行業對消費者需求認知等方面發揮了重要作用，此外，部分地板企業參與了相關檔案的起草工作，開創了由協會、企業、消協共同推動行業發展、規範行業服務的新模式，這無疑為促進我國木地板行業健康發展，維護消費者權益，起到了積極的推動作用，對我國整個木地板產業持續高速的向前發展將有著更為深遠的影響。