成也蕭何,敗也蕭何。
連鎖。擴張。這兩個曾讓眾多家居流通大佬雄心萬丈的“流行詞”，在鼓動企業把整個家居市場快速推向一波不可遏制的無序與盲動之後，也註定要讓企業為自己的“非理性”經歷一場從神話到噩夢的輪迴。
武漢歐亞達家居集團在杭州的悲情“折翼”，不是第一個，也非最後一個。
當杭州濱江歐亞達家居有限公司(以下簡稱“歐亞達杭州濱江店”)與浙江中南建設集團有限公司(以下簡稱“浙江中南集團”)“痛苦分手”之時，2年前匆匆撤離杭城的北京居然之家投資控股集團有限公司(以下簡稱“北京居然之家”)，至今也仍在默默吞嚥與杭州天星龍建材裝飾會展管理有限公司(以下簡稱“杭州天星龍”)“閃婚閃離”的訴訟苦澀。
同樣的毫無預兆，同樣的快速隕落，家居流通業在杭州經歷的“連鎖之殤”，折射的是整個中國家居流通業現階段的迷茫與陣痛。
歐亞達濱江店本週已停止收銀
中南將自營商場轉型成shoppingmall
7月16日，歐亞達杭州濱江店正式通知商戶並對外公告：“歐亞達杭州濱江店傢俱館將於2013年7月31日關閉，不再對外經營。”武漢歐亞達集團營銷中心總經理夏天表示，由於需要洽談的商戶較多，建材館的閉館時間根據溝通情況，有可能會延到8月15日。“但本週，歐亞達杭州濱江店已經停止收銀”。
根據通知，歐亞達杭州濱江店與商場業主方浙江中南集團就租賃合同解除及商場商戶退場事宜達成諒解。根據安排，中南集團將在所有商戶撤場前，全力保障商場正常的物業裝置設施服務，積極為濱江店各商戶有序退場提供協助和支援，請商戶儘快清理庫存，減少損失。
記者隨即聯絡了浙江中南集團董事長吳建榮。吳建榮表示，從維穩大局出發，中南集團確實已與武漢歐亞達集團達成初步和解，並做出“讓步”：減免歐亞達杭州濱江店違約至今所產生的滯納金和利息，給歐亞達以及經銷商一個寬裕的善後清場時間。
據吳建榮透露，即將被清場收回的“歐亞達杭州濱江店”，將全面由集團自營並轉型業態，引進電影院、超市、服裝、化妝品、餐飲、休閒娛樂等更聚人氣的專案產品，與已建成的中南購物中心和計劃在明年開業的集團旗下五星級酒店(酒店裝修效果圖)融通串連，形成總規模達25萬平方米的“中南城”shoppingmall。
這意味著，之前很多商戶一直希冀的中南集團全面接管維持經營這一願望基本落空。很多商戶依然得為尋找合適鋪位，在這個夏天奔走。
“對於有意進駐歐亞達秋濤店、天億店的撤場商戶，集團將給予優先政策，並予以適當免租，減少其撤店損失。”目前，歐亞達杭州濱江店管理層已成立建材、傢俱兩個組，從16日-21日，與不同經營品類商戶分批次約談溝通撤店事宜，同期退還商戶履約金、質保金、裝修押金。
對於消費者最關心的歐亞達杭州濱江店售出家居產品的交貨、退換貨以及售後服務跟進問題，夏天代表集團首度迴應媒體：目前歐亞達將與每個撤場商戶簽訂一個“售後承諾書”，並在附件中明確要求商戶通過有效方式，保證前期售出商品的保質、保量、準時送達，以及售後服務的延續。
居然之家杭州店空置2年
黃金商圈裡寂寞的“市場廢墟”
15年的租約，2年就撤場，如果說，歐亞達杭州濱江店的離場很突然。
18年的租約，1年就撤場，居然之家杭州店(全名“居然之家鳳起路店”)的沉浮則更讓業界愕然。
站在車水馬龍的新塘路與鳳起東路交叉口上，五福天星龍大廈商場(原北京居然之家杭州店租用場地)的外立面因多處拆除後遺留的空洞，顯得殘破而寥落。“居然之家鳳起路店”的店招已被摘除，但“裝房子，買傢俱，我只來居然之家”的大幅櫥窗廣告，以及企業特色的天藍色鋁塑板外立面，讓這棟總面積達4萬平方米的建築仍有著濃重的“居然痕跡”。
依據2011年7月居然之家“撤退”時杭州店負責人的官方說明：“居然之家杭州鳳起路店只是暫時性的閉門調整，市場的管理與售後團隊都不會離開。居然之家肯定還要在杭州繼續開拓市場。但是，根據集團策略調整，杭州鳳起路店肯定要改變經營品類，不再繼續做傢俱商場。”
兩年過去了，居然之家還會不會回來?為什麼如此黃金地段的商業物業一直被廢棄?其中有何隱情?
記者找到該物業出租方杭州天星龍董事長許水木。
“暫時關閉只是居然之家對外的一個說辭，實際上2011年8月份，北京居然之家就已經以書面形式，單方終止合同。”許水木說。
依據天星龍提供的雙方最早租賃合同，從2010年1月1日起，向杭州天星龍租賃大廈商業用房共41003.7平方米，租賃期限為18年，免租期為6個月。然而，開業一年後，即2011年7月，北京居然之家與杭州天星龍就已提前解約。
此後，從江乾區人民法院，打到杭州市中級人民法院，現在又上訴到浙江省高階法院，一場曠日持久至今仍然難分難解的互訟官司，讓原本黃金商圈裡的“鑽石級”商業物業，成了如今秋濤家居商圈裡一棟最刺眼的“市場廢墟”。
據瞭解，互訟雙方就提前解約所產生的違約金、損失賠償以及責任歸屬等問題，一直未能達成和解。而這場至今仍然望不到終點的“對簿公堂”，讓這棟原本定位經營高階家居建材，硬體設施豪華的商業物業一直被迫關閉停運。
“現在回想，或許當時天星龍應該咬一咬牙，堅持差異化的高階建材定位自營商場，或許現在的結果會有大不同。”說到這兒，當年天星龍裝飾博覽中心總經理、現任天星龍創意設計廣場負責人胡仕偉語氣惋惜。“為了成功‘請’來居然之家，當時單單清退原先的建材商戶，天星龍就賠了1000多萬。”
而姍姍來遲的居然之家鳳起路店，在商圈裡已有華東傢俱、歐亞達秋濤店等同質競爭對手，整個杭州傢俱市場規模過剩的情勢下，繼續定位經營中高階傢俱，在他看來，是個“經驗主義”的高風險決策，失敗可能性很大。
連鎖模式在杭一直“不振”
單拼規模、數量是在吹大泡沫
實際上，家居連鎖模式自從入杭，就一直“受挫不振”。無論是從最早的深圳好百年家居旗下的定位高階傢俱的美庭家居，還是2008年-2011年期間，紅星美凱龍、歐亞達家居、居然之家、月星家居等集體登場的全國家居流通大鱷，又或是本土強勢的新時代家居生活廣場等，在連鎖經營的道路上，各有辛酸。
“可以說，家居連鎖在杭州沒有形成真正成功的模式。”一位不願意透露姓名的業界資深人士表示，超常規的發展速度，誘發的只是企業家危險的膨脹野心。而中國式圈地運動則從另一面推波助瀾了這種野心，進一步吹大了看似絢麗的賣場泡沫。“實際上，家居賣場連鎖的‘鏈條’非常脆弱。”
利用當地經濟發展政策低價圈地，引進一個知名家居連鎖品牌合作招商，同時利用家居賣場之名，許諾豐厚回報，提前切割售賣商鋪回籠資金，成了很多中小商業地產商樂此不疲的一種地產遊戲。同時，也成了很多家居流通企業快速擴張門店數量，衝刺規模的“幕後推手”。
中國傢俱協會的統計顯示，以實際購買力來算，2000萬平方米的賣場面積就足夠目前中國家居市場需求，而目前國內家居賣場的總面積已經超過4000萬平方米，50%的賣場面積屬於過剩。
不久之前，“家居賣場”甚至被媒體和經濟界預言成很可能出現破產潮的中國7大行業之一。
“現在的連鎖家居企業，主要‘連’的是規模，拼的是開店數量，想簡單地通過快速擴張，以體量壓垮對手，這種模式現在看來顯然後勁不足，難以維繫。”“這一點，在連鎖家居企業擴張最為嚴重的全國一、二線城市已經開始逐漸暴露出問題，包括浙江的杭州、寧波。”浙江省傢俱協會會長蔣鴻源說。
曾被推崇備至的連鎖模式，或將在接下來，成為被推倒行業大洗牌的那張多米諾骨牌。
蔣鴻源表示，受金融危機的影響以來，這兩年家居行業的出口大滑坡，相當多的外銷企業開始轉向內銷，家居內銷量的不斷增加，使國內家居市場競爭越發激烈。在大經濟環境不好的情況下，很多家居企業面臨著單店銷量下降、場租不斷攀高、企業經營成本持續攀升等問題。這也使得目前家居賣場傳統依靠渠道，捆綁品牌商，強勢招商開店的方式，正遭遇更多生產商、經銷商的反感與抵制。“這種矛盾，在今後會表現得更加激烈。”
“如何讓生產企業、經銷商戶和消費者成為家居賣場的利益共同體，與各方以誠相待，可持續發展是家居流通連鎖企業目前亟待解決的一個命題。”蔣鴻源說。
來源：杭州日報