傢俱價簽有標準 缺標準說明可以退貨

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就像買飲料,先看保質期一樣,買傢俱則最起碼要先把標籤研究一番才好做決定。在“達芬奇”傢俱事件曝光後,關於價格標籤的討論也甚囂塵上。日前,記者走訪部分洋傢俱匯聚的賣場後發現,其各店面的價籤標註可謂五花八門。有產品標籤上只寫產地,未寫材質的;有自己手寫的;更有甚者連價籤也沒有;僅憑銷售人員隨口報價。這讓人不禁產生疑惑:連價籤都玩起了“捉迷藏”,消費者靠什麼讀懂洋傢俱?

身份標識 消費者有權知曉

價籤作為傢俱的身份標識,一來價格、產地、材質、計價單位一目瞭然。二來則可避免商家的欺詐行為,保證消費者的知情權。否則,價簽上的監督電話則多少有點擺設的味道。相對來說,世紀金花美居生活家的產品標註則相對規範,採用了統一印製價籤,並且寫明瞭物價員名字。

今年以來,我市“商品房銷售明碼標價”政策已開始實施。像家居產品這樣的消費商品早已實行明碼標價,並要求公示產品相關資訊。這也是消費者知情權的要求。大明宮家居建材城等知名家居賣場商品展示非常規範。但並非所有家居產品都能嚴格做到這一點,很多銷售人員憑藉銷售經驗免去填寫價籤環節。因此,消費者在購買時,有權要求商家規範操作,公開產品相關資訊。

在高階家居消費領域,進口品牌並不等於是原裝進口。如果嚴格按照國際標準規範生產,產品品牌確屬“洋貨”,在那裡製造反而成了次要問題。因此,在消費理念上,大家要有正確的認識,注重品牌、質量、售後等問題,避免走入“洋品牌、純進口”的誤區。

傢俱價簽有標準

傢俱國家強制標準要求銷售的傢俱必須標明傢俱所使用的板材、所含甲醛等有害物質的確切含量以及傢俱使用維護方法等。傢俱標準這個關係著千家萬戶的新規,目前市場執行情況並不樂觀。前不久,四川省質監局、省消委負責人明確表示:傢俱不按標準披露資訊,執法部門可以依法查處。消費者購買到不符披露標準的產品,可以要求退貨。

在省質監局,記者看到國家頒佈的傢俱產品使用說明書標準,在11項基本要求中,要求出售的傢俱必須具備使用說明書,傢俱名稱必須反映傢俱所用材質、效能、規格、正確運輸、使用、保養的方法及其示圖等,如要標註清楚材質是中纖板還是實木等。其中,最為消費者關心的傢俱甲醛等有毒有害物質含量的指標,也必須進行說明,這一點不準傢俱廠商有所隱瞞。

另外,標準還要求傢俱的生產、銷售者,所提供給消費者的宣傳資料、廣告等內容要與使用說明書一致,不準“解釋權歸自己”。

近日,記者來到位於順城街附近的某傢俱城調查,在一款餐桌上的標籤中,分別記錄著該餐桌的產品名稱、規格、材質等內容。在二樓的傢俱上放著白色標籤,在材質一欄標記著“中纖板”或者“纖維板”。調查發現,這裡的許多傢俱都將產品進行了相對規範的標註,但問題還是存在,如一些傢俱並沒有將產品使用說明書擺出來,有的在產品材質標註上很模糊,沒有將傢俱使用的實際含有有毒物質或者放射性等控制指標進行說明。

而一些路邊店、小家具店的情況就更加糟糕了,傢俱國標實施以來,仍然有不少傢俱銷售者不曉得有傢俱國標。在鑼鍋巷傢俱市場,這裡數十家傢俱經銷商,沒有一家對所售傢俱所用的材質、產品名稱等進行標註,消費者購買僅憑商家口說。同樣,在萬年場等地方,許多待銷傢俱並沒有提供產品使用說明書,更沒有將傢俱所用材質、等級、名稱等進行嚴格標註,與國家傢俱標準相距甚遠。

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