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阿拉神燈“打忽悠”顧客退貨困難
04-031北京的消費者李女士2011年9月份就因為家裡的需要，訂購了一個高檔的歐式精品櫃，她是在一家名字叫做北京阿拉丁神燈家居設計有限公司專門定製的，但當這個精品櫃子送到家裡的時候，李女士發現這個櫃子根本就是一個地攤貨。經...
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傢俱退貨遭遇潛規則 四處碰壁欲哭無淚
12-22上週末，正準備入住新家的讀者小徐碰上一件鬱悶事：她特地從上海宜家淘來的客廳沙發太大了，搬不進門。她想拆掉包裝試試，結果對方表示如果拆了包裝就算影響第二次銷售了，如果還搬不進去將不給予退貨。無奈之下，她只好讓快遞公...
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探討紅木傢俱終身無由退貨服務的背後
09-28在傢俱行業中流傳著一句話，叫黃金有價紅木無價。2011年上半年來，紅木傢俱行業呈現出一派持續高燒不退的投資熱潮。今年每噸紫檀、黃花梨的批發價格比去年上漲50%多，且漲價趨勢仍有上升空間。近日，連紅天紅傢俱公司推出一...
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無理由退貨≠無條件退貨 別被文字玩了
09-201無理由退貨不等於無條件退貨?在淘寶購物時，如果商家有七天無理由退貨的規定，就會增加不少人的購買意欲，因為不適合可以退，適合的話帶動更多消費。有沒有發現，購買家居產品時也有無理由退貨的承諾，但是真的要退貨，是否就如淘...
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網購傢俱無法退貨 2萬元傢俱款打水漂
09-09新《消法》實施後，消費者網上購物享有七天無理由退貨，但對量身訂做的訂製產品卻並不適用。5月4日，東莞市消委會發出消費提醒稱，去年以來收到的網路訂購傢俱投訴明顯上升，消費者網上訂製傢俱不享有無理由退貨的權利，因此在購...
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家得寶開店處理退貨事宜 善後不太順
03-08作為全球最大的家居建材超市，家得寶一週前突然關閉了在中國的所有門店，這讓鄭州門店的所有員工、供貨商及消費者措手不及。昨日，家得寶中國重開店門，不是為了營業，而是處理顧客的退貨等事宜。家得寶中國新聞發言人欒曉菲在...
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虛假宣傳 達芬奇傢俱被判退款323萬
03-13近日，杭州拱墅法院開庭審理杭州達芬奇貿易有限公司買賣合同糾紛一案並當庭作出判決，撤銷原告魏某與被告達芬奇雙方簽訂的協議;並由被告達芬奇返還原告魏某貨款總計人民幣323萬多元，於本判決生效之日起十日內付清;駁回魏...
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塗料樣品退貨難 購買之前需三思
12-15塗料專賣店經常會有一些開啟的塗料，以供顧客鑑別塗料品質。這些已經開罐的塗料會怎麼處理呢?通常商家會用促銷的方式將這些塗料樣品低價賣出。塗料樣品品質是否有保證?與原價商品相比有哪些不同?樣品折扣大比起包裝嚴...
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特價買來寫字檯卻有裂縫 男子欲退貨遭商場拒絕
05-13如今狂甩、特價已成為商家吸引消費者眼球的絕招，一些特價商品使消費者享受了價廉的同時，帶來的煩惱也不少。煙臺芝罘區唐先生買了一張特價寫字檯，後來發現有瑕疵，要求商場退貨遭到拒絕。投訴：半價買張問題寫字檯，退貨時遭拒...
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不花冤枉錢！60歲以上老人買保健品7日內可退貨
07-26在媒體報道中，老年人買保健品上當受騙的新聞時有發生。為了避免這一現象的發生，黑龍江60歲以上老人買保健食可以7日內可無理由退貨的新規，進一步保障了老年人的權益。在老年人保健食品及其他產品消費領域，黑龍江依法打擊...
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剛買傢俱現裂痕欲退貨 商家：只修不退
12-28傢俱上的裂痕很明顯剛買的價值46600元的實木傢俱八件套，送貨到家後，卻發現茶几的一根木頭出現了斷裂，其中一張椅子的主要部位出現多次修復及拼接情況。日前，家住長泰縣陳巷鎮的王女士撥打導報漳州新聞熱線反映，事後她向商...
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定製傢俱不能“無理由退貨”
01-30今年3月15日開始，新《消法》實施，其中頗受關注的一條是網購產品7日內可無理由退貨，不過，條款中又規定對消費者定做的，鮮活易腐的等四大類產品除外。這也意味著，屬於為消費者量身定做範疇內的定製傢俱不能夠使用7天后悔權。...
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讀懂退貨規則背後潛臺詞
05-301讀懂退貨規則背後潛臺詞解決買建材傢俱時的退貨難題上週末，正準備入住新家的讀者小徐碰上一件鬱悶事：她特地從上海宜家淘來的客廳沙發太大了，搬不進門。她想拆掉包裝試試，結果對方表示如果拆了包裝就算影響第二次銷售了，...
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淨水器沒有“身份證” 消費者要求退貨
01-06從專賣店新買回的淨水器，居然既未貼條形碼，也未附保修卡。在工商部門幫助下，方先生將淨水器退還給了商家。方先生9月13日從海滄某淨水器專賣店買了一臺某品牌淨水器。回家安裝好後才發現，這臺淨水器上居然找不到商品條形...
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賣火燒瓷磚拒退貨事件續：消費者獲賠
09-17日前刊發的《凱撒陶瓷體驗館賣火烤瓷磚》一文，講述了市民周女士在哈市道外區凱撒陶瓷體驗館購買瓷磚後的維權經過，文章見報後引起轄區工商所的重視，今天消費者在工商所與商家達成一致，獲得了600元的賠償。據北環工商所李...
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兩萬元買傢俱一半山寨貨 工商勒令退貨
01-11花兩萬元購買的某品牌傢俱，居然有一半是源自小作坊的山寨貨。在集北工商所介入調解後，商家終於同意了任女士的退貨要求。家住集美的任女士近日在某品牌專櫃訂購了全套傢俱，包括兒童床、大床、餐桌、沙發、書桌、床頭櫃等...
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網購桌布發現色差大 退貨麻煩重新買
09-10近日，王女士打來電話訴說她的遭遇。王女士於去年11月在網上購買了桌布，結果色差很大，根本用不了，退貨卻很麻煩，她只好自認倒黴，重新購買。業內人士提醒，網購桌布不要被好評矇蔽，儘量看到實物再下手。事件回放信好評，未必好王女...
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定製家居建材 缺失行業標準 退貨難上難
04-20據瞭解，建材市場消費群體隨著80後的成長開始年輕化，這催生了不少定製化產品，定製櫥櫃，衣櫃，現在家居建材也掀起定製風，定製桌布，定製門窗，定製地板等等正逐漸成為市場新寵兒。然而，定製產品的針對想強，個性化高，再加上家居建材類...
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網購傢俱無理由退貨難 消費者喜憂參半
09-02在本次調查的10家銷售傢俱類商品的電商中，對7日無理由退貨政策的執行情況各不相同：有的電商執行45天無理由退貨，有的電商根本不支援《消費者權益保護法》規定的7日無理由退貨。調查顯示，支援傢俱全品類無理由退貨的電商僅...
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福利到七天無理由退貨 家居電商發愁
02-012014年3月15日，新版《消費者權益保護法》(簡稱新消法)將正式實施，其中的新規定7日網購後悔權引發家居業界普遍關注。據瞭解，相比其他商品，傢俱、建材等家居產品由於價格高、運費高、包裝複雜，退貨對於消費者和商家都可謂是...
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實體店買傢俱退貨技巧
07-07需要儘快處理，越快越好；保留好發票；如果傢俱質量有問題，而商家不退換，可以去商場的管理人員投訴；如果不是因為質量問題，需要和賣家協商。具體技巧如下：1、儘快處理。如果買回家的傢俱發現有質量問題，或者買回家之後發現不喜歡...
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傢俱協商退貨遭拒 兒童傢俱道路崎嶇
09-05兒童傢俱不能有銳利的邊緣或者稜角幾乎是常識，可是北京消費者劉先生給兒子定製的一套傢俱，書桌邊緣、玩具收納櫃邊緣卻都是直角硬邊，當他以不符合國標要求為由找到傢俱廠商協商退貨時遭到拒絕，商家稱定製傢俱屬於特殊約定...
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地磚有色差欲退貨 運費工時費誰買單？
09-15張女士最近家裡正在裝修房子，她向本報反映，自己剛買的地板磚有很嚴重的色差問題，商家同意退貨後，卻不承擔運費、工時費。據張女士介紹，地磚買回家後，工人才貼了幾塊就發現地板磚的顏色差別太大，於是又跑回建材市場找到賣瓷磚...
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定製傢俱日益走俏 消費者當心退貨難
06-28市場現狀：定製傢俱日益走俏如今的消費者，尤其是資訊靈通的70後、80後，在買傢俱的時候不僅會看品牌知名度、環保指標，更會通過網路、傢俱論壇等各種渠道來鑑別產品蘊涵的文化與內涵。面對消費者年齡層次的更迭，購物品位的不...
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皇朝傢俬傢俱現裂縫 退貨還得倒搭2萬元
03-232011年8月30日，劉女士購買了包括床、衣櫃、沙發、茶几、電視櫃、餐桌、書桌、椅子等20餘件在內的皇朝傢俬品牌實木傢俱，價值13萬餘元。12月3日，廠家送貨到家並安裝完畢。2月份，劉女士發現一個衣櫃的櫃門把手處裂開了5毫米...
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