價格戰透支“青春” 中國櫥櫃業待成熟

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目前中國櫥櫃業已經由“機會式增長”正式進入“策略式”品牌競爭階段,以前各自割據一方相安無事的時期一去已經不復返。目前除了專業櫥櫃品牌歐派和皮阿諾等之外,裝飾公司系的博洛尼、東易日盛也進入了櫥櫃行業、廚電系的華帝、方太、老闆、帥康和尚朋堂也進入了櫥櫃行業;電器系的海爾、西門子、美的和長虹也進入了櫥櫃行業,配件系的百隆、佳居樂等也進入了櫥櫃,最近了解到連陶瓷和衛浴行業的東鵬陶瓷和箭牌衛浴也進入了櫥櫃行業,甚至在一個經濟水平一般的小縣城裡可以看到二十多個櫥櫃專賣店,套用銷售人員的一句玩笑叫“中國櫥櫃已經撕內褲階段”。

自櫥櫃銷售借鑑“套餐”模式將指定長度的地櫃、檯面和吊櫃組合並與煙機、爐灶、星盆等進行捆綁銷售後,一時“套餐”模式在櫥櫃業風靡一時。特別是自進入2010年以來,科寶博洛尼推出了9980元整體櫥櫃套餐、歐派推出了9680元整體套餐、皮阿諾推出了7960的“杜拉拉昇值套餐”、華帝櫥櫃推出6666元套餐,志邦推出了6500元整體櫥櫃套餐、我樂推出了5999元整體櫥櫃套餐,百V推出了2830元凱誠UV板櫥櫃套餐。一時間各大櫥櫃品牌都通過套餐在數字上做文章,不管是是3.5米地櫃和檯面與吊櫃的組合,抑或是3米地櫃和檯面與吊櫃的組合,雖然這配置上加減的計演算法則千差萬別,但都毫無例外地將套餐價格作為吸引人們的眼球的焦點,無意之中將整個櫥櫃業引向了價格戰的“紅海”,透支櫥櫃業的“青春”。

作為朝陽產業的中國櫥櫃業,到如今也就十來年的發展歷史,本來櫥櫃業作為一個定製行業,櫥櫃產品作為定製產品,只要材料配件和外觀設計等方面稍有差別價格就會差異,產品單價完全不具備可比性。可各大櫥櫃品牌硬是將櫥櫃產品按照標準化產品的模式將其組成了套餐,並且無限地放大其價格優勢,一個比一個價格低,將消費者所有的注意力都集中到產品價格上面,而忽視了定製產品最核心的品質和服務,櫥櫃不是製造業而是服務業!

從其它成熟行業的競爭歷程來看,幾乎都會遵循從產品差異化競爭到服務品質競爭再到價格戰的競爭規律,所以櫥櫃業在進入價格戰之前理應經過必須經過前期產品和服務的充分競爭來推動行業成熟發展。櫥櫃品牌應充分發揮櫥櫃作為定製產品個性化和服務增值的特性,目前櫥櫃品牌在產品上僅侷限於有限的外觀設計,在產品功能智慧化和人性化方面還有很多差異化的空間可開發,同時也可以在服務差異化和服務增值方面為客戶提供更好的服務。 在櫥櫃產品和服務還沒有各自差異化的情況下,各大品牌貿然啟動“價格戰”推出各種特價套餐壓縮了代理商和終端服務人員的利潤空間,從而引發終端加盟商的推廣熱情不高,要是部分加盟店老闆覺得沒利潤又削減導購或者設計和安裝的提成,這樣如何去保障這些特價套餐的產品品質和服務呢?同時價格戰也會消耗企業本身的資源,沒有充足的利潤企業如何擴大生產和提升工藝技術呢?所以各櫥櫃品牌在推出產品特價套餐的時候是否也可以推出服務套餐呢,讓消費者認知到優質服務的價值,讓消費者為設計買單、為服務買單!其中皮阿諾櫥櫃推出的“杜拉拉昇值套餐”自五一推出套餐優惠價7960元后,在後期通過增值服務已經將套餐價格提升到8920元也獲得了廣大的消費者的廣泛認可,這就是最好的例證。作為定製行業,櫥櫃業一定要讓消費者除了價格之外還能看到更多,譬如設計或服務等,只有這樣讓能中國櫥櫃也走得更健康和更久遠,而不至於“未老先衰”!