木傢俱行業最近不太平!一位業內人士透露說。的確，先是廣東省質量技術監督局通過其網站公佈的一份“定期監督檢驗質量狀況公告”引起了人們的關注。該公佈顯示，被定期監督檢驗發現的87批次不合格產品，其中，41批次木傢俱均出現了甲醛釋放量和重金屬含量超標，此外還有力學效能、漆膜理化效能、軟、硬質覆面理化效能、木工要求、人造板件外觀等專案的不合格。
一波未平，一波又起。在國家質量監督檢驗檢疫總局近日釋出的抽檢報告中，地板業的幾大“明星”品牌皆因“表面耐磨不合格”一齊被列入不合格名單之中。此訊息一出，不僅行業震驚，輿論譁然，民眾也是議論有加。
室內裝飾消費已成為一個家庭消費的重要組成部分，人們對傢俱產品除了價格與款式方面精心籌劃外，對其質量最為關心。為此，記者走訪了北京幾處家居建材城，對裝修中最不易更換的“木地板”做了一番瞭解。經調查發現，各家經銷商除了經營的產品品牌、產地等有所不同以外，都有一個共同的特點，就是都冠有各式各樣的行業“十大”品牌稱號。可是，這些稱號是否能夠代表其真品質?出處是否權威?經瞭解發現，事實並非如此。受訪的幾位消費者表示：“如霧裡看花，一頭霧水，有點看不明白……”
獎牌不等於品質
記者走訪過木地板經銷店發現，在給客人推薦其產品時，幾乎所有的銷售人員除了介紹產品質量和價格上能有的優惠以外，都會以“某某十大品牌”產品為銷售添彩頭。而面對有點“氾濫”的各種行業獎項，消費者並不買單。
“我前面去的一家稱他們是2012年的‘十大放心品牌’的第三名，剛才我去的這家也說是2012年的‘十大放心品牌’，我就刻意問了一聲，特巧的是銷售人員也告訴我說是第三名，他們這個是怎麼評選的，很奇怪。”一位在門頭溝愛瑪峪建材城挑選木地板的女士把她的質疑告訴記者。
她還表示，裝修房子不比買衣服或其他小件東西，一份價錢一份貨，這點是毋庸質疑的。“我覺得各家的地板不論是花式還是材料等都大同小異，對於普通百姓而言細微的變化看不出來，也就是在經濟承受範圍內選一個相對好點的即可，價格貴的肯定要環保一些，對健康有好處。那些獎牌不能信，我們也看不懂。”
正在為兒子準備婚房的一對夫婦表示，裝修房子本身就是一件累差，還是要貨比三家，選大品牌和大廠家的比較踏實。先生說：“什麼‘十大品牌’這些你都別信，這段時間我們基本上逛遍了北京的建材城，不僅是木地板，就連馬桶、燈、洗手盆、水龍頭、窗簾布等等，只要是你家裝修時能用到的東西全部都有這種‘十大品牌’的獎，還有其他的很多獎呢。我覺得這些都不可信，老話說物以稀為貴，但你看看現在哪家沒有一堆獎牌?獎牌代表不了商品質量。再者，家家都那麼多獎了，就跟都沒有一樣，對於我來說，還不如送我保修來的實惠。”確實如此，記者在網上搜索發現，之前因為產品質量問題被媒體曝光的“十大品牌”地板企業比比皆是，此次被曝光於不合格名單中的巨集耐等不也是擁有著多“優秀”嗎?如此看來，再多的獎牌真的代表不了產品的品質。
“十大品牌”滿天飛
記者走訪過的數十家經銷商中，大多數都把這些獎牌放置在店中較顯眼的位置，或根據材料不同擺放於牆壁四周、或整齊成隊地懸掛於店門口、亦或一字排開高懸於進門正面的牆上。即使是沒有放的，也都以噴繪、貼字、名片等方式體驗了自己所獲的獎項。走訪中，見到最多的有“十大放心品牌”、“建材下鄉十大放心品牌”、“年度環保優秀品牌”、“315質量服務雙承諾品牌”、“中國生地板十大品牌”、“消費者信得過十大品牌”、“地熱地板十大品牌”、“十大指定環保品牌”、“首屆CCTV主題裝修指定地板”、“中國地熱地板最佳品牌”等等。
當記者問及：“為什麼每家都有這種類似‘十大’的獎牌”時，一位經銷商的說法讓記者感到非常詫異，他說：“別人家都有，憑啥我沒有?就你是十大，憑啥我不是?”在外行人看來，能夠代表行業口碑、產品質量，獨一無二，並具有一定神聖感的行業某某“十大”或“優秀”等獎項，難道就如此普遍，甚至氾濫?
在記者再三的套問下，他表示，只要交錢就能獲得想要的獎項。“每一個要裝修房子的人都會跑好多家，做比較，如果別人家有一堆選評的獎牌，就你沒有，誰會買你的地板?老百姓又不懂，現在的材料和款式、價格都差不多，想要賣的好，只能靠自己的嘴皮子和這些附加的東西啦。”
一位經銷商向記者透露，只要交錢就能獲得想要的獎項。另一位不願意透露姓名的知名地板北京區域的負責人告訴記者：“不光是地板，其他的傢俱、汽車等好多行業都會評這些獎，是否權威?這個我不好說。之所以每家都有這麼多‘十大’，是因為組織評獎的單位太多，幾乎是每個行業協會，包括一些能跟這一行掛上邊的單位都會評獎。作為企業，當然都願意去拿到這個榮譽。”
市場急需規範清理
記者以地板經營企業諮詢加入會員的身份，聯絡了一家“十大”獎牌的頒發單位，一位稱是負責該協會會員企業的男士表示，一般的普通會員，只要按著我們的要求把資料提交過來，都可以加入。當記者問及能否在短時間評到獎時，該男士說“評獎不是不可以操作，你先加一下我的QQ，然後我發一套詳細資料給你，先把會員手續辦了，你一旦成為我們的會員，那其他的事情也就好說了。”
“只要給錢，誰都能評上十大品牌。”有業內專家曾表示，這類評選大多事前沒有標準，事後沒有監督，根本不掌握企業的基本情況，實質上就是競價排名，誰給的錢多誰排前面，甚至有些就是直接收錢發證，一個“十大品牌”證書能發給十幾家企業。
無疑，對於行業健康發展，構建公平透明的市場環境來講，這種評選不僅可信度不高，擾亂市場秩序，還損害了整個行業的聲譽，只能將行業搞的烏煙瘴氣，應該儘量清理規範，有律師表示，企業花錢購買“十大品牌”誤導消費者，已經涉嫌虛假宣傳，消費者若因此受到利益損害，完全可以起訴企業索賠，並要求頒發證書的機構承擔連帶責任。
不論是面對讓人眼花的眾多獎牌，還是不同的建材材料，消費者不僅要做到貨比三家，還要了解所購產品的專業知識，只有學會“望、聞、問、切”等十八般武藝，才能購買到真正安全稱心的產品。
記者在廣東省質量技術監督局的網站上就看到了很全面的消費提示，現做整理以備讀者不時之需。首先，要“望”，就是不能聽信企業的口頭承諾，可在商家處查閱本年度或近期的檢測報告，看檢測報告中有無甲醛釋放量的檢測。其次，是“問”，檢查產品的工藝，例如人造板的封邊情況是否良好，裝配的縫隙是否過大，部件是否滑暢等。再者，要“聞”，可以靠近產品，檢查產品是否有令人感到不舒適的氣味，應在與銷售方簽訂合同時明確規定，如有嚴重氣味，應予更換，因為樣品在展廳放置時間長，選購時可能覺得氣味小，但購置安裝後，有可能新產品會有強烈氣味。
最後，也就是“切”，檢查或詢問銷售商是否有使用說明，並且說明中是否對使用材料進行明確說明、是否有日常保養方法及注意事項、是否有常見故障的排除方法、是否有三包內容及售後服務要求。當然企業的廠名廠址及聯絡方式是必不可少的。
來源：中華工商時報