北京的消費者李女士2011年9月份就因為家裡的需要，訂購了一個高檔的歐式精品櫃，她是在一家名字叫做“北京阿拉丁神燈家居設計有限公司”專門定製的，但當這個精品櫃子送到家裡的時候，李女士發現這個櫃子根本就是一個地攤貨。
李女士馬上表示要退貨，對方也同意了。但是等了一個月之後，對方的業務經理卻告訴李女士一個出乎意料的結果：無法退貨。短短一個月怎麼會發生這樣的事情呢?企業是不是故意找某種理由讓李女士自認倒黴呢?李女士花了將近四萬元訂購的這個所謂的高檔精品櫃，還能不能退呢?
李女士：阿拉丁神燈家居設計有限公司，好像最早是在姚家園那個挺大的小區裡面租的房子，後來又搬到國際大廈，就是東三環那個大樓裡面去了。他們老有業務人員來找你，後來我就曾經去看過一次，是6月份的時候。它沒有樣品，只有圖片。
記者：您是說他們的銷售方式是哪個小區開盤或者說小區的業主入住了，然後他們上門?
李女士：不知道他是怎麼知道你電話的，他就是給你打電話，然後告訴你他們的公司在哪，有家居設計。
記者：就是姚家園路105號是吧?
李女士：就是他們註冊的那個地方。他們那個地址當時有好幾套房子，全都是經營這些家居的，我看完之後那個時候我沒買。後來就又接過他們的電話，我又去看了一下，因為我家裡缺一個櫃子，我在他們那看見我想要的彩櫃，然後我就訂一個。他說現在沒有樣品了，只有圖片，我就挑了圖片其中的一個。那個圖片確實是挺高檔的，一個小櫃子要4萬多塊錢，最後好不容易給我打了一個折，賣給我要3萬多，我就說應該是很精緻的小櫃子。
這個“阿拉丁神燈家居”的銷售人員都是直接通過消費者的手機號碼聯絡到消費者的，並且都是有購買傢俱需求的業主。記者上網搜尋發現，網上也有不少帖子在抱怨說“阿拉丁神燈家居”的銷售不知道從哪裡知道自己的電話號碼，從自己準備入住新家開始，就時常接到這些銷售的電話，很煩人，不過不可能就因為這些銷售而更換電話號碼。李女士就因為他們的頻繁聯絡，所以去實體店看了兩次。在第二次的時候，李女士訂購了一款精品櫃子，但是沒有想到質量很差勁。
李女士：我本來想交定金，他說不行，他說我們這是定製的，必須得全款。因為我是誠心誠意想要這個東西，而且這個阿拉丁家居我上網也查了，確實有這個單位，我覺得做這麼一個櫃子肯定是沒問題的，後來我就交了全款。當時訂完合同的當天就刷卡了，他是3個月送貨，應該是9月中旬的樣子。
記者：當時您把錢交了的時候籤合同了吧?
李女士：簽了。
記者：合同裡面說的送貨日期就是3個月以後?
李女士：3個月，我就等著唄，到3個月了他也沒給我送貨。後來一直到了9月底，他給我打了一個電話說可以送了，我在電話裡跟他說你這個算供貨違約了，我當時表示我不想要這個櫃子了。後來我想這定製的東西，人家都做出來了，咱們也不能輕易的不要。29號送來之後，我一看讓我大失所望，就農村那個彩櫃子的樣，連清漆都沒給塗，就是畫了顏色。
記者：和之前您在店裡看的樣品是一樣的嗎?
李女士：不一樣。
記者：包括後來你在圖片看的那個樣品也都是不一樣的?
李女士：那就更不一樣了。他送過來的那個東西，一看就知道是幾百塊錢的櫃子。
記者：合同裡有沒有寫明你當時挑的那個款式、貨號和顏色?
李女士：有，有彩色圖片附著，合同裡面就有。
記者：送過來差別非常大?
李女士：太大了，整個就不一樣。 (中國廣播網)
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